Evento
Chat Learning é a grande vencedora do Desafio Smiles no Arena BlackRocks
Com uma solução de IA que mantém conversas humanizadas com o usuário, Maria Catarino, CEO da Chat Learning (www.chatlearning.com.br), faturou o primeiro lugar do Desafio Smiles, uma competição realizada no Arena BlackRocks que atraiu startups de todo o país que apresentaram soluções que pudessem aprimorar a experiência dos clientes da Smiles, uma das principais empresas de programas de fidelidade e viagens do Brasil.
“A solução apresentada pela Chat Learning, uma IA que possibilita conversas humanizadas com os usuários, chamada “Miles”, é especialmente projetada para auxiliar viajantes. O assistente virtual auxilia os viajantes a compreenderem novos idiomas e culturas locais de seus destinos de viagem, tornando a experiência do cliente Smiles mais enriquecedora”, explica Maria, que na ocasião fez seu primeiro pitch ao público.
A vitória da Chat Learning não apenas destaca a excelência da empresa, mas também reforça a importância de soluções tecnológicas inovadoras para a experiência do cliente. Inclusive é o que aponta o último Relatório de Customer Trends da Zendesk, o qual constatou que 92% dos consumidores dizem que uma experiência positiva de atendimento ao cliente aumenta a probabilidade de eles fazerem outra compra.
”O fomento e aproximação das startups junto a grandes corporações é essencial para o desenvolvimento de novas tecnologias e soluções que agreguem valor a todas as pessoas. Poder apresentar uma startup que não entraria no radar da Smiles se não fossem ações como a nossa, no caso um evento de inovação voltado para pessoas negras, nos traz muito orgulho e o interesse de que as empresas se comprometam ainda mais com ações como essa. Que essa conexão traga muitas oportunidades para ambas instituições”, afirma Maitê Lourenço, CEO e fundadora da BlackRocks Startups, organizadora do Arena BlackRocks Startups.
A CEO Maria Catarino também expressou que seus objetivos ao participar do evento, incluíam estabelecer parcerias estratégicas com a Smiles. E a vitória já está gerando impactos positivos na exposição da Chat Learning, e a empresa espera que as conexões feitas no evento resultem em contratos e parcerias de longo prazo.
“Pretendo utilizar o reconhecimento para impulsionar minha empresa na busca de mais parcerias relevantes como esta. Esse reconhecimento está totalmente alinhado com os planos que fizemos e que lutamos para conquistar até aqui. Acredito que com esse incentivo, o nosso objetivo poderá ser cumprido: oferecer grandes soluções para grandes empresas”, afirma a executiva.
Quanto ao futuro, a Chat Learning planeja continuar inovando em seu setor, aprimorando sua IA conversacional e explorando novas aplicações de inteligência artificial, como geração e reconhecimento de imagens.
“Continuaremos aprimorando a nossa Inteligência Artificial conversacional que serve de motor para todas as nossas criações, deixando ela cada vez mais robusta e inteligente. Ao adaptar ela para novas abordagens e para novos setores, não encontramos limites para utilizá-la com diferentes clientes. Além disso, temos a pretensão de implementar novas soluções de inteligência artificial à nossa ferramenta, como geração e reconhecimento de imagens”, pontua Catarino.
A vitória da Chat Learning no Desafio Smiles é um testemunho da dedicação, inovação e paixão da equipe, e a startup está ansiosa para continuar sua jornada de transformação da educação e da experiência do cliente no Brasil e além.
A Software.com.br participará da edição São Paulo do DevOpsDays 2025, conferência internacional voltada para profissionais ligados a desenvolvimento de software, infraestrutura de TI, administradores de sistemas, engenharia de software e qualidade. O evento acontecerá no dia 22 de novembro, em São Paulo (SP).
A empresa ocupará o estande 3, junto com a SonarSource, líder em soluções de qualidade e segurança de código, destacando-se como revenda oficialmente credenciada do SonarQube na América Latina. Além da plataforma com recursos de inspeção estática, integração CI/CD e suporte multilíngue SonarQube, serão apresentadas soluções que ajudam equipes a ir além do código funcional, revelando vulnerabilidades, duplicidades e violações de boas práticas que comprometem a qualidade e a segurança em ambientes DevOps, como o SonarCloud (plataforma SaaS integrada a GitHub, GitLab, Azure DevOps e Bitbucket) e o SonarLint (extensão que oferece sugestões instantâneas nas principais IDEs).
A programação da Software.com.br inclui ainda a palestra ‘Enxergando Além do Código com SonarQube’, conduzida por Eidil Santos, Gerente de Produtos, além de uma ativação com o influenciador Morpheus, sósia do personagem homônimo no filme Matrix, que interagirá com o público no estande compartilhado com a SonarSource. A ação traça um paralelo com o longa-metragem, reforçando a metáfora central do evento e o papel do SonarQube como ferramenta que revela o que está oculto no código, promovendo visibilidade técnica, decisões mais conscientes e evolução contínua.
O DevOpsDays será realizado em 22 de novembro, das 9h às 20 horas, no Spazio Itália, na zona sul da capital paulista.
Em 2025, a Software.com.br conquistou o status de Parceiro Revendedor Silver da SonarSource, passando a gerenciar a distribuição do SonarQube para empresas e órgãos governamentais no Brasil, México e Colômbia. Mais informações estão disponíveis em www.software.com.br.
AGENDA
Evento: DevOpsDays São Paulo 2025
Data: 22 de novembro de 2025
Horário: 9h às 20h
Local: Spazio Itália | Avenida João Dias, 2046 | São Paulo (SP)
Informações sobre ingressos e valores: https://pay.kiwify.com.br/fyueoAX
Site oficial: https://devopsdays.org/events/2025-sao-paulo/welcome
Para celebrar o Dia do Síndico, a Regional de São José dos Campos do Secovi realizará na próxima segunda-feira (24) uma apresentação especial de ilusionismo e mentalismo. O espetáculo será conduzido por Juan Araújo, que mistura técnicas modernas de ilusionismo — focadas em oferecer uma experiência elegante e interativa — com uma condução leve, inteligente e cheia de bom humor.
O evento contará com um coquetel às 18h, seguido da apresentação, das 19h às 21h30 e será uma homenagem aos síndicos e sua atuação essencial na gestão dos condomínios da região. A imprensa, que acompanha o Secovi ao longo do ano, está mais que convidada a prestigiar essa celebração, marcada por momentos especiais e entretenimento de alta qualidade.
Serviço
Data: 24/11/2025
Coquetel: 18h
Apresentação: 19h às 21h30
Atração: Juan Araújo – Ilusionista e Mentalista
Local: Auditório Cooper Johnson (R. Emílio Marelo, 54, Jardim das Indústrias – São José dos Campos)
Mais informações: https://secovi.com.br/
Mais emocional, exigente e conectado, o novo perfil de consumo redefine o papel das marcas e desafia empresas
O consumidor nunca foi tão poderoso… e tão imprevisível. Ele compra por valores emocionais, navega por impulso, exige personalização e abandona marcas que não o representam. Se antes a competição se dava entre produtos, hoje ela acontece entre experiências. O consumo deixou de ser uma transação e passou a ser uma forma de expressão.
Pesquisas do Instituto Ipsos mostram que 78% dos brasileiros esperam que marcas se posicionem em temas sociais e ambientais. Já o estudo Deloitte 2025 Consumer Insight revela que 63% das decisões de compra são guiadas por valores pessoais e não apenas por preço. O que antes era um diferencial, agora é pré-requisito.
Para Marcos Koenigkan, fundador do Mercado & Opinião, o novo consumo é uma fronteira de comportamento, não de produto. “O consumidor de agora não quer apenas comprar. Ele quer pertencer, sentir-se ouvido e ver propósito nas escolhas que faz. Entender essa lógica é essencial para qualquer negócio que queira permanecer relevante nos próximos anos”, afirma.
Essa virada cultural é impulsionada pela hiperconectividade e pela inteligência artificial, que permitem mapear desejos e antecipar comportamentos. Mas, como alerta Koenigkan, tecnologia sozinha não basta. “O desafio está em combinar dados e sensibilidade. A empresa que olhar apenas para os números e não para as pessoas perde a alma da marca e, consequentemente, o cliente”.
Dentro dessa reflexão sobre consumo e pertencimento, o Mercado & Opinião, realiza em 25 de novembro de 2025, em São Paulo, o jantar “O futuro do consumo e o novo comportamento do consumidor”, que reunirá grandes lideranças para discutir o que vem a seguir nas relações entre marcas e pessoas.
Segundo Paulo Motta, coanfitrião do evento, vivemos uma revolução guiada pela emoção. “A jornada de compra deixou de ser linear. O cliente se informa, compara, testa, abandona o carrinho e volta três dias depois, mas só finaliza se sentir conexão. É um consumo cada vez mais emocional e menos racional. As empresas precisam aprender a dialogar com esse novo perfil”.
O jantar faz parte da agenda nacional do Mercado & Opinião, reconhecida por reunir grandes nomes do empresariado brasileiro em encontros que unem networking de alto nível e debates sobre tendências estratégicas. “Quem compreender o consumidor antes dos concorrentes liderará o mercado. É disso que tratamos: antecipar o amanhã”, conclui Koenigkan.
Evento: Jantar com Empresários – Mercado & Opinião
Tema: O futuro do consumo e o novo comportamento do consumidor
Data: 25 de novembro de 2025 – 18h30
Local: São Paulo
Sobre o Mercado & Opinião
O Mercado & Opinião é um Think Tank de inteligência coletiva, onde grandes nomes do mercado compartilham conhecimento, tendências e experiências que acabam influenciando decisões empresariais e econômicas. A iniciativa promove jantares, conferências e fóruns que se tornaram referência na agenda executiva brasileira, criando um espaço exclusivo para relacionamento de alto nível.
