Empresas & Negócios
Atendimento Humanizado: Transformando Relações e Melhorando Resultados
Fernanda Rocha é uma líder exemplar no setor de imigração nos Estados Unidos, atuando como diretora de atendimento da D4U Immigration, uma das maiores e mais respeitadas empresas do segmento. Com uma trajetória profissional marcada por mais de uma década de experiência no setor aeronáutico, onde atuou como negociadora e administradora de contratos, Fernanda combina conhecimento técnico com uma sensibilidade única para lidar com pessoas em momentos de vulnerabilidade.
Sua expertise e visão inovadora a tornaram uma referência em liderança feminina no atendimento humanizado. Sob sua direção, a divisão D4U Club, especializada em imigração, desenvolveu a metodologia Acolher, um framework que revolucionou o atendimento a famílias em processo de mudança para um novo país. Essa abordagem focada no acolhimento caloroso, na escuta qualificada e na compreensão do contexto cultural, foi reconhecida mundialmente, sendo um dos requisitos que levou a empresa D4U ter conquistando o prêmio Best Immigration Company USA 2025, promovido pelo International Business Magazine Awards (INTLBM) em Dubai.
A metodologia Acolher é fundamentada em pilares essenciais que visam minimizar o impacto das inseguranças por um novo recomeço, reduzindo a ansiedade, facilitando a adaptação cultural e fortalecendo a autonomia dos imigrantes. Entre eles estão:
· Acolhimento Ativo: Recepção da demanda de forma gentil e humanizada.
· Escuta Qualificada: Perguntas abertas e validação de sentimentos.
· Cultura e Contexto: Respeito às diferenças culturais e explicações sensíveis.
· Orientação Prática e Afetiva: Checklists personalizados para documentos, moradia e escolas.
· Rede de Apoio: Conexão com empresas parceiras que facilitarão a transição do imigrante.
· Capacitação Contínua: Treinamentos em empatia, comunicação não-violenta e diversidade.
Fernanda Rocha vem se consolidando como uma voz de destaque na promoção do atendimento humanizado, demonstrando que a liderança feminina aliada à sensibilidade e ao compromisso com o bem-estar dos clientes pode transformar o setor de imigração. Sua atuação inspira profissionais e reforça a importância de práticas que priorizam a empatia e o respeito às diferenças culturais, contribuindo para uma experiência de imigração mais humana e acolhedora.
Saiba mais sobre Fernanda Rocha https://www.linkedin.com/in/fernanda-rocha-27658810a/
A Cannondale, marca reconhecida mundialmente por desenvolver bicicletas de alta performance, traz uma seleção especial de bicicletas de alta performance com descontos imperdíveis para a Black Friday 2025. A campanha acontece entre os dias 15 de outubro e 30 de novembro, e é a oportunidade perfeita para ciclistas de todos os níveis garantirem uma super máquina com condições exclusivas.
O foco da ação está em alguns dos modelos mais desejados da marca, como as Scalpel Carbon 3 e 4, as SuperSix EVO 3 e 4 e a Topstone Carbon 4: bikes que combinam design, tecnologia, leveza e desempenho para quem busca a alta performance.
Entre os destaques, a Topstone Carbon 4 tem preço promocional de R$ 19.990 (antes R$ 24.990), enquanto a SuperSix EVO Carbon 4 passa de R$ 29.990 para R$ 24.990. Já a SuperSix EVO Carbon 3 sai por R$ 34.190 (antes R$ 35.990). Na linha Scalpel, a Carbon 4 está por R$ 30.390 (antes R$ 31.990), e a Carbon 3 por R$ 34.190 (antes R$ 35.990).
Os valores são preços sugeridos aos bike shops, podendo variar conforme a região e o lojista. A Cannondale destaca que a Black Friday é uma oportunidade estratégica tanto para lojistas, que podem impulsionar as vendas, quanto para ciclistas, que desejam adquirir uma nova bike com condições exclusivas. A marca reforça que as ofertas são válidas apenas até 30 de novembro, quando os preços voltam ao patamar regular.
Além dos descontos, a Cannondale prepara uma campanha digital especial, com ativações nas redes sociais e em diversas bikes shops pelo país, reforçando sua conexão com o público e ampliando o engajamento durante todo o período promocional.
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Veja a lista de produtos e o preço sugerido para as bike shops:
CANNONDALE TOPSTONE CRB 4 R$ 24.990 R$ 19.990
CANNONDALE S6 EVO CRB 4 R$ 29.990 R$ 24.990
CANNONDALE S6 EVO CRB 3 R$ 35.990 R$ 34.190
CANNONDALE SCALPEL CRB 4 R$ 31.990 R$ 30.390
CANNONDALE SCALPEL CRB 3 R$ 35.990 R$ 34.190
Empresas & Negócios
Padaria Bello Pão e a mente por trás do sucesso: a visão estratégica de Anderson Benfica
A administração de uma padaria moderna vai muito além de preparar pães e doces de qualidade. Envolve um conjunto de tarefas estratégicas e operacionais que abrangem controle financeiro, gestão de estoque, liderança de equipe e ações de marketing. É uma engrenagem complexa que precisa funcionar em harmonia para otimizar custos e maximizar lucros — algo que Anderson Benfica domina com maestria.
Empresário, gestor de negócios e fundador da Padaria Bello Pão, Anderson é um especialista em panificação e varejo com mais de 20 anos de experiência no setor. Sua trajetória é marcada por uma visão de negócios apurada e pela capacidade de transformar desafios em oportunidades de crescimento.
Sob sua liderança, as unidades da Padaria Bello Pão se tornaram referência em qualidade, eficiência e inovação no mercado. Anderson conduz a gestão diária com foco no monitoramento de despesas, controle rigoroso de estoque e planejamento de produção, garantindo sempre a qualidade e a segurança dos alimentos.
Além da operação, ele atua de forma estratégica, desenvolvendo campanhas de marketing, lançando novos produtos e coordenando o atendimento ao cliente com o objetivo de proporcionar uma experiência completa. “A estratégia para o sucesso é inovar, oferecer produtos exclusivos, de qualidade e diferenciados, e criar um ambiente convidativo que fuja do comum”, afirma o empresário.
O grande diferencial de Anderson está em sua visão para identificar onde concentrar esforços para melhorar a relação receita, custo e qualidade. Essa capacidade o levou a estruturar e inaugurar cinco padarias de forma independente, conduzindo posteriormente a venda bem-sucedida de três unidades com base em planejamento e análise de mercado para maximizar o retorno sobre o investimento.
Atualmente, ele é responsável pela gestão estratégica de duas unidades em pleno funcionamento, ambas reconhecidas pela excelência e pelo foco na valorização da equipe e do produto artesanal.
Transformação do Setor e Tendências de Mercado
Nos últimos anos, o segmento de panificação passou por uma transformação significativa. Muitas padarias deixaram de ser simples pontos de venda de pães e tornaram-se espaços “gourmet”, com ambientes sofisticados, produtos exclusivos e atendimento personalizado. Essa mudança exige dos gestores uma visão moderna, capaz de unir tradição e inovação — algo que Anderson aplica com naturalidade.
As lojas da Padaria Bello Pão refletem essa tendência: receitas autorais, uso de ingredientes regionais de alta qualidade, ambientes acolhedores e adoção de tecnologias que otimizam a produção e o atendimento.
Para Anderson Benfica, empreender é mais do que abrir negócios — é construir histórias que inspiram e transformam vidas. Hoje, além do setor de panificação, ele expande sua atuação como investidor em imóveis e negociações automotivas, aplicando a mesma visão estratégica e o mesmo rigor de gestão que o consagraram no varejo.
Seu percurso à frente da Padaria Bello Pão é uma prova de que o sucesso empresarial nasce da combinação entre planejamento, inovação e paixão pelo que se faz — e que, com a gestão certa, até o pão de cada dia pode se tornar um grande negócio.
Marca de São Bernardo do Campo leva inovação sustentável e tradição milenar ao maior evento de empreendedorismo do país, promovido pelo Sebrae
A Miswak Brasil, empresa de São Bernardo do Campo especializada em escovas de dente ecológicas e biodegradáveis, marca presença na Feira do Empreendedor 2025, que acontece até o dia 18 de outubro, no São Paulo Expo. O evento, promovido pelo Sebrae-SP, é reconhecido como o maior encontro de negócios da América Latina, reunindo milhares de empreendedores em busca de conhecimento, inovação e oportunidades.
Criada pelo empreendedor Ademir Araújo, a Miswak Brasil apresenta ao público um produto de origem milenar, que alia sustentabilidade, saúde bucal e consciência ambiental. A escova ecológica é desenvolvida com materiais biodegradáveis e representa uma alternativa responsável frente ao consumo de plásticos, promovendo uma rotina mais sustentável.
A participação da empresa na Feira do Empreendedor tem como objetivo ampliar conexões com outros empreendedores, explorar o mercado nacional e aprofundar o diálogo com as tecnologias sustentáveis que estão moldando o futuro dos negócios.
“Participar da feira é uma oportunidade de mostrar ao público que inovação e tradição podem caminhar juntas, com respeito ao meio ambiente e foco em um consumo mais consciente”, afirma Ademir Araújo, CEO da Miswak Brasil.
A Feira do Empreendedor 2025 contará com centenas de expositores e painéis voltados para inteligência empreendedora, tecnologia e sustentabilidade — temas que refletem diretamente a missão e os valores da MESVAC.
O evento acontece no São Paulo Expo, das 10h às 20h, com entrada gratuita mediante inscrição prévia pelo site oficial do Sebrae.
Serviço:
Feira do Empreendedor 2025 – Sebrae-SP
📅 De 15 a 18 de outubro de 2025
📍 São Paulo Expo – Rodovia dos Imigrantes, km 1,5 – São Paulo/SP
🕙 Das 10h às 20h
💻 Inscrições: https://feiradoempreendedor.sebraesp.com.br/
@miswakbrasil.oficial