Emissão de notas fiscais pelo WhatsApp e automação ganham espaço com nova regra do Simples Nacional
acervo

Emitir notas fiscais todos os meses faz parte da rotina de muitos pequenos empresários, especialmente daqueles que prestam serviços regularmente para os mesmos clientes. Desde o início de novembro, essa atividade passou por uma mudança para microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) optantes pelo Simples Nacional, que devem utilizar o Emissor Nacional da Nota Fiscal de Serviço eletrônica (NFS-e). O procedimento pode ser realizado diretamente pelo portal oficial ou por plataformas integradas, algumas delas com recursos para emissão via WhatsApp e programação de notas recorrentes.

A regra entrou em vigor no domingo (1º) e vale para os serviços com competência a partir de novembro. A medida altera principalmente a rotina dos prestadores que anteriormente utilizavam sistemas mantidos pelas prefeituras, enquanto as empresas que já emitiam documentos pelo ambiente nacional podem continuar utilizando o mesmo fluxo.

Para Anderson Diogenes Pavanello, fundador do Meu Contador Online, o avanço da tecnologia pode ajudar o empresário a cumprir suas obrigações sem dedicar tanto tempo a tarefas repetitivas. A responsabilidade pelas informações, no entanto, permanece com a empresa.

“O empresário precisa entender o próprio negócio. A tecnologia e o contador devem ajudá-lo a lidar com a complexidade que existe por trás de uma nota”, afirma.

Os clientes do Meu Contador Online podem emitir notas pelo WhatsApp e pela área do cliente, além de configurar emissões recorrentes para contratos mensais. O recurso permite reutilizar informações já cadastradas, reduzindo o preenchimento dos mesmos campos em operações semelhantes.

A plataforma também oferece atendimento de um contador exclusivo, que acompanha a empresa e orienta em questões relacionadas ao enquadramento, ao serviço prestado e à tributação.

A proposta é combinar recursos digitais com acompanhamento contábil, sem retirar do empresário a responsabilidade por conhecer as operações realizadas e conferir as informações registradas nos documentos fiscais.

O que mudou em novembro

A Resolução CGSN nº 191/2026 tornou obrigatório o uso do Emissor Nacional da NFS-e para microempresas e empresas de pequeno porte do Simples Nacional que prestam serviços sujeitos à emissão do documento.

Para competências a partir de 1º de novembro, a emissão deve ocorrer pelo sistema nacional, diretamente na plataforma oficial ou por meio de software integrado. Empresas que anteriormente utilizavam o emissor municipal precisam adaptar o procedimento.

Um dos pontos mais importantes é a data de competência. Nos municípios que mantinham sistemas próprios, notas referentes a serviços de competências anteriores a novembro continuam seguindo o fluxo municipal. Por isso, a data da emissão não deve ser confundida com o período em que o serviço foi prestado.

A mudança também não significa, por si só, aumento de imposto ou exclusão do Simples Nacional. As regras relativas ao IBS e à CBS para os contribuintes desse regime passam a produzir efeitos a partir de janeiro de 2027.

Outro cuidado envolve a natureza da operação. A NFS-e é utilizada para serviços, enquanto a comercialização de mercadorias possui documentação fiscal própria.

Mesmo com a possibilidade de automatizar o procedimento, o empresário precisa conferir informações como cadastro do cliente, código e descrição do serviço, valor, competência e retenções eventualmente aplicáveis.

Caso o sistema demore a responder ou apresente uma mensagem de erro, é necessário verificar se a primeira tentativa de emissão foi autorizada antes de realizar uma segunda operação. A conferência ajuda a evitar documentos duplicados.

Também é importante revisar as configurações de emissão recorrente quando houver mudanças no contrato, no serviço ou nos dados do cliente. A repetição automática de informações desatualizadas pode provocar erros em várias notas consecutivas.

Primeira nota exige conferência

Para empresas que ainda não se adaptaram ao novo fluxo, a recomendação é verificar antecipadamente o acesso ao Emissor Nacional e revisar os cadastros utilizados nas emissões.

Na primeira nota, o prestador deve conferir se houve autorização e se as informações do documento estão corretas. Em situações de dúvida, o acompanhamento contábil pode ajudar a identificar eventuais inconsistências.

No Meu Contador Online, os clientes podem solicitar orientação ao contador responsável e utilizar os recursos digitais disponíveis para organizar as emissões seguintes.

“Tecnologia boa devolve tempo ao empreendedor: tempo para atender melhor, vender e cuidar da empresa”, afirma Anderson Diogenes Pavanello.

Sobre o Meu Contador Online

Com origem na tradição contábil iniciada em 1966, em Santo André (SP), o Meu Contador Online combina experiência profissional, ferramentas tecnológicas e atendimento humano.

A empresa oferece soluções para abertura de empresas, troca de contabilidade, migração de MEI para ME e acompanhamento de rotinas contábeis, fiscais e trabalhistas.

O modelo utiliza ferramentas digitais para simplificar procedimentos e mantém contato direto entre os empresários e os profissionais responsáveis pela contabilidade.

Encontrou algum erro? Entre em contato