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Cartão de TODOS concorre ao Prêmio Reclame Aqui; veja como votar

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Cartão de TODOS concorre ao Prêmio Reclame Aqui; veja como votar
Divulgação: Cartão de TODOS

Empresa concorre na categoria de cartões de benefícios com grandes operações e as votações acontecem até o dia 31 de outubro

O Cartão de TODOS, maior cartão de descontos do país, foi indicado ao Prêmio Reclame Aqui 2024, na categoria “Cartões de Benefícios – Grandes Operações”. A empresa concorre ao prêmio que é a maior e mais importante premiação de atendimento e reputação do Brasil e que, com a participação ativa dos consumidores, premia as empresas brasileiras com as melhores reputações e operações de atendimento mais eficientes, destacando o reconhecimento e a confiança do consumidor.

Com votações abertas, no site do prêmio, até o dia 31 de outubro, Andressa Maia, Coordenadora de Customer Success e CRM do Cartão de TODOS, ressalta que a indicação reflete o compromisso da empresa em aprimorar e oferecer um atendimento de excelência para seus clientes. “Essa conquista evidencia nossa dedicação e o quanto valorizamos a satisfação dos nossos filiados. Ela reforça nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível, além de destacar nossa busca constante por aprimoramentos”.

Entre as ações da marca, focadas na experiência do cliente, Maia explica que foram aplicadas melhorias e implementações estratégicas. “Nós reestruturamos nosso atendimento. Conferimos mais autonomia ao nosso SAC, capacitando-o a oferecer suporte mais eficiente e personalizado. Além disso, criamos um canal exclusivo para que as franquias possam atender aos filiados com maior agilidade e revisamos o processo de cancelamento”, afirma. 

Patrícia Ramos, responsável pela gestão do Reclame Aqui do Cartão de TODOS, conta que a empresa tem se dedicado ativamente para alcançar resultados positivos com o relacionamento com os clientes. “Centralizamos o atendimento das reclamações na Ouvidoria e passamos a usar ferramentas para agilizar as tratativas. Desde o dia 1º de julho, passamos a oferecer comunicação com o cliente via WhatsApp”, afirma. “Essas mudanças visam garantir que possamos resolver as demandas com mais rapidez e eficiência, mantendo a satisfação dos nossos clientes em alta”.

Segundo Ramos, o Cartão de TODOS investe na gestão de feedbacks e reclamações e reconhece a importância de tratar cada interação com responsabilidade e comprometimento. “Gerenciar as demandas do Reclame Aqui com responsabilidade é fundamental, pois afeta diretamente a percepção da marca. Isso demonstra nosso comprometimento com a qualidade e respeito ao cliente”, endossa Ramos.

De acordo com Jorge Yamaguti, Chief Customer Experience Officer do Cartão de TODOS, faz parte do propósito e da estratégia da marca ter o cliente no centro das experiências dos produtos e serviços, por isso, ser reconhecida como uma empresa que pratica essa filosofia e ser indicada ao Prêmio Reclame Aqui, e concorrer com grandes players do mercado, é uma grande alegria e satisfação. “Essa indicação é o resultado de um trabalho incansável realizado por todos colaboradores da empresa e que vem evoluindo dia a dia na busca pela satisfação e fidelidade do nosso filiado”, pontua Yamaguti. 

Para apoiar o Cartão de TODOS na conquista do Prêmio Reclame Aqui, os consumidores podem votar no site do Prêmio Reclame Aqui até 31 de outubro.

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Santander conecta empreendedores pernambucanos para impulsionar negócios durante o Carnaval

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Santander conecta empreendedores pernambucanos para impulsionar negócios durante o Carnaval
Santander/Divulgação

O Santander, por meio do Programa Avançar, realizará nesta quinta-feira (30), às 9h, no Hotel Atlante Plaza, em Boa Viagem, o encontro Desafios e Oportunidades para o Carnaval, voltado para empresários de restaurantes, bares, hotéis e empresas interessadas em se qualificar para os festejos carnavalescos. O objetivo é capacitá-los em estratégias de marketing digital e meios de pagamento, impulsionando os negócios durante um dos períodos mais movimentados do ano.

No encontro, Vitória Marine, especialista em marketing digital do Santander, apresentará boas práticas para atrair turistas e consumidores no ambiente virtual. O evento também terá a participação de Tony Sousa, presidente da Abrasel em Pernambuco, que trará insights sobre os desafios e oportunidades para o setor durante o período do Carnaval.

A iniciativa faz parte do Programa Avançar, a solução não financeira do Santander que oferece gratuitamente cursos, mentorias, eventos, salas para reuniões e outros suportes necessários para apoiar os empreendedores na gestão e crescimento de seus negócios.

“O Carnaval gera oportunidades incríveis para este setor, mas, em contrapartida, o empreendedor precisa estar ciente dos desafios que vai enfrentar. Então, vamos aproveitar este bate-papo como um espaço de networking e troca de experiências para levar conhecimento e municiá-los com soluções que ajudem seus negócios multiplicarem nas próximas semanas e deixe um legado para o futuro”, destaca Gil Machado, head do Santander Empresas no Nordeste e uma das palestrantes do evento.

As inscrições para o evento são gratuitas e podem ser realizadas pelo link: https://www.programaavancar.com.br/eventos/carnavancar-prepare-o-seu-negocio-para-o-carnaval-recife. As vagas são limitadas.

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Multipropriedade no Brasil: inovação que conecta turismo, comunidades e vivência

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Multipropriedade no Brasil: inovação que conecta turismo, comunidades e vivência
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A multipropriedade tem se tornado uma solução inteligente e acessível para quem deseja aproveitar o melhor das férias sem os altos custos de manter um imóvel de temporada. No Brasil, esse modelo tem feito muito mais do que entregar comodidade: ele está redesenhando o turismo, estimulando economias locais e promovendo experiências únicas para os proprietários.

Turismo que movimenta economias e revela destinos

Ao atrair turistas com maior poder aquisitivo, a multipropriedade tem um impacto direto na economia das regiões onde opera. Pequenos negócios, como restaurantes, lojas e prestadores de serviços, ganham novos clientes, e regiões antes pouco exploradas passam a ter visibilidade. No Brasil, onde o turismo ainda possui muitos territórios inexplorados, esse modelo está ajudando a abrir portas e criar novas histórias em destinos emergentes.

Mas o impacto não para por aí. Para os proprietários, retornar anualmente ao mesmo resort significa se conectar profundamente com a cultura e a economia local, aproveitando o que cada destino tem de mais autêntico. É uma experiência que transcende o simples ato de viajar.

Sustentabilidade que faz a diferença

A sustentabilidade é uma peça-chave da multipropriedade. Como as infraestruturas não precisam ser constantemente construídas e reformadas, o impacto ambiental é significativamente reduzido. Além disso, muitos empreendimentos, como os da WAM Experience, investem em práticas que vão desde o uso de energias renováveis até a gestão consciente de resíduos.

Essa abordagem não é apenas um diferencial competitivo; é uma necessidade em um mundo que exige cada vez mais responsabilidade ambiental. E quem se hospeda em um empreendimento assim sente a diferença na experiência, sabendo que cada detalhe foi planejado para equilibrar luxo e respeito ao meio ambiente.

Tendências que conectam pessoas e destinos

O mercado de multipropriedade está evoluindo para atender a um público que busca mais do que estadias confortáveis: eles querem experiências personalizadas. A tecnologia tem sido uma aliada poderosa nesse processo, permitindo que os proprietários administrem suas reservas e aproveitem serviços exclusivos com poucos cliques.

Na WAM Experience, esse compromisso com a inovação é visível em suas plataformas digitais, que facilitam o acesso desde a compra até o uso da multipropriedade. A empresa entende que o futuro está em ouvir seus clientes e adaptar os serviços às suas expectativas.

Liderança que inspira confiança

Com mais de uma década de atuação e 11 empreendimentos entregues, a WAM Experience é um exemplo de como qualidade, transparência e cuidado com os clientes podem construir uma marca sólida. Escolher destinos com potencial turístico elevado e trabalhar com fornecedores locais são apenas algumas das estratégias que reforçam a posição da empresa como uma das mais relevantes do mercado.

O futuro é agora

Mesmo em meio aos desafios econômicos, a multipropriedade continua sendo uma escolha atraente. O modelo oferece custos reduzidos e acesso a uma hospedagem de alto padrão, sem as preocupações de quem possui um imóvel tradicional de temporada. Para a WAM Experience, o objetivo é claro: continuar explorando o vasto potencial do Brasil e, futuramente, levar essa expertise para mercados internacionais.

Mais do que um modelo, um estilo de vida

A multipropriedade não é apenas uma tendência; é uma solução que está ajudando pessoas a vivenciarem o melhor que o turismo pode oferecer, enquanto contribuem para o crescimento de comunidades locais. É sobre criar memórias, explorar o mundo e se conectar com o que realmente importa.

Com um olhar inovador e um compromisso genuíno com as pessoas e o meio ambiente, a WAM Experience segue transformando não apenas o mercado, mas também as experiências de quem escolhe viver o mundo de uma forma única.

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Evento Supply Chain da WAM Experience alinha estratégias e resultados impulsionados

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Evento Supply Chain da WAM Experience alinha estratégias e resultados impulsionados
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A WAM Experience realizou em Caldas Novas o evento Supply Chain , reunindo lideranças estratégicas e equipes operacionais para discutir melhorias na gestão da cadeia de suprimentos e alinhar metas para o futuro. O encontro contou com a participação de Gerentes Gerais, equipes de Almoxarifado, Chefes de Cozinha, Líderes de Alimentos e Bebidas (A&B), Líderes de Recursos Humanos (RH) e a Equipe de Compras, consolidando o compromisso da empresa com a eficiência e a inovação.

O destaque do evento foi a palestra “A Ferramenta de Supply Chain Aplicada na Prática” , ministrada pelos especialistas Rodrigo Joaquim e Jairo Martiniano. A apresentação abordou temas cruciais para o setor, como estratégias de estruturação da cadeia de suprimentos, ferramentas de gestão para redução de falhas operacionais, aprimoramento da eficiência logística e metodologias para evitar rupturas no abastecimento.

Além disso, a palestra enfatizou a importância de uma comunicação eficaz entre os setores, destacando o papel do alinhamento entre compras, almoxarifado e operação para garantir fluidez nos processos. Também foram planejados modelos de liderança que promovem autonomia e colaboração, além do desenvolvimento de planos estratégicos focados na melhoria contínua e na inovação.

Para os participantes, o evento foi uma oportunidade de compartilhar conhecimentos e experiências, fortalecendo o senso de pertencimento e engajamento com os objetivos da empresa. “O Supply Chain nos trouxe novas perspectivas sobre como integrar processos e equipes para alcançar excelência operacional”, destacou o COO Higino Vieira.

Ao investir no desenvolvimento de suas lideranças e na qualificação dos processos internos, a WAM Experience reafirma seu compromisso com a entrega de serviços de alta qualidade e com a busca constante por soluções inovadoras. Com equipes motivadas e um plano de ação bem definido, a empresa segue aprimorando sua atuação no setor hoteleiro.

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