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Cartão de TODOS concorre ao Prêmio Reclame Aqui; veja como votar

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Cartão de TODOS concorre ao Prêmio Reclame Aqui; veja como votar
Divulgação: Cartão de TODOS

Empresa concorre na categoria de cartões de benefícios com grandes operações e as votações acontecem até o dia 31 de outubro

O Cartão de TODOS, maior cartão de descontos do país, foi indicado ao Prêmio Reclame Aqui 2024, na categoria “Cartões de Benefícios – Grandes Operações”. A empresa concorre ao prêmio que é a maior e mais importante premiação de atendimento e reputação do Brasil e que, com a participação ativa dos consumidores, premia as empresas brasileiras com as melhores reputações e operações de atendimento mais eficientes, destacando o reconhecimento e a confiança do consumidor.

Com votações abertas, no site do prêmio, até o dia 31 de outubro, Andressa Maia, Coordenadora de Customer Success e CRM do Cartão de TODOS, ressalta que a indicação reflete o compromisso da empresa em aprimorar e oferecer um atendimento de excelência para seus clientes. “Essa conquista evidencia nossa dedicação e o quanto valorizamos a satisfação dos nossos filiados. Ela reforça nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível, além de destacar nossa busca constante por aprimoramentos”.

Entre as ações da marca, focadas na experiência do cliente, Maia explica que foram aplicadas melhorias e implementações estratégicas. “Nós reestruturamos nosso atendimento. Conferimos mais autonomia ao nosso SAC, capacitando-o a oferecer suporte mais eficiente e personalizado. Além disso, criamos um canal exclusivo para que as franquias possam atender aos filiados com maior agilidade e revisamos o processo de cancelamento”, afirma. 

Patrícia Ramos, responsável pela gestão do Reclame Aqui do Cartão de TODOS, conta que a empresa tem se dedicado ativamente para alcançar resultados positivos com o relacionamento com os clientes. “Centralizamos o atendimento das reclamações na Ouvidoria e passamos a usar ferramentas para agilizar as tratativas. Desde o dia 1º de julho, passamos a oferecer comunicação com o cliente via WhatsApp”, afirma. “Essas mudanças visam garantir que possamos resolver as demandas com mais rapidez e eficiência, mantendo a satisfação dos nossos clientes em alta”.

Segundo Ramos, o Cartão de TODOS investe na gestão de feedbacks e reclamações e reconhece a importância de tratar cada interação com responsabilidade e comprometimento. “Gerenciar as demandas do Reclame Aqui com responsabilidade é fundamental, pois afeta diretamente a percepção da marca. Isso demonstra nosso comprometimento com a qualidade e respeito ao cliente”, endossa Ramos.

De acordo com Jorge Yamaguti, Chief Customer Experience Officer do Cartão de TODOS, faz parte do propósito e da estratégia da marca ter o cliente no centro das experiências dos produtos e serviços, por isso, ser reconhecida como uma empresa que pratica essa filosofia e ser indicada ao Prêmio Reclame Aqui, e concorrer com grandes players do mercado, é uma grande alegria e satisfação. “Essa indicação é o resultado de um trabalho incansável realizado por todos colaboradores da empresa e que vem evoluindo dia a dia na busca pela satisfação e fidelidade do nosso filiado”, pontua Yamaguti. 

Para apoiar o Cartão de TODOS na conquista do Prêmio Reclame Aqui, os consumidores podem votar no site do Prêmio Reclame Aqui até 31 de outubro.

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Santander abre novo ciclo de contratação de assessores em Rondônia para reforçar time de investimentos

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Santander/Divulgação
Santander/Divulgação

Diante do crescimento na demanda de negócios em Rondônia,  o Santander iniciou um novo ciclo de contratações de assessores de investimentos no estado. As vagas fazem parte do Santander AAA, em regime CLT e com contratação imediata, e são para atender os municípios de Porto Velho, Cacoal, Jaru, Ji-Paraná e Vilhena.

Os interessados devem ter perfil empreendedor e capacidade de construir e manter relacionamentos comerciais, sempre com foco principal no cliente. As inscrições para concorrer a vagas do Santander AAA devem ser realizadas pelo link https://santander.wd3.myworkdayjobs.com/pt-BR/SantanderCareers/job/Evergreen/Banco-de-Talentos—Assessor-de-Invest_Req1366120  

“Estamos iniciando este novo movimento de contratações devido à resposta que tivemos no aumento da demanda dos negócios na região. A consolidação da regionalização dos escritórios de atendimento a investidores, a atração de mão de obra qualificada e do próprio estado vem sendo fundamental para nos aproximarmos do cliente, entendermos a realidade, cultura e peculiaridades de cada região e, assim, ofertar os produtos mais assertivos de acordo com o perfil daquele investidor”, destaca Dayane Arueira, head do Santander AAA na Região Nordeste e Norte.

A certificação CPA-20 é pré-requisito para essa oportunidade, a CEA (Certificação de Especialista de Investimentos) é obrigatória em 90 dias e a CFP (Certified Financial Planner) considerada um grande diferencial.

O Banco oferece um modelo inovador e empreendedor que inclui uma carteira de clientes, remuneração meritocrática vinculada ao desempenho individual e oportunidades de crescimento em uma instituição internacional. Criado há três anos, o projeto AAA conta com 1,8 mil assessores contratados em todo o País. Atualmente, há mais de 200 cidades com presença de assessores AAA, dentro do processo de regionalização do Santander dos escritórios de atendimento a investidores.

Para garantir assertividade na conversa do profissional de assessoria com o investidor, o Banco implementou neste ano um novo assistente de inteligência artificial (IA) que oferece ao assessor o acesso a um vasto banco de informações.

A ferramenta permite que o assessor consiga de forma simples, rápida e personalizada cruzar informações-chave do cliente com dados de indicadores econômicos, recomendações de carteiras e produtos. Dentre os recursos disponíveis, está a sugestão de mensagens que garantirão um atendimento balizado por customização, precisão e agilidade.

Além de auxiliar o assessor a gerar as comunicações com o cliente, a ferramenta tem o humano em um papel relevante, sempre se certificando da confiabilidade das informações geradas e de que a comunicação atende ao que é necessário, possuindo todos os requisitos ideais para serem enviadas ao cliente.

Consolidação

Em três anos de operação, o Santander AAA consolidou a Instituição como uma das principais casas de investimentos em atuação no Brasil, com o diferencial de ter um ecossistema, verdadeiramente, global. Atualmente, são R$ 270 bilhões de ativos sob gestão e mais de 270 mil clientes em todo o País, atendidos por 1,8 mil assessores de investimentos. O momento-chave do Banco foi colocar o cliente em primeiro lugar, com escritórios espalhados pelas principais cidades e capilaridade na distribuição de produtos. Liderado por Luciane Effting, o AAA também foi desenvolvido com o intuito de atrair profissionais qualificados, oferecendo-lhes um processo de encarreiramento dentro do Banco todo. Isto é, ele pode iniciar a jornada como um mero especialista e ascender para cargos em verticais como a tesouraria, asset management e private banking.

 
 

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“Lucas Neto amplia horizontes e inspira sucesso em concursos e finanças pessoais”

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Lucas Neto, fundador da @triboconcursose @triboinvest, tem se destacado nas redes sociais por unir dois universos que atraem milhões de brasileiros: a aprovação em concursos públicos e o investimento inteligente dos rendimentos conquistados.

Com mais de 773 mil seguidores no Instagram, Lucas compartilha conteúdos que vão desde dicas práticas de estudo até estratégias financeiras voltadas para quem deseja transformar a estabilidade do serviço público em liberdade financeira.

Eu te ajudo a passar em concursos públicos e depois investir sua grana em cotas de imóveis”, afirma na bio de seu perfil.

Além de oferecer mentorias e treinamentos, Lucas Neto utiliza suas plataformas para inspirar seus seguidores a construíremuma trajetória sólida e equilibrada unindo planejamento, disciplina e educação financeira.

O especialista também compartilha suas experiências de viagens e bastidores de eventos em países como Portugal, Espanha, Estados Unidos e Uruguai, mostrando que o sucesso em concursos pode ser o ponto de partida para uma vida com mais possibilidades.

Com um estilo direto e motivador, Lucas Neto vem consolidando sua marca como referência no meio dos concursos e investimentos, formando uma verdadeira “tribo” de pessoas determinadas a mudar de vida.

Saiba mais em: lucasneto.online/link-bio

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Marketing através de imagens

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https://www.dreamstime.com/
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Poder dos Visuais
As imagens comunicam emoções e ideias muito mais rapidamente do que o texto. Os profissionais de marketing confiam em fotos de banco de imagens para definir o tom, transmitir valores e orientar a percepção do público desde o primeiro olhar. Um visual envolvente pode evocar confiança, curiosidade ou aspiração, permitindo que as campanhas se conectem instantaneamente. Ao ancorar a mensagem em imagens fortes, as marcas garantem que seu conteúdo se destaque em meio à constante concorrência online.

Identidade de Marca Unificada
A consistência entre os canais de comunicação é essencial para o reconhecimento. A fotografia de banco ajuda as empresas a manter uma estética coesa em sites, redes sociais, newsletters e materiais impressos. Quando o público encontra repetidamente a mesma linguagem visual, começa a associar estilos e sensações específicas ao caráter da marca. Essa coerência fortalece a credibilidade e permite que os esforços de marketing pareçam intencionais e profissionalmente alinhados.

Dreamstime para Campanhas
Dreamstime oferece aos profissionais de marketing uma ampla seleção de fotos profissionais adequadas tanto para campanhas amplas quanto altamente especializadas. Sua variedade permite que as equipes combinem os visuais com precisão aos objetivos criativos, adaptando-se rapidamente conforme as estratégias evoluem. Com acesso rápido a conteúdo de alta qualidade, as marcas podem manter o ritmo sem sacrificar a originalidade. A profundidade do Dreamstime apoia uma narrativa visual relevante, refinada e alinhada à mensagem pretendida.

Eficiência Prática
As fotos de banco oferecem vantagens poderosas em termos de velocidade e gestão de recursos. Em vez de planejar sessões fotográficas demoradas ou caras, os profissionais de marketing podem usar imagens prontas que se integram perfeitamente a múltiplos formatos. Uma única foto pode servir como banner, elemento de brochura ou publicação em rede social, preservando a continuidade visual enquanto reduz a carga de trabalho. Essa eficiência ajuda as equipes a se concentrarem na estratégia e na criatividade, em vez da logística complexa de produção.

Conexão Emocional
O marketing prospera com o impacto emocional, e as imagens são uma das formas mais eficazes de construir essa conexão. Fotos de banco que retratam expressões autênticas, interações significativas ou cenários inspiradores dão às campanhas calor e proximidade. Esses visuais adicionam profundidade à mensagem, ajudando o público a entender e sentir a narrativa por trás da marca. Por meio de uma seleção cuidadosa de imagens, os profissionais de marketing criam experiências que permanecem vívidas muito tempo após o momento da visualização.

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