Tecnologia
Knewin investe R$2 milhões em primeira ferramenta nacional para gerir a reputação de marcas
Com foco em inteligência de dados, a solução Knewin Reputation vai traduzir dados complexos sobre todos os stakeholders em insights acionáveis para os mais variados públicos internos dentro de uma empresa, especialmente o board e o c-level; empresa busca ampliar atuação na América Latina
A Knewin, empresa brasileira de inteligência de dados para gestão de reputação e exposição corporativa, acaba de anunciar um investimento de R$2 milhões no lançamento da Knewin Reputation, uma solução que permite gerir a reputação de empresas e marcas de maneira proativa e acionável.
Utilizando inteligência de dados e inteligência artificial, a ferramenta foi desenvolvida para que as empresas e marcas conheçam os sentimentos de todos os seus stakeholders para promover ações que engajem seus públicos de modo a ganhar a preferência deles com o objetivo de obter vantagem competitiva e, consequentemente, resultados de negócio superiores ao do mercado.
“Um estudo do Gartner realizado em 2022 mostrou que 55% das pessoas concordam que grandes corporações podem ser culpadas por muitos dos problemas da sociedade. Nesse contexto desafiador para as empresas e marcas, aquelas que conseguirem desenvolver um forte compromisso com os seus stakeholders provavelmente alcançarão resultados melhores em comparação com a média de mercado. Assim, desenvolvemos uma solução inteiramente nacional que ajuda a compreender e gerenciar a relação das empresas e marcas com seus stakeholders para que obtenham vantagens competitivas”, explica Lucas Nazário, CEO e fundador da Knewin.
Para reunir percepções que possam gerar insights estruturados, a Knewin Reputation vai mensurar nove pilares estratégicos: institucional, liderança, desempenho financeiro, ambiente de trabalho, cidadania, governança, produtos e serviços, inovação e tendências. Cada pilar está associado a um ou mais stakeholders como, por exemplo, funcionários, clientes e investidores, além de também estarem associados a papéis importantes da marca como as diretorias de RH, de customer experience e financeira. Os sentimentos dos stakeholders serão monitorados em tempo real e captados de diferentes fontes como, por exemplo, relatórios bancários, análises de mercado, mídias sociais, imprensa, órgãos públicos, Glassdoor, Reclame Aqui etc., compreendendo aproximadamente 10 terabytes de dados por dia.
“Como resultado, a Knewin passa a oferecer uma solução inédita no Brasil, encontrada somente em produtos desenvolvidos internacionalmente. Com profundo conhecimento do mercado brasileiro, a ferramenta trará o detalhamento de score e indicadores de reputação, benchmarking de reputação com o segmento, acompanhamento temporal, dados históricos, captura de sentimentos de múltiplas fontes, apresentação dos conteúdos que mais impactaram na reputação, geração de relatórios, links compartilháveis e filtros flexíveis para análise dos dados, além de um pilar reputacional de tendências que usa inteligência artificial para descobrir temas nascentes que podem impactar a reputação do negócio”, diz Nazário.
De acordo com um estudo realizado pela Weber Shandwick em parceria com a KRC Research, executivos no Brasil atribuem 76% do valor de mercado de suas empresas ao resultado da reputação. No entanto, segundo o CEO da Knewin, os processos para medir e gerenciar a reputação ainda estão presos a métodos manuais e onerosos que não olham todos os stakeholders e entregam pouco resultado de negócio.
Para reforçar a importância de tratar Comunicação e Marketing como um ativos estratégicos nas empresas, a Knewin Reputation auxilia na tradução de dados complexos em insights acionáveis para diferentes públicos internos dentro de uma empresa. Com cada pilar representando um conjunto único de stakeholders e personas internas, as soluções da Knewin centralizam a gestão da reputação, garantindo que seja tratada de forma proativa.
As funcionalidades da ferramenta incluem:
Knewin Score de Reputação: avaliação em tempo real da reputação da empresa ou marca, com base em dados de diversas fontes.
9 Pilares Estratégicos: monitoramento detalhado da reputação em oito áreas-chave, como institucional, liderança, desempenho financeiro, produtos e serviços, ambiente de trabalho, governança, cidadania e inovação. E acompanhamento de tendências do mercado relacionadas à marca em um pilar exclusivo.
Visões por Stakeholder: cada pilar estratégico é associado a stakeholders, além de user personas das várias áreas da empresa, permitindo o olhar multidisciplinar da reputação da marca e atingindo a camada estratégica das empresas.
Inteligência de Dados: monitoramento e medição da reputação utilizando dados de diversas fontes, incluindo notícias, mídias sociais, reviews, fontes setoriais, e pesquisas de opinião.
Inteligência Artificial: usamos modelos de IA e serviços para transformar os dados em sentimentos dos stakeholders sobre a marca, associando cada sentimento a pilares reputacionais.
Acompanhamento Temporal: visualização do histórico da reputação ao longo do tempo.
Captura de Sentimentos: análise de sentimentos provenientes de múltiplas fontes, para identificar opiniões positivas e negativas sobre a empresa ou marca.
Publicações de Impacto: identificação das publicações mais relevantes que afetam a reputação.
Geração de Relatórios: criação de relatórios consolidados personalizados e compartilháveis.
A Knewin Reputation pode ser integrada aos demais produtos da Knewin, permitindo que os diversos atores das empresas obtenham uma visão mais abrangente e detalhada da imagem de sua marca, com opções para comparar o desempenho dentro do setor e em diversos pilares. “O nosso propósito é o de melhorar a sociedade em parceria com empresas e marcas responsáveis e comprometidas com os seus públicos. E para isso, ajudamos essas empresas e marcas com gestão de reputação e exposição, por meio de soluções de inteligência de dados, para promover conexões com seus públicos ganhando a preferência deles, possibilitando assim resultados superiores ao negócio”, acrescenta Nazário.
Reposicionamento estratégico com base em dados e tecnologia
A Knewin tem uma estratégia de crescimento consistente e já fez catorze aquisições desde 2016. Entre elas, as mais recentes são: Plugar, Armazém Digital, Newsmonitor e Comunique-se, que ajudaram na construção de um portfólio ainda mais robusto. Em 2021, teve uma rodada de aporte no valor de R$ 40 milhões, liderada pela gestora de private equity Oria Capital. Outro movimento estratégico para a empresa foi o lançamento no México do Knewin 360º, uma solução que vai do clipping à gestão da comunicação com os públicos das marcas.
Com o lançamento da Knewin Reputation, a empresa reforça o foco em crescimento orgânico, mirando fortalecer a tomada de decisões por meio de inteligência de dados e tecnologia nos países em que já atua e ampliar a sua atuação na América Latina.
Sobre a Knewin
Fundada em Florianópolis em 2011, a Knewin tem como missão ajudar as marcas a serem percebidas positivamente pelos seus públicos por meio de inteligência de dados. Com foco em inteligência de dados para gestão da reputação e exposição, é responsável por desenvolver soluções para mais de dois mil clientes de vários segmentos, incluindo comunicação e marketing, em quatro países. Entre seus produtos estão, Knewin Monitoring (Solução enterprise de monitoramento de imagem, análise de publicações e gestão de crise), Comunique-se 360 (Solução SaaS para establecer vínculos com jornalistas e influenciadores e conectar com seu público) e Dino (Solução SaaS de impulsionamento e divulgação de notícias corporativas).
Segundo David Arty, profissionais vêm buscando maior qualificação para ser tornarem uma peça-chave nos resultados das empresas
Com a evolução da tecnologia seguindo uma constante, e a introdução da Inteligência Artificial até mesmo nas tarefas mais simples do cotidiano, faz-se necessário um despertar diferenciado em uma área de atuação bastante importante no mercado de trabalho: o universo dos designers.
Escolhido recentemente para a criação de uma trilha exclusiva e completa de UX Design para o programa “Desenvolve” do Grupo Boticário, o designer, empresário e influenciador David Arty, aponta algumas características dos profissionais que moldam o futuro da profissão, sempre buscando reinvenção e qualificação.
Vale lembrar que o conteúdo produzido por David no programa “Desenvolve” será utilizado por três professores e quatro tutores durante o cronograma apresentado pelo grupo, e tem como foco principal enfatizar as qualidades que o mercado vem exigindo para quem deseja atuar na área.
“Na trilha, busquei inserir fundamentos de UX, UI e pensamentos centrados no usuário. Também trouxe algumas noções práticas de pesquisa, prototipagem e testes, além de design visual, sistemas de design e acessibilidade, com exercícios práticos através de projetos reais e muito feedback. É um conteúdo atualizado com as tendências do futuro, como por exemplo, Figma, AI, MIRO e design inclusivo”, explica David.
Ainda segundo ele, o grande diferencial está no equilíbrio entre a parte acadêmica e a prática. “Queremos dar uma formação sólida, prática e acessível, especialmente para quem está migrando de área ou começando do zero. É a busca da formação com propósito e com pé no mercado real, mostrando o que realmente é necessário para o futuro dessa profissão tão importante”, acrescenta o designer.
Através da formação qualificada, os designers passam a ser um ponto-chave nas empresas e negócios. “Vejo que a atuação dos designers vai além da estética: eles são estrategistas e utilizam suas experiências para trazer impacto real nos negócios. A profissão amadureceu muito e quem trabalha com UX tem ganhado cada vez mais espaço em decisões estratégicas nas organizações”, complementa David.
Mas ao mesmo tempo que o profissional dessa área tem evoluído, o mercado de trabalho tem feito uma verdadeira “faxina”, tudo devido a uma saturação de mão de obra e resultados muitas vezes insatisfatórios.
“Atualmente, o que importa para as empresas que contratam os designers são as entregas reais, o senso crítico, a visão de produto e o pensamento sistêmico. O futuro dessa profissão é bastante promissor, porém, é necessário que o profissional seja um conector entre as áreas de tecnologias e dos negócios e, principalmente, entre as pessoas. Parece estranho dizer isso, mas quanto mais robôs e IA, mais importante será humanizar as técnicas de saber ensinar, liderar, dialogar com diferentes públicos e construir soluções de impacto social e econômico”, finaliza David Arty.
Mais sobre David Arty:
David Arty é designer, empreendedor e entusiasta de tecnologia e comunicação. Atua como professor de design, consultor, palestrante e Product Designer independente, integrando o design ao mundo corporativo para transformar ideias complexas em soluções visuais simples, atraentes e funcionais.
No mercado desde 2009, passou por diversas agências, empresas de tecnologia e marketing digital. Possui formação técnica em Multimídia, graduação em Design Gráfico e pós-graduação em UX Design.
É o criador do “Chief of Design”, um ecossistema educacional que já formou milhares de alunos em todo o Brasil. Já ministrou aulas e workshops em instituições como SENAC, PM3, Ebac, Rocketseat, ESPM e Digital House.
Apaixonado por educação, comunicação e design, acredita que a área pode ser a propulsora para a criação de produtos que impactam de forma positiva a vida das pessoas e que geram novas oportunidades, ao integrar o design pensado no usuário ao mundo corporativo.
Nas redes sociais, está presente como @chiefofdesign, acumulando mais de 200 mil seguidores no Instagram, YouTube, Linkedin e TikTok.
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Por Luana Filomeno – Head de marketing da DeÔnibus
O setor de transporte rodoviário de passageiros no Brasil experimenta uma revolução silenciosa, impulsionada pela tecnologia. Tradicionalmente dominado por empresas familiares — com 93,3% das operadoras sob gestão familiar —, o setor está se adaptando às demandas de um público cada vez mais conectado e exigente.
A digitalização das vendas de passagens é um exemplo claro dessa transformação. Antes da pandemia, as vendas online representavam apenas 12% do mercado; em 2021, esse número saltou para 20%, segundo dados do setor. Uma recente pesquisa da CNT Perfil Empresarial Transporte Rodoviário Interestadual de Passageiros, divulgada no final de 2024, pela Confederação Nacional do Transporte (CNT), com o apoio da Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros (Abrati) confirma que o setor se modernizou, principalmente no que se refere à venda de passagens. A aquisição de bilhetes tornou-se mais acessível, com 95,6% das empresas oferecendo vendas on-line. A DeÔnibus, uma das plataformas que lidera esse movimento, tem contribuído significativamente para essa mudança de comportamento.
Além da compra digital, a experiência a bordo também evoluiu. Veículos modernos agora oferecem Wi-Fi, ar-condicionado, tomadas USB e sistemas de entretenimento, elevando o conforto dos passageiros. Empresas como a Marcopolo têm investido em tecnologias embarcadas que monitoram em tempo real o desempenho do veículo e do motorista, promovendo mais segurança e eficiência durante as viagens.
A conectividade vai além do veículo. Com o auxílio de sistemas de geolocalização, passageiros podem acompanhar a localização exata do ônibus em tempo real, o que proporciona maior previsibilidade quanto à chegada ao destino e segurança para mulheres, idosos e pessoas que viajam sozinhas, por exemplo, que podem ser monitoradas à distância. A integração de tecnologias como 5G e IoT (Internet das Coisas) está sendo implementada por empresas mais avançadas para melhorar o controle de frota, otimizar rotas e responder rapidamente a imprevistos no percurso.
Essas inovações não apenas melhoram a experiência do passageiro, mas também têm impactos econômicos significativos. Um estudo da McKinsey em parceria com o setor aponta que a adoção de tecnologias no transporte rodoviário pode gerar um acréscimo de até R$ 2 bilhões no PIB do turismo até 2025, além de criar cerca de 110 mil novos empregos, sendo 50 mil diretamente nas plataformas digitais e operadoras conectadas.
Entretanto, esse avanço vem acompanhado de desafios. A proliferação de serviços não regulamentados, muitas vezes viabilizados por tecnologias similares, representa uma ameaça ao modelo formal e seguro promovido pelas empresas licenciadas pela ANTT. É fundamental que políticas públicas acompanhem essa evolução, garantindo igualdade de condições para todos os operadores e protegendo o consumidor.
É importante destacar que o transporte rodoviário de passageiros no Brasil vive um momento de transformação profunda. A tecnologia está reformulando não apenas o modo como se viaja, mas também como se planeja e se consome o serviço. Cabe a nós, enquanto players desse setor, garantir que a inovação caminhe lado a lado com responsabilidade, segurança e foco no passageiro.
Tecnologia
Brasil Game Show 2025 terá presença histórica de Hideo Kojima, considerado o grande mestre da indústria
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Diretor japonês está entre os destaques da 16ª edição do maior evento de games da América Latina e irá promover seu jogo DEATH STRANDING 2: ON THE BEACH, o mais aguardado game desse ano; o convidado ilustre participará da feira nos dias 11 e 12 de outubro, quando vai interagir com o público em sessões de Meet & Greet, em painéis sobre DEATH STRANDING 2: ON THE BEACH e como júri do BGS Cosplay |
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São Paulo, 29 de maio de 2025 – O principal nome da indústria de jogos eletrônicos virá ao Brasil para um encontro inesquecível com os fãs. A BGS acaba de anunciar a participação do lendário Hideo Kojima em sua 16ª edição, marcada para os dias 9, 10, 11 e 12 de outubro, no Distrito Anhembi, em São Paulo. Considerado o maior mestre em sua arte, o renomado diretor, designer, roteirista e produtor japonês retorna ao maior evento de games da América Latina após oito anos com grandes expectativas. Além de promover seu jogo DEATH STRANDING 2: ON THE BEACH – que será lançado em 26 de junho e já é apontado como potencial candidato a game do ano, o convidado especial irá cumprir uma ampla agenda de atividades com os visitantes nos dias 11 e 12. Entre elas estão sessões de Meet & Greet, painéis da feira e presença no júri do BGS Cosplay. |
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“A vinda de Hideo Kojima à BGS25 é um momento histórico para o evento e para a indústria nacional de jogos. Em 2017, ele literalmente parou a BGS e foi ovacionado pelo público na maior demonstração de admiração que já vi nessas quinze edições. Foi emocionante acompanhar milhares de vozes entoando o nome do Hideo Kojima por onde ele passava”, afirma Marcelo Tavares, fundador e CEO da Brasil Game Show. “Hideo Kojima é o nome mais influente do universo dos games na atualidade, redefiniu o conceito de narrativa interativa e foi fundamental para consolidar os videogames como obra de arte e expressão cultural.” |
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Hideo Kojima irá compartilhar detalhes sobre seu novo jogo em conversa aberta ao público. Nessa atração, o diretor falará sobre o processo criativo de DEATH STRANDING 2: ON THE BEACH, o mais aguardado game de 2025, os desafios de produção e os temas que inspiraram a nova fase da franquia. Durante o BGS Meet & Greet, os fãs terão uma oportunidade única de tirar fotos e pegar autógrafos da lenda. Já no BGS Cosplay, como jurado convidado, ajudará a avaliar as performances de cosplayers que prestam tributo a personagens icônicos dos videogames – muitos deles criados pelo próprio diretor. |
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O mestre da criação de games |
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A trajetória de Hideo Kojima é marcada por inovação, ousadia criativa e influência cultural. Criador da série Metal Gear, lançada em 1987, consolidou-se como um ícone da narrativa interativa e do design cinematográfico. |
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Desde 2015 à frente do estúdio KOJIMA PRODUCTIONS, o diretor japonês tem dado continuidade à sua proposta autoral com a série DEATH STRANDING. A sequência, que será lançada em junho, revisita um mundo em colapso onde a conexão humana é o elo central da sobrevivência. O jogo traz de volta personagens como Sam Porter Bridges (Norman Reedus), Fragile (Léa Seydoux) e Higgs (Troy Baker), e apresenta novidades, como Elle Fanning e George Miller. Uma adaptação cinematográfica da franquia também está em desenvolvimento.
Em sua primeira visita ao Brasil, em 2017, Hideo Kojima foi homenageado com o BGS Lifetime Achievement Award, concedido a personalidades que marcaram a história dos videogames com contribuições notáveis. O prêmio selou uma conexão especial com o público brasileiro, reforçada agora com seu retorno ao evento.
Conhecido por unir linguagem de cinema, trilhas marcantes e temas científicos, filosóficos e políticos, Hideo Kojima é referência incontornável na consolidação dos videogames como arte. Sua participação na BGS 2025 reforça a nova fase do evento e o papel da BGS como vitrine global para talentos e tendências da indústria de jogos. |
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Um momento de grandes mudanças
A BGS 2025 marca uma nova fase do evento, que ocupará os cinco pavilhões do Distrito Anhembi, um espaço moderno e com grandes avanços para a experiência dos expositores e do público. A mudança representa um marco na trajetória da feira, que amplia sua estrutura física e oferece infraestrutura ainda mais conectada, acessível e confortável. |
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Com isso, a Brasil Game Show potencializa sua vocação como ponto de encontro da comunidade gamer e polo estratégico para negócios, lançamentos, ativações imersivas, torneios de eSports, áreas temáticas, painéis com personalidades internacionais e experiências que integram o universo dos jogos a outras expressões da cultura pop e digital.
Os interessados em participar da 16ª edição da BGS já podem adquirir ingressos para um ou todos os dias do evento. Mais novidades sobre atrações e lançamentos serão divulgadas em breve. |
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Ingressos – 4º Lote – (40% de desconto em relação ao lote final):
Ingresso Dia Único – 10 de outubro (meia-entrada): R$ 129 Ingresso individual válido para o dia escolhido (10/10) Ingresso Dia Único – 11 ou 12 de outubro (meia-entrada): R$ 189 o Ingresso individual válido para 1(um) dia escolhido (11 ou 12/10) Premium Dia Único – 09, 10, 11 ou 12 de outubro (meia-entrada): R$ 378 o Ingresso premium válido para 1(um) dia escolhido (09 ou 10 ou 11 ou 12/10). Dá acesso 1h antecipado e entrada exclusiva. Passaporte 10, 11 e 12 de outubro (meia-entrada): R$ 378 – Passaporte individual válido para os dias 10, 11 e 12/10. Visite 3 dias pelo preço de 2 Passaporte Premium (meia-entrada): R$ 699 – Passaporte premium individual válido para todos os dias, incluindo dia exclusivo para imprensa. Ganhe uma camisa oficial da #BGS25 (retirada no evento). Dá acesso 1h antecipado e entrada exclusiva. Passaporte Business (meia-entrada): R$ 699 – Passaporte business individual válido para todos os dias, incluindo dia exclusivo para imprensa. Dá acesso 1h antecipado e entrada exclusiva. Dá acesso à área business e ao matchmaking MeetToMatch. Camarote Dia Único – 09, 10, 11 ou 12 de outubro: R$ 639 Ingresso camarote válido para 1(um) dia escolhido (09 ou 10 ou 11 ou 12/10). Dá acesso 1h antecipado e entrada exclusiva. Dá acesso ao camarote da arena principal com snacks, energéticos e lounge exclusivo. Passaporte Camarote: R$ 2.249 – Passaporte camarote individual válido para todos os dias, incluindo dia exclusivo para imprensa. Dá acesso 1h antecipado e entrada exclusiva. Dá acesso ao camarote da arena principal com snacks, energéticos e lounge exclusivo. Inclui kit exclusivo da #BGS25 (Camisa Oficial #BGS25 + 3 copos #BGS25 + 3 pares de meia BGS + 1 sacochila #BGS25 + 1 pin + 1 pôster), kit retirado no evento. |
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Para conhecer melhor o novo local da BGS, assista ao vídeo oficial do evento no YouTube.
Serviço – BGS 2025
Quando: 9 a 12 de outubro (1º dia exclusivo para imprensa e negócios, além dos portadores do Passaporte Premium e Passaporte Camarote) Onde: Distrito Anhembi Endereço: Avenida Olavo Fontoura, 1209 – Santana, São Paulo/SP Horário: das 13h às 21h |
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Sobre a BGS: A Brasil Game Show (BGS) é a Maior Feira de Games das Américas e uma das maiores do mundo em público e área. Realizado pela primeira vez em 2009, o evento já recebeu mais de 3,4 milhões de visitantes somando todas as edições. Reúne as principais empresas do segmento, é palco dos grandes lançamentos do ano, atrai personalidades da indústria mundial de jogos eletrônicos e abre espaço para estúdios independentes. A BGS é também uma grande oportunidade de negócios que atrai investidores, empresários e profissionais do mercado de games e tem uma forte preocupação social, tendo arrecadado e doado cerca de 530 toneladas de alimentos ao longo de suas 15 edições. |