Turismo
Por que o turismo inteligente é tendência no Brasil?
O turismo está passando por uma das maiores transformações da sua história. Com o avanço da tecnologia, a digitalização dos serviços e a mudança no comportamento dos viajantes, surge um novo conceito que já é realidade em diversos destinos: o turismo inteligente.
Esse modelo propõe uma integração eficiente entre tecnologia, sustentabilidade, acessibilidade, inovação e governança. Ou seja, não se trata apenas de utilizar ferramentas digitais, mas de criar experiências mais conectadas, personalizadas e sustentáveis para quem viaja, ao mesmo tempo que beneficia as comunidades locais.
De acordo com um levantamento da Organização Mundial do Turismo (OMT) e o Jornal Povo na Rua, destinos que investem nesta modalidade observam crescimento médio de 12% no fluxo de turistas e um aumento significativo na satisfação dos visitantes. O estudo também aponta que, além do impacto econômico, há melhorias na gestão urbana, na preservação do meio ambiente e na inclusão social.
Diante desse cenário, fica evidente que não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para que destinos brasileiros se tornem mais competitivos, sustentáveis e preparados para as demandas do viajante moderno.
O que é turismo inteligente e como ele funciona?
O conceito de turismo inteligente vai muito além do uso de tecnologia para vendas ou marketing. Ele envolve uma gestão integrada de dados, conectividade, acessibilidade, sustentabilidade e inovação, visando melhorar tanto a experiência do turista quanto a qualidade de vida dos moradores do destino.
Na prática, isso significa que um destino inteligente oferece Wi-Fi público em pontos turísticos, utiliza sensores para monitoramento ambiental, disponibiliza aplicativos com informações personalizadas, além de adotar soluções de mobilidade urbana, segurança e acessibilidade.
Outro aspecto fundamental está na coleta e análise de dados. Através do monitoramento do fluxo de turistas, comportamento de consumo e preferências, é possível ajustar serviços, melhorar a gestão e até planejar ações promocionais mais assertivas.
Esse modelo também impacta diretamente os negócios locais. Hotéis, restaurantes, agências e prestadores de serviços se beneficiam de uma gestão mais eficiente e da possibilidade de oferecer experiências personalizadas, melhorando a competitividade e a sustentabilidade econômica.
Além disso, esse conceito tem atraído profissionais que atuam como criador de conteúdo digital, uma vez que os destinos inteligentes oferecem experiências mais atrativas, interativas e instagramáveis, gerando mais engajamento nas redes sociais e maior visibilidade para os locais.
Outro fator importante é que também permite a descentralização dos fluxos turísticos. Isso significa que visitantes não ficam restritos aos pontos mais conhecidos, explorando novos roteiros e fortalecendo a economia de comunidades que antes não faziam parte do mapa turístico tradicional.
Tecnologia como motor do turismo inteligente
A base do turismo inteligente está no uso estratégico da tecnologia. Internet das Coisas (IoT), inteligência artificial, big data, realidade aumentada, blockchain e automação são algumas das ferramentas que possibilitam a transformação dos destinos.
Por meio da IoT, sensores espalhados pela cidade monitoram desde a quantidade de pessoas em um ponto turístico até condições ambientais. Isso permite não apenas otimizar recursos, mas também melhorar a segurança e a experiência dos visitantes.
A inteligência artificial entra como aliada no atendimento, oferecendo chatbots em sites, aplicativos e até assistentes virtuais nos próprios destinos. Isso facilita a resolução de dúvidas, orientações e até reservas, tudo de forma automatizada e personalizada.
O uso de big data permite que prefeituras, órgãos de turismo e empresas coletem informações sobre os fluxos de visitantes, preferências e comportamentos. Esses dados são essenciais para a tomada de decisões mais eficientes e para o desenvolvimento de políticas públicas alinhadas às demandas do turismo.
Um reflexo dessa transformação é a expansão dos serviços de marketing digital voltados para o setor. Empresas especializadas ajudam destinos, hotéis e agências a entenderem o comportamento do turista digital, criando campanhas segmentadas e experiências personalizadas.
Além disso, tecnologias como realidade aumentada e inteligência artificial estão permitindo que os viajantes tenham experiências mais imersivas. Seja por meio de visitas guiadas virtuais ou da reprodução de conteúdos interativos, a tecnologia redefine como o turismo é vivido.
Benefícios do turismo inteligente para destinos e viajantes
Adotar o modelo de turismo inteligente gera uma série de benefícios tanto para os destinos quanto para os viajantes. O primeiro e mais evidente é a melhoria na experiência turística, que se torna mais personalizada, eficiente e conectada.
Do ponto de vista dos destinos, há uma otimização dos recursos públicos, melhoria na mobilidade urbana, redução de impactos ambientais e uma gestão mais eficaz do fluxo de visitantes, evitando, problemas como superlotação.
Empreendedores locais também se beneficiam. Ao ter acesso a dados sobre os turistas, podem desenvolver produtos e serviços mais alinhados às necessidades desse público, aumentando as chances de fidelização e crescimento econômico.
Além disso, esta modalidade também promove inclusão social e acessibilidade. Soluções digitais garantem que pessoas com mobilidade reduzida, idosos ou viajantes com necessidades específicas tenham acesso facilitado às informações e aos serviços disponíveis no destino.
Aqui, também não podemos deixar de citar o fortalecimento da economia local. Isso acontece porque, ao entender melhor o perfil dos visitantes, os destinos conseguem criar ofertas mais segmentadas, distribuindo o fluxo turístico e incentivando o consumo de experiências mais autênticas.
Por isso reforçamos que a integração de dados entre órgãos públicos e privados permitem que as cidades sejam mais preparadas para receber turistas em grandes eventos, otimizando segurança, mobilidade e atendimento, garantindo maior satisfação dos visitantes.
Os desafios para a implementação do turismo inteligente no Brasil
Apesar dos inúmeros benefícios, a implementação do turismo inteligente no Brasil ainda enfrenta desafios consideráveis. Um dos principais é a infraestrutura tecnológica, que em muitos destinos ainda é limitada, especialmente nas regiões mais afastadas dos grandes centros.
Outro obstáculo é a capacitação de profissionais. O desenvolvimento de um destino inteligente exige mão de obra qualificada em tecnologia, análise de dados, marketing digital e gestão de experiências, áreas que ainda têm demanda superior à oferta no mercado.
Existe também a necessidade de integração entre setor público, iniciativa privada e comunidade local. A governança colaborativa é fundamental para garantir que os projetos sejam sustentáveis, inclusivos e realmente atendam às demandas do território.
A questão financeira também é um desafio. Muitos projetos demandam investimentos iniciais relativamente altos, seja em infraestrutura, seja na implementação de plataformas digitais e sistemas de análise.
Não podemos deixar de lembar da necessidade de um planejamento de longo prazo. Projetos isolados, sem continuidade, não geram o impacto esperado. É preciso criar políticas públicas que sustentem a transformação digital de forma contínua.
Além disso, o Brasil enfrenta desafios estruturais, como a desigualdade no acesso à internet em áreas turísticas, o que limita a implementação plena de soluções digitais e inteligentes para todos os perfis de viajantes.
Por que o turismo inteligente é tendência no Brasil?
O crescimento do turismo inteligente no Brasil não acontece por acaso. Ele é resultado de uma necessidade real de modernização, alinhada às expectativas de um turista cada vez mais digital, exigente e atento à sustentabilidade.
Destinos que investem nesse modelo se tornam mais competitivos, tanto no mercado nacional quanto internacional. Isso não só atrai mais turistas, como também gera desenvolvimento econômico, inclusão social e melhorias na qualidade de vida da população local.
Bruno Mann, especialista em turismo pela Brasil Connection, destaca que “os destinos que não investirem em turismo inteligente ficarão para trás. O turista de hoje quer facilidade, segurança, personalização e sustentabilidade. A tecnologia permite entregar tudo isso de forma integrada”. Segundo ele, “o Rio de Janeiro é um exemplo de como o investimento em tecnologia no setor turístico não só melhora a experiência dos visitantes, como também impulsiona negócios e fortalece a economia local”.
Esse movimento também beneficia diretamente empresas que oferecem passeios no Rio de Janeiro, que passaram a utilizar plataformas digitais, sistemas de gestão e marketing digital para melhorar seus serviços, atrair mais clientes e oferecer experiências mais personalizadas.
Como podemos ver, esta forma de praticar as viagens e passeios é uma resposta às novas demandas do mercado, onde a digitalização não é mais uma opção, mas uma exigência. Destinos que entendem essa transformação saem na frente, oferecendo mais qualidade, segurança e satisfação aos seus visitantes.
O futuro do turismo é inteligente, sustentável e digital
O turismo inteligente não é apenas uma tendência passageira, mas uma evolução necessária para destinos que desejam se manter relevantes, competitivos e sustentáveis no mercado global.
A integração entre tecnologia, inovação, sustentabilidade e gestão eficiente transforma não só a experiência do turista, mas também a dinâmica econômica, social e ambiental das cidades.
Por isso, investir nesta prática é, sem dúvidas, investir no desenvolvimento do Brasil, na geração de empregos, na valorização da cultura local e na construção de destinos mais preparados para o futuro.
Turismo
DeÔnibus garante transporte prático para roteiros imperdíveis pelos principais parques e destinos de férias do Brasil
O período de férias escolares é uma ótima oportunidade para programar uma viagem em família e alguns destinos, com atrações que vão dos parques temáticos ao turismo de aventura, continuam sendo uma das principais opções de lazer para divertir as crianças e também os pais que aproveitam o momento para curtir em família momentos especiais.
Segundo dados do Ministério do Turismo, em 2024, as cidades de Foz do Iguaçu (PR) e de Bonito (MS) tiveram recordes de visitação no mês de julho daquele ano. Somente a Cataratas do Iguaçu recebeu mais de 200 mil visitantes no período. Já Bonito, outro destino de turismo de natureza, teve uma taxa de ocupação hoteleira de 67% e visitantes estimados em 30 mil pessoas.
Nesse contexto, as viagens rodoviárias apresentam diversas vantagens, entre elas a pontualidade e o preço acessível. A maior marketplace de passagens rodoviárias do Brasil, a DeÔnibus separou alguns roteiros com opções que vão da aventura ao descanso, com atrações para todos os gostos e bolsos. Em 2024, os destinos mais procurados dentro da plataforma foram: São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba. Confira abaixo algumas sugestões de roteiros que unem diversão, conforto e experiências únicas para crianças, jovens e adultos.
1 – Beto Carrero World – Penha (SC) | passagens a partir de R$ 29,61
O maior parque temático da América Latina é um verdadeiro universo de atrações para todas as idades. Localizado em Penha, no litoral de Santa Catarina, o Beto Carrero World reúne brinquedos radicais, shows ao vivo, zoológico e áreas temáticas como o “Hot Wheels Epic Show” e o “Madagascar Circus Show”.
2 – Cataratas do Iguaçu – Foz do Iguaçu (PR) | passagens a partir de R$ 60,75
Um dos maiores espetáculos naturais do mundo, as Cataratas do Iguaçu encantam visitantes de todas as idades com suas impressionantes quedas d’água e paisagens de tirar o fôlego. Localizadas em Foz do Iguaçu, no Paraná, dentro do Parque Nacional do Iguaçu, as cataratas reúnem cerca de 275 quedas ao longo do Rio Iguaçu, formando um cenário grandioso em meio à Mata Atlântica. Entre as atrações estão a Garganta do Diabo, trilhas panorâmicas, passeios de barco emocionantes e uma rica biodiversidade que faz da visita uma verdadeira imersão na natureza.
3 – Gramado – Serra Gaúcha (RS) | passagens a partir de R$ 18,75
Gramado vai muito além do Natal Luz e do chocolate artesanal. A cidade investiu pesado em turismo temático, com atrações modernas e interativas como o Museu da NASA, o Espaço NBA, o Snowland (parque de neve indoor) e o Mundo a Vapor. É o destino ideal para famílias que querem aliar cultura, diversão e gastronomia.
4 – Thermas dos Laranjais e Hot Beach – Olímpia (SP) | passagens a partir de R$ R$17,25
A cidade de Olímpia, no interior de São Paulo, se consolidou como destino de águas termais. O Thermas dos Laranjais é um dos parques aquáticos mais visitados do mundo, com mais de 50 atrações, incluindo toboáguas radicais, rio lento e piscinas de ondas. Já o Hot Beach, mais novo e com estrutura moderna, aposta em um ambiente mais tranquilo e sofisticado, ideal para quem viaja com crianças pequenas.
5 – Flutuação nos rios cristalinos – Bonito (MS) | passagens a partir de R$ R$31,40
Destino referência em ecoturismo no Brasil, Bonito encanta visitantes com rios de águas cristalinas, cavernas impressionantes, trilhas na mata e uma biodiversidade exuberante. Localizado no Mato Grosso do Sul, o município é famoso por experiências como a flutuação no Rio da Prata, a beleza única da Gruta do Lago Azul e o mergulho no Abismo Anhumas. Com atrações para todas as idades, o turismo em Bonito é totalmente voltado à preservação ambiental, com visitas guiadas, grupos reduzidos e contato direto com a natureza.
Sobre a DêOnibus
Fundada pelos irmãos Breno Moraes e Mariana Malveira, há 12 anos, a DeÔnibus é um dos principais marketplaces de viagens rodoviárias do Brasil. Com mais de 300 operadores rodoviários parceiros e milhares de rotas disponíveis para venda, a scale-up tem como missão tornar a experiência do viajante rodoviário única. A empresa já atendeu mais de 7 milhões de viajantes no Brasil e atua também como parceira tecnológica de diversas empresas de ônibus, fretamento, rodoviárias e agências pelo país. Em 2024, foi adquirida pelo grupo israelense Travelier, líder global em tecnologia de viagem para transporte terrestre e marítimo.
Mais informações www.deonibus.com.
Turismo
Romaria do Divino Pai Eterno 2025: Prefeitura de Trindade (GO) estima incremento na renda per capita de 24%
Turismo Religioso: Prefeitura estima que Romaria resulte em incremento na arrecadação de 35% com receita superior a R$ 100 mi para cidade
Além do aspecto espiritual, a Romaria do Divino Pai Eterno 2025 movimenta a economia e o turismo da cidade de Trindade, em Goiás (GO), no Centro-Oeste do Brasil. A expectativa é de que o evento gere mais de R$ 100 milhões em receitas para o comércio, hotelaria e serviços até o dia 6 de julho, quando o evento encerra, ou seja, reforça o turismo religioso no município, e, indiretamente, no estado goiano durante os dez dias de missa, batismos, confissões e procissões diárias.
A Romaria, que teve início em 27 de junho, aumenta em mais de 30% as vendas com a elevação do fluxo de clientes nos estabelecimentos de produtos religiosos, artesanato, alimentos e bebidas. Os setores de serviços, como hospedagem e transporte, segundo estimativa dos comerciantes locais, também são amplamente beneficiados com o aumento das demandas diárias. A estimativa da Prefeitura de Trindade é que mais de quatro milhões de fiéis passem pela cidade até o término da Romaria de 2025.
A maior festa religiosa do Centro-Oeste atrai turistas de diversas partes do Brasil e do mundo, movimentando a rede hoteleira e impulsionando o turismo na região, gerando empregos temporários e oportunidades de renda extra para a população local, durante e após o período da Romaria, uma vez que muitos turistas permanecem na cidade e no estado ao final do evento religioso para aproveitar outros atrativos regionais. O evento religioso também incentiva investimentos em infraestrutura, como melhorias em rodovias e na própria cidade, a fim de receber os romeiros com segurança e conforto.
De acordo com o Observatório de Emprego e Renda, o Governo de Goiás é um grande parceiro da festa e inaugurou o Centro de Apoio ao Romeiro (CAR). “As tendas montadas no quilômetro 10 da GO-060 funcionarão 24 horas por dia, até 6 de julho. Cerca de 600 servidores participam das atividades de acolhida aos romeiros. O local tem capacidade para atender cerca de 450 mil pessoas. São oferecidos lanches, como leite com canela, café, chá, suco, água, pão com manteiga e pão com mortadela. O centro também oferece espaço para descanso, banheiros, ambulância e atendimentos de saúde. Todo o trabalho é coordenado pela Organização das Voluntárias de Goiás (OVG)”.
“Do ponto de vista econômico, essa festa movimenta milhões de visitantes e também tem uma incidência econômica ao longo do projeto, com barracas, com comercialização de alimentos, bebidas e também objetos religiosos”, revela ainda o Observatório de Emprego e Renda.
Vale salientar que a Secretaria da Indústria e Comércio de Trindade expediu, aproximadamente, três mil alvarás de ocupação de pontos públicos para uso durante a festa, além de outros 1.500 para vendedores ambulantes. A Prefeitura de Trindade espera um incremento relevante na renda per capita dos empresários e comerciantes locais, com um aumento em torno de 24% e um acréscimo na arrecadação do governo municipal de 35%.
Atendimento qualificado é o novo diferencial da hospitalidade brasileira.
Enquanto o setor de turismo retoma fôlego e amplia sua participação no PIB nacional, cresce também a exigência por equipes cada vez mais preparadas para lidar com um público exigente, multicultural e digitalmente conectado. Dados da Organização Mundial do Turismo (OMT) mostram que destinos com capital humano qualificado têm 35% mais chances de fidelizar turistas do que os que investem apenas em estrutura física.
Atenta a essa realidade, a WAM Experience vem reforçando o papel da capacitação contínua em todos os seus empreendimentos. Nos resorts da rede, a presença de monitores de lazer treinados, atendimento bilíngue e suporte para eventos corporativos são diferenciais valorizados pelo público e percebidos na excelência do serviço.
O Búzios Beach Resort, em Armação dos Búzios (RJ), é um verdadeiro centro de diversão à beira-mar. Com gastronomia e entretenimento com pé na areia, o resort oferece ampla estrutura de lazer, incluindo arco e flecha, boliche, trapézio, campo de mini golfe, sala de jogos, piscinas adulto e infantil com borda infinita, além de programação efervescente para todas as idades. Em Aquiraz, o Dom Pedro Laguna passa por retrofit, mas já planeja ampliar a equipe com foco em atendimento premium e concierge digital.
Além da hospitalidade em si, a WAM Experience também investe em projetos sociais e ações sustentáveis que envolvem os colaboradores em práticas conscientes, promovendo pertencimento e visão coletiva. A formação profissional no setor não se limita à técnica: envolve sensibilidade, empatia e respeito à diversidade, valores que se tornam cada vez mais indispensáveis em uma indústria centrada na experiência.