Turismo
Airbnb compartilha dicas de viagens acessíveis para hóspedes e anfitriões
No período que antecede as festas de fim de ano, o Airbnb compartilha dicas de viagens acessíveis para que hóspedes e anfitriões tenham uma excelente experiência
Com a chegada da temporada de férias e as festas de fim de ano, o planejamento de viagens é o foco principal de muitas pessoas. O Airbnb acredita que todos devem ter a oportunidade de explorar o mundo e conta com uma série de funcionalidades para ajudar hóspedes com necessidades de acessibilidade a encontrarem e reservarem estadias. Acomodações da categoria Espaços adaptados foram buscadas mais de 5 milhões de vezes. Lançada no ano passado, a categoria apresenta uma lista com curadoria de espaços que incluem entrada verificada sem degraus e pelo menos um quarto e banheiro adaptados, além de pelo menos uma comodidade acessível no banheiro.
Explore o mundo com estilo: estadias com recursos de acessibilidade
A categoria, que hoje conta com mais de 1.100 acomodações em todo o mundo, inclui uma grande variedade de estadias especiais, desde uma cabana na montanha na Carolina do Norte, nos Estados Unidos, até uma vila de luxo na Costa Rica.
Dicas de um hóspede com necessidades de acessibilidade
Suzanne Edwards, Diretora de Padrões de Acessibilidade de Hospedagem do Airbnb, destaca o valor e a importância de tornar as acomodações mais inclusivas. Como cadeirante, Suzanne sente que a categoria Espaços adaptados pode dar um toque de glamour e conforto à experiência de viagem dela e de outras pessoas.
“Para mim, navegar nesta nova categoria não envolve apenas recursos de acessibilidade. É saber que a acessibilidade é garantida e que muitos dos locais são lindos e divertidos. Quando viajo, preciso saber se a acomodação atende às minhas necessidades para que eu possa me sentir mais confiante na hora de fazer a reserva. Desde o seu lançamento, tive experiências incríveis viajando e usando a categoria Espaços adaptados. Inclusive, uma estadia recente em Carlsbad, na Califórnia, em uma casa que era funcional para minhas necessidades, além de ter uma vista incrível do oceano. Pude ficar com meus amigos e aproveitar o pôr do sol todas as noites enquanto preparávamos o jantar”. Suzanne Edwards, Diretora de Padrões de Acessibilidade de Hospedagem do Airbnb.
Algumas dicas para confirmar se um anúncio atende às suas necessidades:
Confira a categoria Espaços adaptados e os filtros de busca de acessibilidade: Cada acomodação da categoria recebe uma digitalização 3D para confirmar os recursos de acessibilidade e exibir detalhes importantes, como a largura das portas. Mesmo que um anúncio não esteja na categoria, ele ainda poderá ter os recursos de acessibilidade que os hóspedes procuram. Para encontrar anúncios, os hóspedes do Airbnb podem usar 13 recursos de pesquisa de acessibilidade, como entradas com largura superior a 81 cm, vagas de estacionamento acessíveis e muito mais.
Avalie as imagens para ajudar e entender se uma acomodação é adequada às suas necessidades: No processo de Revisão de Acessibilidade do Airbnb, os anfitriões devem, obrigatoriamente, publicar uma foto de cada comodidade de acessibilidade que indicaram no anúncio. Agentes do Airbnb analisam manualmente as fotos enviadas pelos anfitriões antes que o anúncio fique visível para os hóspedes.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o anfitrião: Os anfitriões publicam fotos dos recursos de acessibilidade para que seja mais fácil entender se o local atende às suas necessidades. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o anfitrião por meio da plataforma.
Confira os comentários: Os hóspedes agora podem pesquisar palavras-chave nos comentários. Avaliações de outros hóspedes com necessidade de acessibilidade podem ser uma ótima maneira de entender como o espaço funcionou para eles e os destaques da estadia.
Dicas de um anfitrião de uma casa com recursos de acessibilidade:
Membro do Conselho Consultivo de Anfitriões e anfitriã de uma casa na categoria Espaços adaptados, Pauline Aughe explica o impacto de oferecer um local com acessibilidade: “Ter acomodações acessíveis vai além de portas e banheiros. Significa liberdade, independência e espaço para simplesmente cada um ser quem é”.
Algumas dicas para anfitriões que gostariam de tornar suas casas mais acessíveis:
Adicione recursos de acessibilidade ao seu anúncio: Os recursos que podem ajudar seu espaço a se destacar para os hóspedes incluem entrada de hóspedes ou chuveiro sem degraus.
Use fotos para destacar a acessibilidade do seu espaço: Adicione o máximo de fotos possível para ajudar os hóspedes em potencial a entenderem se o seu espaço é adequado.
Pergunte antes de confirmar a reserva: Exemplos de dicas úteis para iniciar uma conversa incluem: “Você tem alguma dúvida específica sobre o espaço?” ou “Há algo que eu possa fazer para tornar sua estadia mais confortável?”
Considere alguns retoques finais: Antes da chegada de um hóspede com necessidade de acessibilidade, pense nos retoques finais, como colocar utensílios domésticos em locais de fácil acesso.
Crie um guia inclusivo e envolvente: Considere identificar quais restaurantes têm rampas, listar trilhas para caminhada com pavimentação e compartilhar informações sobre transporte público.
Após o sucesso de julho de 2025, a Excursy, agência especializada em roteiros exóticos e experiências personalizadas, acaba de abrir o pré-lançamento de um novo grupo para a África do Sul, com saída prevista para janeiro. O pacote inclui passagem aérea internacional (São Paulo/Johanesburgo/São Paulo), hospedagem 4 estrelas, dois safáris guiados no icônico Kruger Park, degustações de vinhos em Stellenbosch, além de transfers e passeios conforme o roteiro.
Com valores a partir de U$ 3.976 por adulto e U$ 1.823 por criança de até 11 anos, o grupo é uma oportunidade para quem busca uma imersão cultural e natural em um dos destinos mais completos da África. As condições promocionais são válidas para reservas realizadas até 31 de maio.
Segundo Carol Caro, fundadora da Excursy e especialista em destinos africanos, a proposta é proporcionar uma vivência inesquecível que una aventura, conforto e curadoria.
“A África do Sul surpreende não só pelos safáris, mas também por sua gastronomia, vinhos premiados e experiências urbanas em Johannesburg e Cape Town. Este roteiro ainda inclui um diferencial, a icônica Rota Jardim, uma das estradas mais cênicas do mundo, famosa por suas paisagens exuberantes, falésias, praias desertas e cidades costeiras como no Knysna e Plettenberg Bay. Uma região rica em biodiversidade, ideal para trilhas, observação de baleias, passeios de barco e aventuras no Tsitsikamma Park, com suas pontes suspensas e florestas nativas. É um destino que encanta diferentes perfis de viajantes — e é um dos mais seguros e estruturados para quem quer fazer sua primeira viagem ao continente africano”, afirma Carol.
Entre os destaques do roteiro estão as experiências com rangers especializados, hospedagens em meio à natureza, e a visita à charmosa região vinícola de Stellenbosch, conhecida por seus vinhos tintos robustos e paisagens cinematográficas.
Para mais informações e reservas, os agentes de viagem podem entrar em contato diretamente com a equipe da Excursy https://excursy.net/
O turismo está passando por uma das maiores transformações da sua história. Com o avanço da tecnologia, a digitalização dos serviços e a mudança no comportamento dos viajantes, surge um novo conceito que já é realidade em diversos destinos: o turismo inteligente.
Esse modelo propõe uma integração eficiente entre tecnologia, sustentabilidade, acessibilidade, inovação e governança. Ou seja, não se trata apenas de utilizar ferramentas digitais, mas de criar experiências mais conectadas, personalizadas e sustentáveis para quem viaja, ao mesmo tempo que beneficia as comunidades locais.
De acordo com um levantamento da Organização Mundial do Turismo (OMT) e o Jornal Povo na Rua, destinos que investem nesta modalidade observam crescimento médio de 12% no fluxo de turistas e um aumento significativo na satisfação dos visitantes. O estudo também aponta que, além do impacto econômico, há melhorias na gestão urbana, na preservação do meio ambiente e na inclusão social.
Diante desse cenário, fica evidente que não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para que destinos brasileiros se tornem mais competitivos, sustentáveis e preparados para as demandas do viajante moderno.
O que é turismo inteligente e como ele funciona?
O conceito de turismo inteligente vai muito além do uso de tecnologia para vendas ou marketing. Ele envolve uma gestão integrada de dados, conectividade, acessibilidade, sustentabilidade e inovação, visando melhorar tanto a experiência do turista quanto a qualidade de vida dos moradores do destino.
Na prática, isso significa que um destino inteligente oferece Wi-Fi público em pontos turísticos, utiliza sensores para monitoramento ambiental, disponibiliza aplicativos com informações personalizadas, além de adotar soluções de mobilidade urbana, segurança e acessibilidade.
Outro aspecto fundamental está na coleta e análise de dados. Através do monitoramento do fluxo de turistas, comportamento de consumo e preferências, é possível ajustar serviços, melhorar a gestão e até planejar ações promocionais mais assertivas.
Esse modelo também impacta diretamente os negócios locais. Hotéis, restaurantes, agências e prestadores de serviços se beneficiam de uma gestão mais eficiente e da possibilidade de oferecer experiências personalizadas, melhorando a competitividade e a sustentabilidade econômica.
Além disso, esse conceito tem atraído profissionais que atuam como criador de conteúdo digital, uma vez que os destinos inteligentes oferecem experiências mais atrativas, interativas e instagramáveis, gerando mais engajamento nas redes sociais e maior visibilidade para os locais.
Outro fator importante é que também permite a descentralização dos fluxos turísticos. Isso significa que visitantes não ficam restritos aos pontos mais conhecidos, explorando novos roteiros e fortalecendo a economia de comunidades que antes não faziam parte do mapa turístico tradicional.
Tecnologia como motor do turismo inteligente
A base do turismo inteligente está no uso estratégico da tecnologia. Internet das Coisas (IoT), inteligência artificial, big data, realidade aumentada, blockchain e automação são algumas das ferramentas que possibilitam a transformação dos destinos.
Por meio da IoT, sensores espalhados pela cidade monitoram desde a quantidade de pessoas em um ponto turístico até condições ambientais. Isso permite não apenas otimizar recursos, mas também melhorar a segurança e a experiência dos visitantes.
A inteligência artificial entra como aliada no atendimento, oferecendo chatbots em sites, aplicativos e até assistentes virtuais nos próprios destinos. Isso facilita a resolução de dúvidas, orientações e até reservas, tudo de forma automatizada e personalizada.
O uso de big data permite que prefeituras, órgãos de turismo e empresas coletem informações sobre os fluxos de visitantes, preferências e comportamentos. Esses dados são essenciais para a tomada de decisões mais eficientes e para o desenvolvimento de políticas públicas alinhadas às demandas do turismo.
Um reflexo dessa transformação é a expansão dos serviços de marketing digital voltados para o setor. Empresas especializadas ajudam destinos, hotéis e agências a entenderem o comportamento do turista digital, criando campanhas segmentadas e experiências personalizadas.
Além disso, tecnologias como realidade aumentada e inteligência artificial estão permitindo que os viajantes tenham experiências mais imersivas. Seja por meio de visitas guiadas virtuais ou da reprodução de conteúdos interativos, a tecnologia redefine como o turismo é vivido.
Benefícios do turismo inteligente para destinos e viajantes
Adotar o modelo de turismo inteligente gera uma série de benefícios tanto para os destinos quanto para os viajantes. O primeiro e mais evidente é a melhoria na experiência turística, que se torna mais personalizada, eficiente e conectada.
Do ponto de vista dos destinos, há uma otimização dos recursos públicos, melhoria na mobilidade urbana, redução de impactos ambientais e uma gestão mais eficaz do fluxo de visitantes, evitando, problemas como superlotação.
Empreendedores locais também se beneficiam. Ao ter acesso a dados sobre os turistas, podem desenvolver produtos e serviços mais alinhados às necessidades desse público, aumentando as chances de fidelização e crescimento econômico.
Além disso, esta modalidade também promove inclusão social e acessibilidade. Soluções digitais garantem que pessoas com mobilidade reduzida, idosos ou viajantes com necessidades específicas tenham acesso facilitado às informações e aos serviços disponíveis no destino.
Aqui, também não podemos deixar de citar o fortalecimento da economia local. Isso acontece porque, ao entender melhor o perfil dos visitantes, os destinos conseguem criar ofertas mais segmentadas, distribuindo o fluxo turístico e incentivando o consumo de experiências mais autênticas.
Por isso reforçamos que a integração de dados entre órgãos públicos e privados permitem que as cidades sejam mais preparadas para receber turistas em grandes eventos, otimizando segurança, mobilidade e atendimento, garantindo maior satisfação dos visitantes.
Os desafios para a implementação do turismo inteligente no Brasil
Apesar dos inúmeros benefícios, a implementação do turismo inteligente no Brasil ainda enfrenta desafios consideráveis. Um dos principais é a infraestrutura tecnológica, que em muitos destinos ainda é limitada, especialmente nas regiões mais afastadas dos grandes centros.
Outro obstáculo é a capacitação de profissionais. O desenvolvimento de um destino inteligente exige mão de obra qualificada em tecnologia, análise de dados, marketing digital e gestão de experiências, áreas que ainda têm demanda superior à oferta no mercado.
Existe também a necessidade de integração entre setor público, iniciativa privada e comunidade local. A governança colaborativa é fundamental para garantir que os projetos sejam sustentáveis, inclusivos e realmente atendam às demandas do território.
A questão financeira também é um desafio. Muitos projetos demandam investimentos iniciais relativamente altos, seja em infraestrutura, seja na implementação de plataformas digitais e sistemas de análise.
Não podemos deixar de lembar da necessidade de um planejamento de longo prazo. Projetos isolados, sem continuidade, não geram o impacto esperado. É preciso criar políticas públicas que sustentem a transformação digital de forma contínua.
Além disso, o Brasil enfrenta desafios estruturais, como a desigualdade no acesso à internet em áreas turísticas, o que limita a implementação plena de soluções digitais e inteligentes para todos os perfis de viajantes.
Por que o turismo inteligente é tendência no Brasil?
O crescimento do turismo inteligente no Brasil não acontece por acaso. Ele é resultado de uma necessidade real de modernização, alinhada às expectativas de um turista cada vez mais digital, exigente e atento à sustentabilidade.
Destinos que investem nesse modelo se tornam mais competitivos, tanto no mercado nacional quanto internacional. Isso não só atrai mais turistas, como também gera desenvolvimento econômico, inclusão social e melhorias na qualidade de vida da população local.
Bruno Mann, especialista em turismo pela Brasil Connection, destaca que “os destinos que não investirem em turismo inteligente ficarão para trás. O turista de hoje quer facilidade, segurança, personalização e sustentabilidade. A tecnologia permite entregar tudo isso de forma integrada”. Segundo ele, “o Rio de Janeiro é um exemplo de como o investimento em tecnologia no setor turístico não só melhora a experiência dos visitantes, como também impulsiona negócios e fortalece a economia local”.
Esse movimento também beneficia diretamente empresas que oferecem passeios no Rio de Janeiro, que passaram a utilizar plataformas digitais, sistemas de gestão e marketing digital para melhorar seus serviços, atrair mais clientes e oferecer experiências mais personalizadas.
Como podemos ver, esta forma de praticar as viagens e passeios é uma resposta às novas demandas do mercado, onde a digitalização não é mais uma opção, mas uma exigência. Destinos que entendem essa transformação saem na frente, oferecendo mais qualidade, segurança e satisfação aos seus visitantes.
O futuro do turismo é inteligente, sustentável e digital
O turismo inteligente não é apenas uma tendência passageira, mas uma evolução necessária para destinos que desejam se manter relevantes, competitivos e sustentáveis no mercado global.
A integração entre tecnologia, inovação, sustentabilidade e gestão eficiente transforma não só a experiência do turista, mas também a dinâmica econômica, social e ambiental das cidades.
Por isso, investir nesta prática é, sem dúvidas, investir no desenvolvimento do Brasil, na geração de empregos, na valorização da cultura local e na construção de destinos mais preparados para o futuro.
Lisboa, com a sua oferta cultural rica e diversificada, consegue atrair e impactar diferentes perfis e gostos turísticos. Seja para explorar museus e monumentos, desfrutar da natureza ou, ainda, para passar um dia relaxante na praia, o destino tem sempre algo a oferecer e encantar.
A viagem torna-se ainda mais fácil com o Lisboa Card, que permite acesso gratuito a mais de 50 museus e monumentos, além de viagens ilimitadas nos transportes públicos, incluindo ônibus, elétricos e metrô. Para ajudar os visitantes a aproveitarem ao máximo o destino num short break, a Associação Turismo de Lisboa traz uma sugestão de roteiro a seguir.
No primeiro dia, a dica é entrar a bordo do elétrico 15E, com partida na Praça da Figueira rumo à descoberta de Belém, e percorrer toda a frente ribeirinha lisboeta, passando por locais como o Cais do Sodré, a Avenida 24 de Julho, Alcântara e a Rua da Junqueira, terminando nos monumentos de Belém.
Após emendar um almoço num dos restaurantes locais, vale visitar algumas das opções incluídas no Lisboa Card, como o Museu Nacional dos Coches ou o Museu Tesouro Real. Ao fim da tarde, nada melhor que um passeio à beira do rio Tejo ou uma parada para saborear o famoso pastel de Belém.
No dia seguinte, o programa continua com uma viagem de trem, desde a estação do Cais do Sodré até Cascais. Ao chegar, a primeira parada é no Parque Marechal Carmona, um espaço com amplos gramados, lagos e um campo para jogos tradicionais. Merecem visitas o Palácio e Museu dos Condes de Castro Guimarães e a Casa Das Histórias Paula Rego.
Na sequência, a sugestão é almoçar num dos inúmeros restaurantes da vila, preferencialmente aqueles localizados junto ao mar, para aproveitar a vista. Depois, uma boa ideia é visitar a Marina de Cascais, que oferece uma vista privilegiada sobre o oceano. Na saída, não deixe de fazer uma curta caminhada pela vila até a Baia onde os visitantes podem relaxar numa pequena praia.
Para os amantes da natureza, o Parque Natural Sintra-Cascais é um tour imprescindível, caracterizado por uma área protegida com paisagens diversificadas e uma biodiversidade rica, que se reflete nos ecossistemas da Serra de Sintra, nas dunas e nas ribanceiras ao longo da costa.
Já, no último dia, a recomendação é passear pela zona da Baixa e da Alfama, incluindo a visita ao Castelo de São Jorge, bem como uma caminhada pelas ruas históricas de Lisboa, com paragens em miradouros, como o da Graça. À noite, um jantar típico ao som de fado ao vivo fechará com chave de ouro a experiência.
Com o Lisboa Card, explorar Lisboa torna-se mais simples e conveniente, permitindo aos visitantes poder desfrutar de tudo o que a cidade tem para oferecer de forma prática e sem limites. Além de dezenas de acessos, o passe turístico concede descontos de até 50% em várias atrações culturais e serviços voltados aos viajantes.
Sobre a Associação Turismo de Lisboa (ATL)
Fundada em 1998, a ATL é uma organização sem fins lucrativos constituída através de uma aliança entre entidades públicas e privadas que operam no setor do turismo. Atualmente conta com cerca de 900 associados, tendo como principal objetivo melhorar e incrementar a promoção de Lisboa como destino turístico e, consequentemente, aprimorar a qualidade e competitividade. Informações:
https://www.instagram.com/visit_lisboa/
https://www.facebook.com/visitlisboa
https://twitter.com/TurismodeLisboa