Tecnologia
Tecnologias em nuvem e automação de processos
Conheça 5 vantagens do SaaS para os empreendimentos tecnológicos e seus benefícios
*Por Ésio Pellissari
O SaaS (Software as a Service) foi uma quebra de paradigma em que empresas grandes e com equipes consideráveis de TI desenvolveram para automatizar seus processos. O SaaS permite contratar soluções em nuvem, através do pagamento mensal de uma assinatura e uso imediato, excluindo a necessidade de investir em infraestrutura, servidor ou licenças complexas.
É um modelo de software que permite que empresas de qualquer porte automatizem fluxos, como: cadastro de clientes, emissão de notas, controle de vendas, cobranças e até mesmo atendimento via chatbot, de forma rápida e escalável. Com o SaaS, e a depender da complexidade dos processos ou soluções para o negócio, customizações serão necessárias, o que pode partir de integrações diversas ou da lógica de negócio mais complexa. Entretanto, nem todo SaaS está pronto para isso, um fato que pedirá estudos mais aprofundados no momento de decidir por esse modelo de software, a exemplo das atualizações automáticas, que são uma vantagem, mas precisam ser bem controladas, pois podem afetar funcionalidades críticas.
Vantagens do SaaS para os empreendimentos tecnológicos
A velocidade e a facilidade de integração com o SaaS são as mais latentes. Nessa lista, pode-se incluir:
- Escalabilidade: Ela permite aumentar sua infraestrutura conforme a demanda, mas diferente de quando temos a proximidade do servidor, podemos diminuir a infraestrutura, caso não seja mais necessária;
- Acesso imediato: com o acesso imediato, é possível levantar uma solução, um servidor e um firewall, com apenas alguns cliques; com essa vantagem, a empresa não precisará mais encomendar servidores switches e esperá-los chegar, pois a implantação é rápida e o seu uso praticamente imediato;
- Modelo financeiro inteligente: Sem CAPEX, com custos previsíveis via assinatura e focado no modelo OPEX, o SaaS proporciona flexibilidade, escalabilidade, redução de custos iniciais e foco no core business;
- Integração via APIs: conecta-se com ERPs, CRMs, meios de pagamento, BI e demais funções, por ser uma solução flexível, eficiente e escalável para integrar e automatizar processos em empresas, permitindo a otimização de fluxos de trabalho e o aumento da produtividade;
- Atualizações contínuas: as atualizações contínuas permitem que novas funcionalidades cheguem sem precisar parar a operação (quando bem implementadas), o que pode ser reconhecido como “o calcanhar de aquiles”, já que ainda há a comercialização em quantidade da atualização automática como se pudesse alcançar 100% de vantagem, quando na prática pode quebrar integração, mudar fluxo sem aviso, ou gerar parada não planejada.
Invariavelmente, o SaaS é um bom modelo de software que deve ser escolhido com critério. Para empresas de tecnologia, principalmente fintechs ou plataformas que atuam com dados sensíveis, o SaaS precisa estar em conformidade com normas como o PCI DSS, LGPD e oferecer boas práticas de segurança e criptografia.
Redução de custos oferecida pelo SaaS
O principal benefício do SaaS é a redução de infraestrutura física e de grandes equipes de suporte internas, pois a solução permite à organização parar de adquirir ativos e de ter o trabalho contábil com sua obsolescência; esse modelo de solução também permite que a equipe atue em um formato mais enxuto, uma ação que permitirá a diminuição de custos e o aumento no investimento do próprio SaaS. Além disso:
- Evita altos custos com licenciamento;
- Reduz o tempo de implementação de soluções;
- Diminui o retrabalho com automação de tarefas repetitivas;
- Facilita upgrades e correções, que já vêm embarcadas no serviço.
Deve-se lembrar que atualizações automáticas não são de graça. Elas fazem parte do serviço contratado, e podem gerar custos diretos ou indiretos. Um bom exemplo disso está na AWS: se a empresa decide utilizar os Kubernetes, que podem ser atualizados manualmente, a própria AWS passa a cobrar o dobro para manter versões antigas (obsoletas). Ou seja, o que parece “conveniência automática” pode virar despesa se a empresa não estiver atenta ao ciclo de atualização, ação passível de monitoramento
*Ésio Pellissari é Consultor de TI e Consultor de Infraestrutura e Segurança na Kstack.
Tecnologia
Ticket Sports investe em tecnologia e contribui para avanços na gestão de provas esportivas
A Ticket Sports, maior plataforma de venda de inscrições para eventos esportivos da América Latina, se consolida como referência em soluções de inscrição e gestão de provas no Brasil. Atualmente, a empresa passa por uma contínua transformação tecnológica, com o objetivo de aprimorar ainda mais a experiência dos organizadores de eventos. Com investimentos em inovação, a Ticket Sports avança em áreas estratégicas como escalabilidade, automação, personalização e segurança de dados.
Recentemente, a empresa lançou melhorias focadas na experiência dos usuários, como uma nova interface em react de inscrição para grupos esportivos, além de reforços em dashboards de acompanhamento de inscrições, pedidos e resultados. A segurança de dados também é uma prioridade: com infraestrutura na nuvem (Azure), criptografia ponta a ponta, autenticação em dois fatores e compliance com a LGPD, a plataforma garante proteção e confiabilidade em todos os níveis.
“Implementamos pipelines de dados estruturados desde o cadastro até a participação no evento. Todos os pontos de contato (inscrição, engajamento, pagamento, check-in) alimentam nosso BI interno e dashboards analíticos, possibilitando tanto uma visão macro (GMV, perfil dos inscritos) quanto granular (comportamento por canal, resposta a campanhas, funis de conversão)”, destacou Denny Carvalho, Diretor de Tecnologia e fundador do Ticket Sports.
A empresa já utiliza inteligência artificial em processos como atendimento, geração automática de conteúdo para eventos e análise de padrões de comportamento. Nos últimos anos, a Ticket Sports iniciou a migração de seus sistemas legados para uma arquitetura moderna de microsserviços, baseada em Node.js e React, com o objetivo de garantir entregas mais rápidas, maior desempenho e integração facilitada com parceiros. A criação de APIs robustas também democratizou o acesso à informação operacional e financeira dos eventos em tempo real, inclusive via Power BI.
“A Ticket Sports tem uma missão: cuidar da maior linha de receita dos organizadores de eventos esportivos no Brasil, o B2C, ou seja, ticketing. Por isso, tudo que construímos é a 4 mãos. Nosso pipeline é sempre baseado em facilitar gestão dos eventos, melhorar eficácia e garantir resultados. Todas as decisões de próximos passos são pautadas pelo mercado, que aliás, não para de crescer”., comenta Daniel Krutman, CEO da empresa.
Desde a criação do evento, a tecnologia da Ticket Sports automatiza etapas: cadastro inteligente, validações automáticas, gestão de lotes, pagamentos integrados e relatórios em tempo real. No dia do evento, ferramentas como check-in digital, protocolo QR Code (compatível com nosso aplicativo ou soluções de terceiros) e acompanhamento de status facilitam o fluxo e minimizam filas.
A plataforma permite personalizar campanhas e comunicações usando dados comportamentais e históricos dos participantes. Métricas relevantes incluem GMV por canal, engajamento em ações pós-prova e dados comportamentais que ajudam a tomar decisões sobre campanhas de conversão. A partir dos relatórios de segmentação, também é possível explorar o potencial de lifetime value dos atletas e outras análises orientadas por comportamento.
“Estamos focados em expandir a personalização das jornadas, tanto para atletas quanto para organizadores, usando IA e analytics. Adoção de micro frontends para acelerar lançamentos, automação de ações de marketing baseadas em comportamento, e internacionalização de recursos para atender provas em diferentes países estão no nosso pipeline. Além disso, seguimos investindo em segurança, performance e novas integrações, sempre ouvindo organizadores e atletas para guiar a evolução do produto”, conclui Denny.
Para o futuro, o roadmap da Ticket Sports inclui o uso expandido de IA generativa no suporte, pricing inteligente: com funcionalidades como a redução progressiva das parcelas do cartão de crédito conforme a proximidade da data do evento, além de integrações com plataformas esportivas, CRMs e ferramentas de marketing digital.
Entre as tendências que a empresa aposta para o setor estão a digitalização completa dos processos, experiência mobile-first, personalização via análise de dados, APIs abertas para integrações e o uso crescente de automação e inteligência artificial.
“Desenvolver para o mercado de eventos é também mudar a ordem de prioridades muitas vezes, às vezes até dentro de uma sprint. As necessidades mudam muito e acreditamos que a experiência com os eventos já começa a acontecer no ato da compra. Há também grande preocupação com segurança de dados e performance. Ao mesmo tempo, hoje somos uma das maiores consolidadas de dados esportivos do país – ainda sub-aproveitado”, finaliza Krutman.
Tecnologia
Golden Cloud Technology promove evento ‘CIO 4.0’ em Fortaleza, reunindo líderes de TI para discutir inovação, segurança e estratégia
Encontro acontece em 23 de maio no Hotel Vila Galé, com palestras de especialistas e foco em transformação digital e práticas sustentáveis.
Em um cenário onde a transformação digital redefine modelos de negócios e a tecnologia da informação se torna pilar estratégico nas organizações, a integração entre inovação, segurança da informação e sustentabilidade corporativa emerge como essencial para a competitividade empresarial. A computação em nuvem, a inteligência artificial e essa sustentabilidade de negócios não são mais tendências, mas componentes fundamentais para empresas que buscam agilidade, resiliência e responsabilidade ambiental.
Reconhecendo essa realidade, a Golden Cloud Technology, empresa cearense especializada em soluções de computação em nuvem, segurança da informação e inteligência artificial, realiza no dia 23 de maio o evento CIO 4.0: Inovação para Negócios Ágeis e Competitivos.
O encontro ocorrerá no Hotel Vila Galé, na Praia do Futuro, em Fortaleza, reunindo líderes e profissionais da área de tecnologia para discutir temas fundamentais para o futuro das organizações, e será patrocinado por Fortinet, Ingram, Google Cloud, KnowBe4, Ascenty, Pure Storage, Adistec, DataDog e Menage Engine, Squad Bi, CiberWise, Texnet, Dot a dot, Zerto.
“Nosso objetivo com o CIO 4.0 é criar um espaço onde líderes de TI possam compartilhar conhecimentos, discutir desafios e explorar soluções inovadoras que impulsionem a competitividade e a sustentabilidade de seus negócios”, afirma Jefferson Farias, CEO da Golden Cloud Technology.
“Acreditamos que a tecnologia, quando alinhada à estratégia e à responsabilidade socioambiental, é capaz de transformar realidades e gerar valor duradouro para as empresas e a sociedade.”
Programação destacada:
09:05h – SecOps e IA: Da Visibilidade à Ação com Inteligência – Fortinet & Ingram
10:45h – Casos Práticos de IA Generativa: O Impacto Real nos Negócios e no Governo – Google Cloud
11:10h – Capacitação em Conscientização de Segurança e Phishing Impulsionada por IA – KnowBe4
11:35h – Estratégia Digital: Construindo o Futuro dos Negócios – Diego Aristides
14:25h – Data Centers Sustentáveis: Integrando Eficiência Energética e Responsabilidade Ambiental – Ascenty
17:35h – Disruptar ou Ser Disruptado, Eis a Questão – Marco Cesarino
Além das palestras, os participantes poderão visitar estandes de empresas patrocinadoras, participar de sorteios de brindes e aproveitar um coquetel de encerramento, proporcionando oportunidades de networking e troca de experiências.
Serviço:
Evento: CIO 4.0: Inovação para Negócios Ágeis e Competitivos
Data: 23 de maio de 2025
Horário: A partir das 8h
Local: Hotel Vila Galé Fortaleza – Avenida Dioguinho, 4189, Praia do Futuro, Fortaleza – CE
Inscrições e informações: https://goldencloud.tech/innovationexpo25/
*Público-alvo: CIO/CTO, CEO, Gerentes de TI, Coordenadores de TI, Especialistas em Tecnologia
Sobre a Golden Cloud Technology:
Fundada em 2008 no Ceará, a Golden Cloud Technology é uma empresa especializada em soluções de computação em nuvem, segurança da informação, Google Workspace e inteligência artificial. Com presença em todo o Brasil, incluindo estados como Bahia, Pernambuco, São Paulo e Sergipe, a empresa atende a diversos setores, tanto no segmento privado quanto no setor público. A Golden possui infraestrutura de data center de alta segurança e é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW).
A fraude de descontos indevidos no benefício de mais de 9 milhões de aposentados tomou conta do noticiário nacional e das rodas de conversa nas últimas semanas. Uma das maiores preocupações dos afetados é conseguir fazer a conta de quanto foi descontado de suas aposentadorias ao longo do tempo, sem o seu consentimento. Para ajudar os advogados dos brasileiros que não sabem se foram lesados ou que já sabem e querem recuperar rapidamente os valores fraudados, a lawtech Jusfy – startup jurídica que oferece soluções práticas para o dia a dia dos advogados – criou uma calculadora que por meio do extrato do INSS analisa se houve descontos, calcula a restituição e elabora uma petição para a ação.
Chamada de JusCalc INSS (Restituição), a ferramenta já recebeu, somente nas duas primeiras semanas de lançamento, aproximadamente mil cálculos e contribui para que advogados ajudem aposentados a verificarem a situação. A calculadora realiza a análise em poucos segundos, trazendo a correção com o resultado simples ou em dobro e juros aplicados por meio de um relatório completo, além de elaborar a petição para poder dar prosseguimento judicial ao caso.
Rafael Bagolin, CEO da Jusfy, afirma que o produto foi lançado assim que o caso das fraudes foi anunciado na imprensa. “Somos pioneiros em criar ferramentas que facilitem a rotina de advogados e nesse caso também não seria diferente. Vimos uma oportunidade de trazer um serviço relevante para parte da população afetada e também facilitar os cálculos para os advogados, algo que motivou o surgimento da Jusfy”, afirma Bagolin.
Para a ferramenta avaliar se o aposentado tem direito ou não à restituição, é necessário que o aposentado envie ao advogado os extratos dos pagamentos de benefícios dos anos de 2019 a 2024, período anunciado em que ocorreram as fraudes. O advogado anexará o material na calculadora, que fará a leitura e identificação de forma automática em menos de um minuto.
O valor médio do resultado dos cálculos feitos até o momento pelos advogados da plataforma é de R$ 7.036,11. Os índices para correção e juros de até 100% são opções do advogado durante o cálculo. Esses valores são a média da interpretação dos advogados que utilizam a plataforma do quanto as pessoas podem pedir de volta.
“Não há previsão de data para ressarcimento, desta forma, o aposentado pode se antecipar, buscar um advogado de sua confiança, e este poderá utilizar nossa ferramenta para agilizar o cálculo e o processo de restituição”, finaliza Bagolin.
Sobre a Jusfy
A Jusfy é a startup jurídica que resolve todas as dúvidas em uma só plataforma e foi criada justamente para contemplar as ferramentas necessárias para o dia a dia do advogado. Ela é uma LawTech que busca interligar em uma única plataforma, 100% online, de forma leve, rápida e intuitiva, advogados e contadores, principalmente os que precisam de agilidade e assertividade na resolução de questões recorrentes das áreas. Fundada em São Paulo pelo advogado gaúcho Rafael Saccol Bagolin, CEO da empresa, junto do engenheiro de computação e co-fundador Juliano Lima, e contando com o apoio de Frederico Flores, fundador e CEO da Scaleup, a Jusfy conta com mais de 40 mil usuários.
Site: www.jusfy.com.br
Sobre Rafael Saccol Bagolin
CEO da Jusfy, Rafael é advogado com mais de 12 anos de experiência, formado pela Universidade Franciscana, pós-graduado em Direito Administrativo e Direito do Trabalho pela Universidade Cândido Mendes e mestre em Direito e Negócios Internacionais pela Universidade Europeia do Atlântico. Ao lado de Juliano Lima, engenheiro de computação, desenvolvedor e co-fundador da Jusfy, Rafael teve a ideia de elaborar a ferramenta para facilitar, primeiramente, suas dores com cálculos, reduzir os custos e otimizar os serviços do seu escritório.
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rafael-saccol-bagolin-694990230/