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Entenda como aumentar as vendas do seu negócio através do WhatsApp

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Entenda como aumentar as vendas do seu negócio através do WhatsApp
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Ferramenta indispensável na comunicação moderna, o WhatsApp também se tornou um canal estratégico para impulsionar as vendas e fidelizar clientes.

O WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens instantâneas e assumiu um papel central nas estratégias de vendas de empresas em todo o mundo. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos globalmente, a plataforma é uma oportunidade valiosa para negócios de todos os tamanhos, especialmente quando utilizada com técnicas e ferramentas que potencializam sua eficácia.

Para transformar o WhatsApp em um canal eficiente de vendas, é fundamental entender como utilizá-lo estrategicamente, desde a criação de conexões personalizadas até o uso de soluções integradas, como um software de CRM, que centraliza as interações e otimiza a experiência do cliente.

A importância da personalização no atendimento

O diferencial do WhatsApp como canal de vendas é sua capacidade de criar uma comunicação personalizada e próxima com o cliente. Diferentemente de outros canais mais formais, o WhatsApp permite interações em tom mais casual, atendendo às preferências e necessidades específicas de cada consumidor.

Mensagens personalizadas, ofertas exclusivas e a resposta rápida às dúvidas são estratégias que fortalecem a conexão entre o cliente e a marca, aumentando as chances de conversão. Quanto mais valorizado o cliente for, maior a tendência de compra e fidelização à marca.

Sugestões práticas para aumentar vendas pelo WhatsApp

1. Crie uma presença profissional

Utilize o WhatsApp Business, que oferece recursos como catálogos de produtos, respostas automáticas e etiquetas para organizar conversas. Esses recursos ajudam a profissionalizar o atendimento e a otimizar o tempo da equipe de vendas.

2. Use listas de transmissão com inteligência

As listas de transmissão permitem enviar mensagens para vários contatos simultaneamente, mantendo a individualidade da conversa. Use para divulgar promoções, novos produtos ou conteúdos relevantes, mas evite excessos para não ser considerado invasivo.

3. Automatize onde for possível

Ferramentas de automação, como chatbots, podem responder a perguntas frequentes e encaminhar clientes para atendimento humano quando necessário. Isso melhora a eficiência e garante que nenhuma oportunidade de venda seja perdida.

4. Ofereça conteúdos relevantes

Compartilhar dicas, tutoriais e informações úteis relacionadas ao seu produto ou serviço é uma maneira eficaz de engajar clientes e demonstrar autoridade no assunto. Isso aumenta a confiança do consumidor na marca, facilitando a conversão.

5. Integre o WhatsApp a outras plataformas

A integração com sistemas como um CRM Omnichannel permite que a empresa gerencie todas as interações com os clientes em um único lugar, garantindo um atendimento mais rápido, consistente e eficiente. Essa centralização ajuda a manter o histórico das conversas, identificar preferências e criar estratégias personalizadas de vendas.

Medindo resultados e ajustando estratégias

Para que o WhatsApp seja realmente eficiente como ferramenta de vendas, é essencial monitorar os resultados. Métricas como taxa de resposta, tempo de atendimento, conversões e volume de vendas ajudam a avaliar o desempenho e identificar áreas de melhoria.

Com o suporte de ferramentas integradas e uma abordagem estratégica, o WhatsApp pode se tornar um dos principais canais de vendas para qualquer negócio, oferecendo um atendimento rápido, personalizado e que atende às expectativas dos clientes modernos.

Investir em tecnologia, como um CRM omnichannel, e seguir boas práticas no uso do WhatsApp pode ser o diferencial para aumentar as vendas e conquistar clientes de maneira eficiente.

Henrique Morgani é Especialista em Link Building, acumulando mais de 8 anos de experiência combinada em SEO e redação. Com formação em Direito, ele descobriu grande paixão no Marketing Digital.

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Zurich apresenta nova fase de sua campanha institucional

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A Zurich Seguros inicia uma nova fase de sua campanha institucional de marca com o conceito “Zurich. A nova geração de seguros”. A proposta reforça o posicionamento da companhia como uma seguradora preparada para os desafios contemporâneos, que alia tecnologia, empatia e impacto positivo, sem abrir mão da solidez de mais de 150 anos de experiência global. 
A iniciativa representa a evolução da estratégia lançada anteriormente  e se materializa agora em uma abordagem ainda mais abrangente, conectada com os diferentes perfis de clientes em todo o Brasil. Com foco nas linhas pessoais, como automóvel, residencial, celular, vida e previdência, a Zurich destaca os atributos que caracterizam seus produtos como parte de uma nova geração: mais sustentáveis, simples, transparentes e inovadores, com coberturas e serviços adaptados às necessidades reais do dia a dia. A nova fase da campanha também marca a segunda edição consecutiva da Zurich como patrocinadora oficial do Rio Open, evento da Associação de Tenistas Profissionais (ATP) e maior torneio de tênis da América do Sul. 
Para impulsionar essa nova etapa, a Zurich escalou como embaixadores de marca dois nomes reconhecidos do jornalismo esportivo nacional: Felipe Andreoli, apresentador com trajetória em programas como Globo Esporte e Esporte Espetacular, e Fernando Nardini, narrador e comentarista da ESPN. Ambos representam os valores da marca em temas como performance, disciplina, resiliência e confiança, e atuam como importantes pontes com o público brasileiro. 
“A nova geração de seguros é aquela que acompanha as transformações do mundo e das pessoas. É um mote que valoriza a experiência, a conveniência, a responsabilidade social e ambiental e a clareza no que está sendo contratado. A Zurich quer estar ao lado de seus clientes em todos esses momentos, entregando proteção de forma leve, acessível e eficiente”, afirma Lucía Sarraceno, diretora de Marketing e Clientes da Zurich. 
A campanha também está diretamente conectada à estratégia de expansão regional da companhia, que vem sendo implementada desde 2022. Em complemento às veiculações em grandes mídias nacionais, a Zurich fará um amplo investimento em mídias locais, com inserções em emissoras regionais, presença em plataformas digitais segmentadas e ações de relacionamento em praças prioritárias. 
“A comunicação regional tem papel fundamental na nossa estratégia de marca. Ao adaptar a linguagem e o canal, conseguimos gerar mais conexão com o cliente final e facilitar a atuação dos nossos parceiros comerciais em cada região do Brasil”, complementa Lucía. 
A campanha reforça ainda o compromisso da Zurich com o clientecentrismo, modelo adotado pela companhia para garantir que todas as etapas da jornada, do produto ao atendimento, estejam orientadas pelas reais necessidades do consumidor. Além disso, a seguradora mantém sua aposta no corretor como peça-chave para ampliar o acesso ao seguro no Brasil, com ações que incluem capacitação, suporte comercial, escuta ativa e valorização contínua. 
Outro destaque da campanha é o investimento no território do esporte, com foco em três modalidades que expressam valores compartilhados pela marca: tênis, flag football e skate. O apoio da Zurich vai além do patrocínio a grandes eventos e contempla também jovens atletas e projetos sociais voltados à inclusão e ao desenvolvimento humano. A seguradora é apoiadora, por exemplo, das Irmãs do Tênis, Agatha e Tabatha Carvalho – jovens atletas são um exemplo da inclusão de meninas no esporte –, do atleta de skate Zion Furegato,  e das seleções brasileiras feminina e masculina de flag football. 
“O esporte é uma ponte poderosa entre pessoas, gerações e valores. Ele conecta princípios como disciplina, resiliência, empatia e superação, os mesmos que movem a Zurich e nos aproximam dos nossos clientes e parceiros. Mais do que visibilidade, buscamos gerar impacto positivo e ampliar o acesso à cultura do seguro de forma leve, inclusiva e transformadora”, pontua Lucía. 
Na esfera digital, influenciadores como Gudan, o Husky (linha residencial), Inspire Outras (automóvel), Matheus Wobeto (celular) e Marieli Mallmann (vida e previdência) reforçam os atributos da campanha com conteúdos leves, acessíveis e conectados ao cotidiano. Juntos, esses criadores ajudam a traduzir os diferenciais dos produtos da Zurich para públicos diversos, com linguagem simples e próxima. 
“A escolha dos embaixadores e influenciadores foi pensada como uma estratégia para dialogar com toda a nossa audiência. O Felipe Andreoli e o Fernando Nardini são os rostos mais amplos da campanha, com grande identificação com o universo esportivo e forte conexão com o público geral. Já os influenciadores de produto nos ajudam a chegar em nichos específicos, falando de forma leve e direta sobre as soluções que a Zurich oferece. E, por fim, os três nomes ligados ao esporte, as Irmãs do Tênis, o Zion Furegato e a CBFA, representam, com autenticidade, os nossos investimentos em modalidades que traduzem os valores da marca”, conclui a diretora de Marketing e Clientes da Zurich.

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Rede Biomangue apresenta plataforma inovadora de educação ambiental no InovaMar

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No último sábado (25/10), durante o evento InovaMar na Faetec Polo Rocinha, a Rede Biomangue marcou presença no painel de pitches de startups de Energia e Economia do Mar, apresentando uma plataforma digital imersiva voltada à educação ambiental e à ciência cidadã. A participação de Barbara Calmon, co-fundadora da Rede Biomangue, ocorreu a convite da professora e co-fundadora da GreenEnergy, Gláucia Vieira, e da coordenadora geral do InovaMar com Energia Rio, Carla Costa.

 

A iniciativa é promovida pela Fundação de Apoio à Escola Técnica (Faetec), vinculada à Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), e conta com o apoio da Secretaria de Estado de Energia e Economia do Mar (SEENEMAR) e do projeto Pista. O evento é gratuito e reúne tecnologia, inovação e inclusão social.

 

Barbara Calmon, educadora ambiental, gestora de projetos em inovação e sustentabilidade e co-fundadora da Rede Biomangue, apresentou aos alunos e ao público como foi o desenvolvimento do aplicativo, idealizado por estudantes do ensino médio-técnico sob sua orientação. A plataforma pode ser utilizada como ferramenta no projeto Escolas Azuis do Currículo Azul, alinhando os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 4, 13 e 14, e também servindo de base para políticas públicas, ao democratizar o acesso à ciência cidadã de forma acessível e gamificada.

 

“O desenvolvimento da plataforma foi intenso e inspirador. Trabalhamos com estudantes em um projeto rápido, totalmente online, usando mentorias, lives e ferramentas de produtividade pelo Discord. Nosso objetivo é mostrar que a ciência pode ser divertida, prática e capaz de gerar soluções para o território e para o meio ambiente”, destacou Barbara Calmon.

 

O projeto da Rede Biomangue foi recentemente um dos finalistas do Hackathon da Nasa, promovido pela Hackathon Brasil, e os próximos passos incluem levar a iniciativa para a COP30, em novembro, e consolidar o piloto da plataforma.

 

Sobre Bárbara Calmon

Formada em Administração e Gestão Ambiental e atualmente cursando Governança Ambiental e Sustentabilidade, Bárbara atua na interseção entre educação, inovação e meio ambiente. Seu próximo objetivo é buscar parcerias e captar recursos para o desenvolvimento do projeto piloto e sua implementação em escolas e comunidades.

 

Sobre a Rede Biomangue

Fundada em 2019, a Rede Biomangue começou como uma ação local de limpeza e replantio em manguezais, envolvendo voluntários de todas as idades. Em 2025, a iniciativa evoluiu para uma plataforma digital inovadora, criada em parceria com estudantes, com foco em educação ambiental, monitoramento de manguezais e ciência cidadã. A Rede busca tornar a ciência acessível e engajar a comunidade em soluções ambientais sustentáveis.

 

SOBRE:

Para acompanhar mais sobre a Rede Biomangue, acesse o link: https://www.instagram.com/redebiomangue.

 

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Ari de Sá Neto, fundador e CEO da Arco Educação, é o representante Master da 28ª edição do Programa EY Empreendedor do Ano Brasil

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Ari de Sá Neto, fundador e CEO da Arco Educação, será o representante Master do Brasil na etapa global (Foto: divulgação)
Ari de Sá Neto, fundador e CEO da Arco Educação, será o representante Master do Brasil na etapa global (Foto: divulgação)

O executivo será o representante do país na etapa global do programa, em Mônaco; veja quem foram os outros destaques na cerimônia

A EY, uma das maiores empresas de consultoria e auditoria do mundo, anunciou nesta terça-feira, 28 de outubro, Ari de Sá Neto, fundador e CEO da Arco Educação, como o representante Master do Brasil na etapa global do programa, o EY World Entrepreneur Of The Year™, maio de 2026, em Mônaco. A cerimônia, que reuniu importantes nomes do empreendedorismo nacional, reconheceu mais de 20 líderes empresariais que vêm se destacando em seus setores com inovação, impacto e visão estratégica. 
 

“A Arco é uma empresa relativamente jovem, que surgiu há 15 anos. Temos a alegria de construir produtos e soluções que hoje atendem a 4 milhões de alunos no Brasil. Nosso crescimento e impacto são muito relevantes. Além disso, há um elemento de inovação muito forte no nosso trabalho, procuramos trazer novas formas de ensinar e de gerir uma escola. O espírito de fazer diferente também é reconhecido e contemplado pelo programa da EY. Por último, temos o privilégio de trabalhar com algo que é essencial na sociedade: a educação. O impacto que geramos nas escolas e nos alunos ajuda milhares de crianças e adolescentes a realizarem seus sonhos”, diz Ari de Sá Neto, fundador e CEO da Arco Educação.

Homenagens
 

Entre os homenageados, estiveram Ivens Dias Branco Júnior, CEO da M. Dias Branco, na categoria Family Enterprise; Dra. Jeane Tsutsui, CEO do Grupo Fleury, na categoria Executivo Empreendedor; William Ling, presidente do conselho da Évora S.A e do Instituto Ling, na categoria Lifetime Achievement; e Marília Frazillio, CEO da FF Solutions, na categoria Winning Women, para destacar lideranças femininas no mercado. Emerson de Lima, fundador da Sauter Digital, foi o destaque na categoria Emerging, e Luís Magalhães, Newton Ferraro e Matheus Muller, sócios da O2eco Tecnologia Ambiental, foram os destaques da categoria Impacto.
 

“O reconhecimento tem se tornado, cada vez mais, uma vitrine de transformação, ao destacar negócios promissores, mercados emergentes e líderes que estão à frente do seu tempo. Desde startups em crescimento acelerado até empresas consolidadas, o empreendedorismo brasileiro tem papel fundamental na transformação de setores e no comportamento da sociedade”, afirma Raquel Teixeira, sócia-líder de EY Private LATAM e líder dos programas de relacionamento.
 

O empreendedor reconhecido na categoria Master será o nome brasileiro na etapa global do EY World Entrepreneur Of The Year™, em maio de 2026, em Mônaco. Criado em 1986, nos Estados Unidos, o Programa EY Empreendedor do Ano se consolidou como uma das principais iniciativas internacionais voltadas ao empreendedorismo. No Brasil, sua missão é  homenagear e dar visibilidade a líderes que estão moldando o futuro dos negócios e da sociedade.
 

“O programa já homenageou 430 empreendedores ao longo de suas 28 edições no Brasil, reforçando nosso compromisso em valorizar quem transforma o país com inovação e propósito. A cada ano, vemos que o Brasil tem líderes capazes de representar o nosso mercado, superando desafios internos com criatividade, resiliência e foco em soluções de alto impacto. É um exemplo do que o empreendedorismo brasileiro tem de melhor”, afirma Luiz Sérgio Vieira, CEO da EY no Brasil.

Na edição anterior, realizada em novembro de 2024, Cleusa Maria, fundadora da Sodiê Doces, foi a representante brasileira na categoria Master e seguiu para a etapa global do EY World Entrepreneur Of The Year™, em Mônaco. Na mesma edição, Daniel Randon, presidente da Randoncorp, foi homenageado na categoria Family Enterprise; Miguel Setas, CEO da Motiva (antiga CCR), na categoria Executivo Empreendedor; Dr. Ivan Botelho, conselheiro honorário do Grupo Energisa, na categoria Lifetime Achievement; e Graciele Davince, CEO da Eletrofrigor, na categoria Winning Women.
 

Confira abaixo os homenageados de cada categoria da 28ª edição:

  • Master (empreendedores e fundadores de empresas consolidadas e líderes em seus respectivos mercados de atuação): Ari de Sá Neto (Arco Educação), Thiago de Luca (Frescatto) e Luis Felipe Coutinho (Origem Energia).
     
  • Emerging (empreendedores e fundadores à frente de empresas com crescimento acelerado no mercado): Eduardo Ferreira Lima e Sílvio Aragão (Avantia), Ralf Sebold (Bold S.A), Otto Guarnieri (Mais Mu), Guilherme Berardo e Dr. Vitor Asseituno (Sami), Emerson de Lima (Sauter), Richard Albanesi (THE LED) e Nérope Bulgareli (ZIG).
     
  • Executivo Empreendedor (CEOs que, por meio de seu trabalho, tenham ajudado a impulsionar o crescimento e a transformação de empresas consagradas no mercado): Jeane Tsutsui (Grupo Fleury).
     
  • Impacto (empreendedores e fundadores de empresas que nasceram com a missão de responder aos desafios socioambientais em linha com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, que se guiem pelos princípios de ESG (Environmental, Social and Governance)  e apresentem soluções com resultados efetivos): Leonardo Simão (Calma da Mente – Saúde mental para Alta Performance), Natália Inês Costa (CENSA), Luís Magalhães, Newton Ferraro e Matheus Muller (O2eco Tecnologia Ambiental) e Camillo Torquato (T&D Sustentável).
  • Family Enterprise (empresas familiares que estejam na segunda ou terceira geração, relevantes em seu mercado de atuação, cuja gestão teve um impacto positivo nos negócios e na comunidade): Ivens Dias Branco Júnior (M. Dias Branco).
     
  • Lifetime Achievement (empreendedores com uma longa trajetória e que tenham contribuído para o desenvolvimento econômico e social do país): William Ling (Évora S.A /Instituto Ling).
     
  • Winning Women (mulheres empreendedoras que passaram pelo programa): Vitoria Oliveira (Connectabil), Marília Frazillio (FF Solutions), Mônica Schimenes (MCM Brand Experience), Fernanda Colini, Paula Colini e Renata Pessoa (Obratec Engenharia e Construções) e Flávia Rios (Rede Comunicação).

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