A transformação digital deixou de ser apenas uma agenda de inovação para se tornar um fator estratégico para a continuidade das operações industriais. Em setores como a siderurgia, onde qualquer indisponibilidade de sistemas pode interromper linhas de produção, atrasar entregas e comprometer receitas, modernizar a infraestrutura de TI tornou-se uma prioridade de negócio. Foi com esse objetivo que a ArcelorMittal Sistemas, empresa responsável pelos serviços de tecnologia do Grupo ArcelorMittal no Brasil e em diversos países, modernizou sua plataforma SAP com soluções da SUSE e alcançou uma redução de 58% nos custos de sistema operacional no primeiro ano do projeto, além de elevar em 86% a produtividade das equipes de infraestrutura e reduzir em até 80% o tempo necessário para implantar novos serviços.
Responsável por manter a infraestrutura que suporta mais de 30 mil usuários do ambiente SAP ERP e um banco de dados SAP HANA com cerca de 23 TB de informações, a ArcelorMittal Sistemas enfrentava desafios típicos de grandes organizações, como ambientes heterogêneos, múltiplos fornecedores, diferentes arquiteturas e processos complexos de gestão. Esse cenário aumentava os custos operacionais, dificultava a administração dos sistemas e reduzia a agilidade necessária para acompanhar as demandas do negócio.
Como parte de um projeto de simplificação e modernização da infraestrutura de TI, a companhia migrou suas aplicações SAP críticas para a nuvem Microsoft Azure. Durante esse processo, também padronizou seu ambiente com o SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications e o SUSE Multi Linux Manager, simplificando a administração da infraestrutura, automatizando processos de atualização e fortalecendo os mecanismos de alta disponibilidade.
Segundo Claudinei Gonçalves, gerente de Sistemas Operacionais da ArcelorMittal Sistemas, a escolha por uma plataforma padronizada trouxe ganhos que vão além da redução de custos. “Nossa estratégia era consolidar a infraestrutura em uma plataforma única, capaz de simplificar a gestão dos ambientes SAP, aumentar a estabilidade dos sistemas e oferecer mais agilidade para atender às necessidades do negócio. Com a SUSE, conseguimos atingir esses objetivos e ainda criar uma base preparada para suportar o crescimento da operação.”
Além dos ganhos financeiros, a padronização permitiu reduzir o tempo de implantação de novos serviços de aproximadamente 40 horas para apenas oito horas. Projetos que anteriormente levavam cerca de uma semana passaram a ser concluídos em menos de um dia, ampliando significativamente a capacidade de resposta da área de tecnologia às demandas da operação. A simplificação da gestão da infraestrutura e a automação das rotinas de administração também reduziram a complexidade operacional do ambiente, liberando as equipes para atuar em projetos estratégicos de transformação digital e inovação.
Outro benefício foi o fortalecimento da governança da infraestrutura. A centralização do gerenciamento dos ambientes Linux facilitou processos de manutenção, atualizações e auditorias, contribuindo para o atendimento de requisitos regulatórios e de conformidade, como os previstos pela Lei Sarbanes Oxley (SOX), além de reduzir riscos operacionais em um ambiente considerado essencial para a continuidade das atividades industriais.
Para Claudinei Gonçalves, a confiabilidade da infraestrutura tornou-se um diferencial para sustentar a operação da companhia. “Hoje temos muito mais visibilidade e controle sobre todo o ambiente. Conseguimos automatizar tarefas que antes demandavam muito tempo das equipes, reduzir a complexidade da administração e oferecer uma infraestrutura muito mais resiliente para suportar aplicações críticas.”
“A infraestrutura de TI passou a desempenhar um papel cada vez mais estratégico para empresas que operam ambientes críticos. O case da ArcelorMittal Sistemas demonstra como a padronização da plataforma, aliada à automação e à alta disponibilidade, gera ganhos concretos de produtividade, eficiência e redução de custos, ao mesmo tempo em que fortalece a resiliência operacional”, afirma Marcos Lacerda, presidente da SUSE América Latina .
A expectativa da ArcelorMittal Sistemas é ampliar ainda mais a disponibilidade de seus ambientes SAP, com meta de atingir 99,95% de disponibilidade para os clusters críticos, reforçando a importância da infraestrutura tecnológica como elemento central para garantir a continuidade da produção e apoiar a competitividade da indústria em escala global.
