Tecnologia
Desafios e estratégias para startups brasileiras no mercado de IA
A construção de uma marca sólida e o posicionamento estratégico são essenciais para startups que almejam se consolidar no setor de IA na América Latina.
No cenário atual, a inteligência artificial se mostra como ferramenta essencial para transformar e impulsionar empresas, especialmente startups que buscam inovação. Em conversas com executivos do setor, Gustavo Araujo, CIO da Distrito, uma empresa que atua como hub de inovação para startups, e Mónica Medina, especialista da MoJo, discutem como o Brasil se destaca no mercado de IA na América Latina, explorando tanto os desafios quanto as estratégias para startups que desejam competir de forma original no mercado.
As quatro ondas da IA
Segundo o CIO, o desenvolvimento da IA pode ser entendido em quatro ondas distintas. “A primeira onda nasce na academia, com iniciativas como o ChatGPT e a OpenAI, lideradas por cientistas e PhDs que criam propriedade intelectual e estabelecem a base para um novo ciclo tecnológico,” explica. Ele destaca que, diferentemente de países com grande produção científica, o Brasil e outros países da América Latina ficaram de fora dessa primeira fase.
A segunda onda corresponde às empresas AI Core, que desenvolvem tecnologia,
algoritmos e plataformas para expandir a adoção da IA no mercado. Em seguida, na terceira onda, entram as empresas AI Enable, que já incorporaram a IA em suas operações de maneira que ela se torne essencial para a competitividade do negócio.
Por fim, a quarta onda representa a adoção de IA pelas corporações incumbentes, as grandes empresas que estão começando a integrar essa tecnologia. “No Brasil, estamos observando este movimento de forma lenta ainda, com algumas corporações ainda em fase de testes com a IA, mas ele deve se intensificar nos próximos anos”, prevê o CIO, reforçando que cada uma dessas ondas desempenha um papel fundamental na maturação do mercado de IA.
O papel da América Latina na cadeia de inovação de IA
Comparando o Brasil com outros países da América Latina, os executivos concordam que a região ainda está se desenvolvendo em termos de inovação inicial em IA. O CIO explica que “o Brasil e outros países latino-americanos ficam fora da ‘primeira onda’ de inovação, que acontece em centros de pesquisa e desenvolvimento de alta tecnologia em lugares como os EUA e Europa”. Segundo ele, a falta dessa infraestrutura avançada de pesquisa limita o desenvolvimento de soluções próprias.
Com experiência no México, Brasil e outros países, Mónica Medina avalia que, mesmo que o Brasil lidere a captação de investimentos em IA na América Latina, a região como um todo precisa enfrentar desafios comuns. “Embora o País tenha um destaque em investimentos, precisamos superar a falta de infraestrutura robusta que dificulta o desenvolvimento de tecnologias próprias de IA e colocar mais energia em atrair parcerias que complementem nossa inovação,” comenta ela. Mónica acredita que pensar globalmente desde o início é um diferencial que pode impulsionar o crescimento e a competitividade no cenário de IA.
Desafios e estratégias de especialização para startups
Para o CIO, o segredo para as startups é a especialização em nichos nos quais a IA possa oferecer uma vantagem real. “Empresas menores conseguem se destacar ao focar na verticalização, em áreas especializadas, nas quais a grande indústria tem mais dificuldade em se mover rapidamente, como segurança do trabalho ou saúde. São mercados nos quais agentes de IA especializados podem fazer uma diferença significativa”, afirma ele.
Mónica complementa essa análise destacando a importância de adaptar a tecnologia para as necessidades regionais. “Empresas que personalizam suas soluções para os desafios locais conseguem se conectar de forma muito mais profunda com o mercado, algo que faz uma diferença em nossa região”, comenta.
Perspectivas para a IA no Brasil e na América Latina
Ainda que a adoção de IA esteja apenas começando nas grandes corporações latino-americanas, o CIO Gustavo Araujo, projeta um cenário mais avançado em um futuro próximo: “Em 2025, acredito que a IA será adotada de forma consistente em muitos setores, impulsionando investimentos em startups locais especializadas.” Para ele, a regulamentação e o amadurecimento das políticas de IA trarão um novo nível de confiabilidade e estabilidade para o mercado.
Mónica ressalta a importância de uma estratégia de longo prazo para as startups interessadas em aproveitar essa tendência. “A construção de uma marca forte e uma reputação confiável é essencial para o destaque de qualquer empresa. Startups que investem em posicionamento digital e entendem as necessidades e momentos do cliente têm mais chances de se consolidar no mercado em transformação,” ela explica, destacando que o papel da IA vai além da tecnologia e envolve criar uma conexão com o público.
Caminhos para o futuro
A América Latina é um ambiente propício para inovação em IA e as startups brasileiras estão à frente de uma oportunidade única de crescimento para se estabelecerem de forma sólida. Como Mónica conclui, “reitero que ter sucesso neste setor vai além da inovação, e envolve um trabalho cuidadoso de construção de marca e posicionamento estratégico.” Em uma região com potencial de expansão, alavancar parcerias estratégicas e plataformas especializadas como a Distrito, a MoJo e outras pode ser decisivo para o crescimento sustentável e a presença de mercado de longo prazo.
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Os jogos online se tornaram uma das principais formas de entretenimento para crianças e adolescentes, proporcionando diversão, aprendizado e interação social. No entanto, por trás desse universo virtual, existem riscos que podem comprometer a segurança e o bem-estar dos pequenos. Bullying cibernético, golpes financeiros, exposição a predadores virtuais e conteúdos inapropriados são apenas alguns dos riscos que tornam a supervisão parental indispensável.
De acordo com o coordenador pedagógico Ítalo Pereira, especialista em segurança digital da SuperGeeks, escola de competências do futuro, muitos pais não têm total conhecimento sobre os riscos que seus filhos enfrentam ao jogar online. “Os jogos são projetados para prender a atenção das crianças e estimular a socialização, mas é essencial que os pais compreendam que, sem o devido acompanhamento, esses ambientes podem se tornar ameaças. As crianças precisam de orientação, e os responsáveis devem estabelecer regras claras para garantir que a experiência seja segura”, explica o especialista.
Um dos jogos mais populares entre as crianças, o Roblox, é um exemplo clássico dos desafios que os pais enfrentam ao permitir que seus filhos joguem online. A plataforma, que permite que usuários criem e compartilhem seus próprios jogos, apresenta um conteúdo extremamente variado — que pode ir de aventuras infantis a jogos com violência explícita e interação com adultos desconhecidos. Sem um controle rigoroso, os pequenos podem ser expostos a situações de risco, incluindo bullying cibernético, fraudes financeiras e contatos perigosos com predadores online.
Além disso, os jogos online incentivam transações financeiras dentro da plataforma, onde os jogadores podem gastar dinheiro real para comprar itens e acessórios virtuais. Muitas crianças não compreendem o impacto dessas compras e, sem o devido controle, podem gastar grandes quantias sem perceber. Além disso, golpes são frequentes, com criminosos tentando enganar jogadores para roubar dinheiro, senhas e até mesmo informações bancárias dos pais.
Por outro lado, o Roblox também é uma ferramenta poderosa de aprendizado, incentivando a criatividade e o ensino de programação. O segredo está no equilíbrio: com acompanhamento adequado, a experiência pode ser tanto segura quanto enriquecedora.A primeira e mais importante medida de proteção é não permitir que as crianças utilizem jogos online logadas em contas e dispositivos de adultos. Isso evita que elas tenham acesso irrestrito a compras, conteúdos inadequados ou até mesmo informações sensíveis. Criar contas exclusivas para os pequenos, com restrições de idade e controle parental ativo, é essencial para um ambiente mais seguro.
Outro ponto fundamental é a supervisão e o monitoramento constantes. Os pais devem estar atentos aos jogos que os filhos acessam, às conversas que mantêm online e ao tempo que passam conectados. Além disso, é altamente recomendável que a criança só jogue em um ambiente comum da casa, como a sala de estar, para que os responsáveis possam acompanhar suas interações sem precisar invadir sua privacidade.
A orientação e o diálogo franco são indispensáveis para a proteção digital das crianças. Os pais devem explicar, de forma clara e acessível, os perigos que existem no mundo virtual, ensinando os pequenos a identificar situações suspeitas. Isso inclui alertá-los sobre nunca compartilhar dados pessoais, como endereço, escola onde estudam, número de telefone ou fotos, com desconhecidos. Além disso, é fundamental reforçar a importância de não aceitar convites de estranhos e jamais sair de uma plataforma para continuar conversas em redes sociais privadas.
Outro erro comum cometido pelos pais é permitir o acesso a jogos sem antes entender completamente como eles funcionam. É essencial que os responsáveis pesquisem sobre as plataformas antes de autorizar o uso, verificando classificações indicativas e possíveis riscos associados a cada jogo. No caso do Roblox, por exemplo, é possível ativar filtros para restringir a comunicação com estranhos, bloquear conteúdos inadequados e limitar gastos dentro da plataforma.
Além dessas precauções, recomenda-se o uso de ferramentas de controle parental. A maioria dos dispositivos e plataformas de jogos oferece opções para monitorar atividades, definir restrições e até mesmo bloquear interações indesejadas. Além do acompanhamento dos pais, é fundamental que as crianças desenvolvam uma relação saudável e responsável com a tecnologia. A SuperGeeks, escola especializada no ensino de competências do futuro, acredita que a tecnologia deve ser utilizada com orientação e cuidado. Em todos os cursos oferecidos, a instituição reforça a importância de um comportamento ético no ambiente digital, ensinando os alunos a não praticar atividades ilícitas, evitar o cyberbullying e compreender o valor do sigilo dos dados pessoais.
“Através da educação digital, as crianças aprendem não apenas a utilizar a tecnologia de forma segura, mas também a se proteger de ameaças virtuais e a desenvolver pensamento crítico sobre suas interações online. Com um ensino voltado para a ética e a responsabilidade digital, os alunos da SuperGeeks são incentivados a explorar o mundo virtual com segurança, sem expor suas informações e respeitando as normas do ambiente digital”, complementa Marco Giroto, Fundador da SuperGeeks & SprintHub.
Nova solução permite gerenciar toda a operação (humanos + IA) em um único ambiente, aumentando eficiência e reduzindo custos
A Findor, líder em soluções de inteligência artificial para escalar operações comerciais e de atendimento, acaba de lançar uma funcionalidade inovadora que promete transformar a gestão de operações: Gerencie toda a sua operação (humanos + IA). A nova plataforma possibilita que empresas administrem, de forma integrada, todas as interações da jornada do cliente — desde a pré-venda até o pós-venda e suporte — unindo o melhor da tecnologia com o fator humano.
Integração Inteligente para Mais Eficiência
O diferencial dessa solução está na capacidade de orquestrar interações entre humanos e IA, garantindo que ambos atuem de maneira complementar. Atualmente, muitas ferramentas focam apenas na automação ou na gestão humana, criando uma experiência fragmentada para os clientes. Com a Findor, essa barreira é eliminada, proporcionando uma gestão centralizada, fluida e estratégica.
“O grande desafio das empresas na era da IA não é apenas automatizar processos, mas sim integrar humanos e inteligência artificial de maneira estratégica. Nossa solução garante que essa colaboração aconteça de forma eficiente, permitindo que as empresas escalem suas operações sem perder a qualidade no atendimento ao cliente.” – Gustavo Reis, CEO da Findor.
Funcionalidades que Transformam a Operação
- Gestão Integrada de Conversas: Administre interações entre humanos e IA em múltiplas plataformas (WhatsApp, e-mail, Instagram etc.).
- Geração de Insights em Tempo Real: Dados estruturados para decisões estratégicas mais assertivas.
- Evolução Contínua da IA: Treinamento e aprimoramento dos personagens de IA com base em feedbacks e dados coletados.
- Controle Total da Operação: Monitoramento de métricas, filtros inteligentes e possibilidade de intervenção humana quando necessário.
Impacto Direto nos Resultados das Empresas
Com essa nova funcionalidade, empresas podem alcançar:
- Redução de custos operacionais, automatizando interações repetitivas.
- Aumento da eficiência e produtividade, direcionando equipes humanas para tarefas estratégicas.
- Melhoria na experiência do cliente, garantindo transições suaves entre IA e atendimento humano.
Para Quem Essa Solução é Indicada?
A plataforma é ideal para empresas que buscam escalar suas operações e otimizar a jornada do cliente, incluindo segmentos como:
- Mercado Financeiro – Qualificação de leads, agendamento de reuniões e suporte ao cliente.
- Educação – Aumento de vendas, redução da taxa de abandono e engajamento de alunos.
- Imobiliário – Agendamento de visitas, follow-ups e qualificação de leads.
- Hotelaria – Atendimento ao hóspede e gestão de reservas.
- Cobrança – Gestão de contatos e suporte a clientes.
O Futuro da Colaboração entre Humanos e IA
Para a Findor, o futuro do atendimento ao cliente passa pela integração inteligente entre humanos e IA, onde a tecnologia assume tarefas repetitivas e operacionais, enquanto as equipes humanas se dedicam a funções estratégicas e de maior valor agregado.
“Estamos criando um novo paradigma no uso da IA no atendimento. Não se trata de substituir pessoas, mas de potencializá-las, permitindo que humanos e tecnologia trabalhem juntos para alcançar os melhores resultados, afirma Reis.
Tecnologia
Baianos pode concorrer a 20 mil bolsas gratuitas para aprendizado em Excel com Inteligência Artificial
O público baiano pode concorrer a 20 mil bolsas gratuitas para capacitar profissionais que desejam aprimorar suas habilidades na ferramenta mais usada do mercado. As vagas são do programa Excel para Dados com Inteligência Artificial, fruto de uma parceria com a DIO, plataforma gratuita de educação e empregabilidade tech, e o Santander Universidades. A experiência proporcionará um aprendizado prático e teórico, cobrindo desde o básico do Excel até a criação de dashboards interativos, fórmulas avançadas, automação de processos e integração com Microsoft Copilot. Os interessados podem ser inscrever até 20 de abril deste ano pelo Santander Open Academy: https://app.santanderopenacademy.com/pt-BR/program/excel-com-inteligencia-artificial
O curso abrange 26 horas de aprendizado com desafios práticos, mentorias ao vivo e certificação oficial que poderá ser utilizada como horas complementares em cursos universitários e agregada ao portfólio profissional dos participantes. Não é necessário ter experiência prévia com as ferramentas ou ser correntista do Banco para participar. “O Santander acredita que investir em educação é investir no futuro. Estamos comprometidos em fornecer aos participantes os recursos necessários para impulsionar suas carreiras e contribuir para o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um”, afirma Marcio Giannico, senior head de Governos, Instituições, Universidades e Universia do Santander no Brasil.
A jornada oferece uma trilha completa que inclui manipulação e estruturação de tabelas no Excel, criação de tabelas dinâmicas para análise de grandes volumes de dados, uso de fórmulas essenciais para automação, introdução a dashboards interativos com aplicação prática em relatórios, utilização do Microsoft Copilot para otimização de consultas SQL e projetos práticos, como a construção de um organizador de declaração de imposto de renda e um dashboard de vendas do Xbox.
A parceria do Santander com a DIO já distribuiu mais de 200.000 bolsas de estudos gratuitas em todo país, sendo 45.348 direcionada para mulheres, 48.672 para pessoas pretas e pardas e 2.940 para PCDs ao longo de todos os programas oferecidos, além de 131.833 bolsas para outros estados fora da capital paulista. “Acreditamos que aprender Excel utilizando ferramentas de inteligência artificial de forma prática é essencial para quem deseja aprender como manipular dados e planilhas. Esse bootcamp entrega um conteúdo inédito e altamente aplicável ao dia a dia dos profissionais”, comenta Iglá Generoso, CEO da DIO.
Sobre a DIO
Fundada em 2018, a DIO é a maior plataforma gratuita de educação e empregabilidade tech do mundo impulsionada por inteligência artificial e tem o propósito de democratizar o conhecimento de tecnologia e as oportunidades das empresas mais inovadoras do mundo, promovendo transformações sociais e empoderando mais de 300 milhões de pessoas até 2030. Junto com mais de 260 empresas e organizações, distribuiu 3 milhões de bolsas de estudo para 1.6 milhão de estudantes e profissionais de tecnologia, ultrapassando a marca de 50.000 talentos conectados com oportunidades em empresas no Brasil, USA, Europa e Oriente Médio.
Santander e seu apoio à Educação Superior
O Santander Universidades já impactou a vida de mais de 1,5 milhão de pessoas por meio de programas gratuitos realizados em parceria com 1,3 mil universidades de 26 países. Ao longo de 27 anos, este sólido compromisso destinou mais de 2,3 bilhões de euros a iniciativas de educação. Apenas em 2023, foram entregues no Brasil mais de 184 mil bolsas de estudo e mentorias para apoiar jovens, universitários, empreendedores, PMEs e startups. Essa entrega é realizada através do Open Academy, plataforma aberta de cursos, conteúdos e bolsas gratuitas e pela Plataforma Global de Empreendedorismo Santander X, iniciativa de apoio ao empreendedor, que dá acesso a mentorias nacionais e internacionais, desafios globais, cursos, descontos, benefícios e premiações com incentivo financeiro. Além de acesso a investidores, visibilidade internacional e networking. Devido à sua forte atuação na educação, o Santander foi reconhecido em 2023 pela revista Fortune como uma das empresas que mais contribui para um mundo melhor, de acordo com a lista ‘Change the World’.