Empresas & Negócios
O compliance tributário e a realidade fiscal no Brasil
São quase 92 tributos vigentes — entre impostos, taxas e contribuições —, uma média de 40 alterações nas normas fiscais a cada dia útil, uma carga tributária que equivale a 33.7% do PIB e procedimentos fiscais tão burocráticos que exigem 1.501 horas por ano para serem cumpridos. Essa é a realidade tributária com a qual os empreendedores brasileiros precisam lidar. Ou melhor, esse é um pequeno extrato dela, pois os desafios de se cumprir com o dever fiscal em nosso país vão muito além desses exemplos.
As constantes mudanças nas regras fiscais, com uma média de 40 alterações por dia útil no Brasil, têm um impacto significativo nas perdas de créditos tributários. Essas mudanças são efetuadas pelo governo federal, Estados e municípios, gerando um cenário de incerteza para as empresas.
Inúmeras empresas enfrentam dificuldades na classificação correta de mercadorias, levando a erros na interpretação da legislação e na aplicação dos impostos devidos. A falta de clareza nas legislações fiscais pode gerar diferentes interpretações, levando à inconsistência na tributação, obrigando o empresário a investir em softwares e consultorias para minimizar os possíveis danos. A reforma tributária tem como missão contemplar, alterar substancialmente a tributação sobre o consumo, substituindo cinco tributos atualmente existentes por dois novos tributos com o objetivo de simplificar o sistema, reduzir as distorções e aumentar a transparência ao consumidor.
Um dos grandes problemas do atual sistema é a desatualização de softwares e cadastros fiscais e erros na aplicação das normas fiscais por parte de fornecedores, prejudicando as empresas que vendem produtos ou serviços. Esse problema pode ser constatado em diversas empresas , diversos setores incluindo atacado, varejo, indústria, serviços, transportes e agronegócio. As empresas estão distribuídas em diferentes regiões do Brasil, com a maioria concentrada no Sul e Sudeste.
O compliance tributário é um conjunto de medidas internas que uma empresa adota para garantir que ela está de acordo com o que rege as leis tributárias e, assim, evitar o não pagamento ou o pagamento incorreto de tributos.
Essa prática pode oferecer às empresas a redução dos riscos fiscais. A empresa adota uma série de processos, rotinas e ações internas para se certificar de que está cumprindo fielmente seu papel de contribuinte. Sem contar com ferramentas e sistemas que proporcionem uma melhor administração de atividades tributárias, um negócio se encontrará exposto a ocorrência de falhas que poderão afetar seu faturamento e toda a sua estrutura.
O compliance tributário também está relacionado à ética empresarial e à transparência. Empresas que adotam práticas fiscais éticas demonstram seu compromisso com a conformidade legal e a responsabilidade corporativa, além de cumpri sua obrigação social prevista na Constituição, o que pode melhorar a reputação da empresa perante seus clientes, investidores e órgãos reguladores. O compliance mitiga riscos fiscais e ganha real importância não apenas por evitar toda sorte de riscos à manutenção da atividade empresarial — como sanções, multas e exclusão de regimes especiais, fechamento e inabilitação de CNPJ —, mas também para assegurar até a liberdade dos sócios empresariais.
Os benefícios do compliance tributário vão muito além de evitar problemas legais. Quando executado corretamente, a prática contribui para o desenvolvimento sólido e sustentável da empresa. Permitindo ainda que a empresa alinhe suas obrigações com seus colaboradores e parceiros, garantindo uma cultura mais transparente e confiável. Não só isso, contribui para que a empresa seja melhor vista diante de sócios, investidores e mercado,. valorizando a sua marca e sua empresa.
Atentas às novas dinâmicas urbanas e à busca crescente por praticidade, grandes redes do varejo supermercadista vêm apostando em lojas de conveniência integradas a centros de mobilidade urbana. A tendência, já adotada com sucesso no Rio de Janeiro e em São Paulo, foi elogiada pela Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ), que vê nesses modelos possíveis caminhos para a expansão do setor e, principalmente, na conveniência dos consumidores, promovendo uma experiência diferenciada.
Em São Paulo, o Carrefour, associado da ASSERJ, inaugurou sua primeira unidade Express em uma estação de metrô, oferecendo itens como frutas prontas, bebidas geladas e hortifruti para quem precisa resolver as compras do dia a dia com agilidade. O Rio de Janeiro também avançou nesse formato ao abrir duas lojas da Spid, bandeira da Cencosud, também associado da ASSERJ: uma na movimentada Estação Carioca e outra na Rua Farme de Amoedo, em Ipanema, com serviços que incluem até entregas diretamente na areia da praia.
O presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, ressalta ainda que iniciativas como essas representam uma evolução importante na forma como o varejo supermercadista se conecta com a rotina das pessoas. “Essa movimentação mostra que os supermercadistas estão atentos às mudanças de comportamento e preparado para liderar novas formas de atendimento ao consumidor com mais agilidade e inteligência”, afirma Queiróz.
Além de elogiar o modelo o presidente da ASSERJ acredita que o Rio de Janeiro reúne todas as condições para expandir ainda mais esse formato de atendimento prático e rápido, especialmente em locais com grande circulação de pessoas, como estações de metrô, trens e barcas.
“Embora já tenhamos uma marca em formato express aqui na cidade do Rio, esse formato tem um enorme potencial de aplicação também no nosso estado, que ainda pode evoluir, ainda mais, na integração entre conveniência e mobilidade”, completa.
O conceito de lojas de conveniência urbanas também ganha reforço com a inovação trazida pela Spid, que permite ao consumidor realizar pedidos pelo aplicativo e receber em casa, no trabalho ou até mesmo na praia, com entregas realizadas em menos de 30 minutos. Essa funcionalidade é destacada como um diferencial de serviço, de praticidade e de adaptação ao estilo de vida dos cariocas.
As unidades da Spid, localizadas na rua Farme de Amoedo, em Ipanema, e na estação Carioca do metrô, atendem a diversas demandas: do lanche rápido ao almoço completo, passando por itens de perfumaria, limpeza e bazar. A presença da loja na Estação Carioca, por exemplo, atende tanto a trabalhadores quanto a passageiros em trânsito. Já a unidade de Ipanema reforça o vínculo com a orla, permitindo que turistas e banhistas façam suas compras diretamente da areia.
Para o presidente da ASSERJ, iniciativas como essas demonstram o alinhamento do setor às novas exigências dos consumidores e ao contexto urbano cada vez mais dinâmico das grandes cidades.
“Essas iniciativas mostram que o varejo supermercadista está se reinventando para acompanhar o ritmo das grandes cidades. Estamos falando de soluções que atendem ao novo perfil do consumidor — mais dinâmico, conectado e em busca de conveniência no seu dia a dia”, finaliza Queiróz.
Sobre a ASSERJ
Foi com um pequeno número de associados que nasceu a Associação de Supermercados do Rio de Janeiro – ASSERJ, mais precisamente em 1969, um ano após a atividade supermercadista ser definida e regulamentada no País. Criada com o intuito de fortalecer e defender a cadeia supermercadista do Estado, a ASSERJ atendeu bem ao seu objetivo principal. Há mais de cinco décadas representando e defendendo os interesses do setor, a ASSERJ adquiriu know-how no setor supermercadista, oferecendo aos seus associados cursos de aperfeiçoamento, palestras, consultoria e assessoria na área jurídica, gestão, recursos humanos, prevenção de perdas, alimentos seguros e marketing, além de muitas outras atividades relevantes para o setor.
Mais informações: https://asserj.com.br/
Instagram: @asserjsupermercados
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/asserjsupermercados/
Empresas & Negócios
Face Doctor é indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2025: um reconhecimento ao compromisso com a excelência no atendimento ao cliente
A Face Doctor, a maior rede premium especializada em rejuvenescimento facial e corporal do Brasil, celebra sua indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2025 na categoria Clínicas de Estética. Essa conquista reforça o compromisso da empresa em proporcionar uma experiência de excelência aos seus clientes, destacando-se entre as melhores marcas do país.
Com mais de 150 unidades em 24 estados brasileiros, a Face Doctor se diferencia pelo uso de tecnologia de ponta e um atendimento personalizado, que visa não apenas a satisfação, mas a fidelização de seus clientes. A empresa, fundada por Nelson Lins, também é reconhecida por sua atuação ética e transparente, características que a colocam como referência no setor de estética.
“Esse reconhecimento vai além de números ou rankings. Ele reflete a dedicação de toda a nossa equipe em ouvir, acolher e atender cada cliente com atenção e respeito. É muito gratificante saber que estamos fazendo a diferença na experiência de quem confia na gente”, comenta Nelson Lins, CEO da Face Doctor.
A Face Doctor não apenas lidera o mercado com suas inovações, mas também influencia positivamente o setor de estética no Brasil, promovendo padrões elevados de qualidade e atendimento. Essa indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2025 valida o esforço contínuo da empresa em proporcionar experiências memoráveis e resultados excepcionais.
A celebração dessa conquista é um momento especial para toda a equipe da Face Doctor, que convida todos a acompanhar essa jornada. Para saber mais sobre os serviços e inovações da Face Doctor, visite nosso site e siga-nos nas redes sociais.
Sobre a Face Doctor
Com mais de 150 unidades em cerca de 24 estados do Brasil, a Face Doctor – maior rede de franquias premium especializada em rejuvenescimento facial e corporal do país – é uma empresa que faz sucesso pela sua excelência em procedimentos faciais e corporais. Além da melhor tecnologia, as unidades da Face Doctor possuem estrutura moderna, com arquitetura sofisticada, para oferecer a melhor experiência aos seus clientes, além de protocolos exclusivos e uma linha de skincare com produtos de qualidade. Já são mais de 185 mil clientes atendidos e 400 mil procedimentos realizados, se tornado a rede com melhor nota no Reclame Aqui. É a única do segmento com o Selo de Excelência em Franchising, oferecido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), por três anos consecutivos (2022, 2023 e 2024).
Mais informações: www.facedoctor.com.br
Instagram – @facedoctor_oficial
O Santander contrata novos assessores de investimentos na Bahia. As vagas fazem parte do Santander AAA, em regime CLT e com contratação imediata. Os interessados devem ter perfil empreendedor e capacidade de construir e manter relacionamentos comerciais, sempre com foco principal no cliente.
A certificação CPA-20 é pré-requisito para essa oportunidade, a CEA (Certificação de Especialista de Investimentos) é obrigatória em 90 dias e a CFP (Certified Financial Planner) considerada um grande diferencial.
O Banco oferece um modelo inovador e empreendedor que inclui uma carteira de clientes, remuneração meritocrática vinculada ao desempenho individual e oportunidades de crescimento em uma instituição internacional.
Criado há cerca de três anos, o projeto AAA conta com 1,8 mil assessores contratados em todo o País. Atualmente, há 200 cidades com presença de assessores AAA, dentro do processo de regionalização do Santander dos escritórios de atendimento a investidores.
Para garantir assertividade na conversa do profissional de assessoria com o investidor, o Banco acaba de implementar um novo assistente de inteligência artificial (IA) que oferece ao assessor o acesso a um vasto banco de informações.
A ferramenta permite que o assessor consiga de forma simples, rápida e personalizada cruzar informações-chave do cliente com dados de indicadores econômicos, recomendações de carteiras e produtos. Dentre os recursos disponíveis, está a sugestão de mensagens que garantirão um atendimento balizado por customização, precisão e agilidade.
Além de auxiliar o assessor a gerar as comunicações com o cliente, a ferramenta tem o humano em um papel relevante, sempre se certificando da confiabilidade das informações geradas e de que a comunicação atende ao que é necessário, possuindo todos os requisitos ideais para serem enviadas ao cliente.
“O assistente de inteligência artificial nos coloca em outro patamar em termos de atendimento ao cliente. Temos mais condições de garantir uma comunicação hiperpersonalizada de maneira célere e humanizada. A ferramenta está conectada a uma base de dados enriquecida não apenas com informações do cliente, mas também de produtos, cenários de mercado e recomendações customizadas preparadas pelo nosso time de Advisory”, explica Alessandro Chagas, diretor de investimentos do Santander.
Para Luciane Effting, Head do Santander AAA, “a inteligência artificial é uma aliada essencial para o assessor de investimentos, impulsionando o ganho de produtividade por meio da análise de dados e das recomendações personalizadas, aprimorando a experiência do cliente, nosso principal ativo”.
As inscrições para concorrer a vagas do Santander AAA devem ser realizadas pelo link https://santander.wd3.myworkdayjobs.com/pt-BR/SantanderCareers/job/Evergreen/Banco-de-Talentos—Assessor-de-Invest_Req1366120