Tecnologia
TikTok Shop Chega ao Brasil e Transforma o E-commerce: O Que Você Precisa Saber!
O e-commerce brasileiro está em constante ebulição, e a recente chegada da TikTok Shop no Brasil promete ser um divisor de águas. Essa novidade, que já revolucionou mercados como os EUA e o Reino Unido, traz consigo uma série de oportunidades e desafios para marcas e consumidores. Mas a plataforma de vídeos curtos não é a única força moldando o futuro das vendas online no país. Prepare-se para conhecer as tendências que vão dominar o e-commerce brasileiro nos próximos anos!
O Furacão TikTok Shop no Brasil: Mais do Que Uma Loja Online
A expectativa em torno da TikTok Shop Brasil é enorme, e por um bom motivo. A plataforma não é apenas mais um marketplace; ela integra a experiência de compra diretamente ao consumo de conteúdo, capitalizando no poder do social commerce e do live commerce.
O que significa a chegada da TikTok Shop para o e-commerce brasileiro?
- Comprabilidade no Feed: Adeus, links na bio! Agora, os usuários podem comprar produtos diretamente dos vídeos que assistem, sejam eles de criadores de conteúdo (influencers), marcas ou até mesmo anúncios.
- Live Commerce em Ascensão: As lives de vendas se tornarão ainda mais populares. Marcas e criadores poderão apresentar produtos em tempo real, interagir com a audiência e fechar vendas instantaneamente. É o telemarketing em uma roupado século XXI, mas com muito mais engajamento.
- Marketing de Influência Potencializado: O marketing de influência ganhará uma nova dimensão. Os criadores de conteúdo, que já são vitrines poderosas, se tornarão verdadeiros vendedores, com a possibilidade de comissionamento direto nas vendas realizadas através de seus conteúdos.
- Descoberta de Produtos Dinâmica: A plataforma algorítmica do TikTok é mestre em entregar conteúdo relevante. Isso significa que produtos podem ser descobertos por usuários de forma orgânica e altamente engajadora, mesmo que eles não estivessem procurando por aquele item especificamente.
- Novas Oportunidades para Pequenas e Médias Empresas (PMEs): Com um baixo custo de entrada e o potencial de viralização, a TikTok Shop pode ser um canal poderoso para PMEs alcançarem novos públicos e competirem com grandes players.
Desafios a Serem Superados:
- Logística e Entrega: Garantir uma experiência de entrega eficiente e rápida será crucial para o sucesso da plataforma e das marcas.
- Confiança do Consumidor: Como em qualquer nova plataforma, a construção de confiança e a garantia da autenticidade dos produtos serão fundamentais.
- Regulamentação: O crescimento exponencial pode trazer desafios regulatórios e a necessidade de adaptação às leis brasileiras de consumo.
Além do TikTok: Outras Tendências Que Moldam o E-commerce Brasileiro
Enquanto o TikTok Shop agita o cenário, outras macrotendências continuam a impulsionar e redefinir o comércio eletrônico no Brasil. Fique atento a elas:
1. Experiência do Cliente no Centro de Tudo (CX)
A experiência do cliente não é mais um diferencial, mas uma exigência. Consumidores esperam jornadas de compra fluidas, personalizadas e eficientes.
- Personalização em Escala: Recomendações de produtos baseadas no histórico de compras, navegação e preferências do usuário.
- Atendimento Multicanal e Omnichannel: Suporte ao cliente disponível em diversos canais (chat, WhatsApp, redes sociais, e-mail) e a integração desses canais para uma experiência sem interrupções.
- Pós-Venda Eficiente: Rastreamento de pedidos facilitado, políticas de troca e devolução claras e acessíveis.
2. Pagamentos Digitais e Inovação Financeira
O Brasil é um celeiro de inovações em meios de pagamento.
- Pix Dominando: O Pix continua a ser o método de pagamento preferido, com sua instantaneidade e gratuidade. Lojas online que não oferecem Pix estão perdendo vendas.
- Wallets Digitais: Crescimento de carteiras como Google Pay, Apple Pay e outras, facilitando compras com um clique.
- Buy Now, Pay Later (BNPL): A opção de comprar agora e pagar depois, sem juros ou com juros baixos, ganha força como alternativa aos cartões de crédito tradicionais.
- Criptomoedas: Embora ainda em fase inicial, algumas empresas já exploram pagamentos com criptomoedas como um diferencial.
3. Logística Eficiente e Sustentável
A logística e-commerce é um dos maiores desafios e oportunidades.
- Last Mile Otimizado: Investimento em centros de distribuição urbanos e soluções para entregas rápidas e eficientes na “última milha”.
- Entrega no Mesmo Dia/Próximo Dia: Uma expectativa crescente, especialmente em grandes centros urbanos.
- Logística Reversa Facilitada: Processos claros e ágeis para trocas e devoluções.
- Preocupação Ambiental: Consumidores e empresas buscam opções de embalagens sustentáveis, entregas com menor pegada de carbono e rotas otimizadas.
4. O Crescimento do D2C (Direct-to-Consumer)
Marcas estão cada vez mais opting por vender diretamente ao consumidor, eliminando intermediários.
- Maior Controle da Marca: Permite um controle total sobre a experiência do cliente, desde o branding até o atendimento.
- Melhores Margens de Lucro: Redução de custos com distribuidores e varejistas.
- Dados Valiosos: Acesso direto a dados e insights sobre o comportamento do consumidor, permitindo personalização e otimização.
5. O Papel Crescente da Inteligência Artificial (IA)
A Inteligência Artificial no e-commerce é uma ferramenta poderosa para otimizar operações e personalizar a experiência.
- Chatbots e Atendimento Automatizado: Respostas rápidas a perguntas frequentes, triagem de clientes e suporte 24/7.
- Recomendações de Produtos Aprimoradas: Algoritmos de IA analisam o comportamento do usuário para oferecer sugestões altamente relevantes.
- Otimização de Preços Dinâmica: Ajuste de preços em tempo real com base na demanda, concorrência e estoque.
- Análise Preditiva: Previsão de tendências de consumo e otimização de estoque.
Prepare-se para o Futuro do E-commerce!
A chegada da TikTok Shop no Brasil é um marco que sinaliza uma evolução significativa no e-commerce. A integração entre conteúdo e comércio, aliada às tendências de personalização, logística eficiente, pagamentos inovadores e o uso estratégico da IA, desenha um cenário de oportunidades vastas para empresas de todos os portes.
Para se destacar, é crucial que marcas e empreendedores abracem essas mudanças, invistam em tecnologia, coloquem o cliente no centro de suas estratégias e explorem novos canais de venda. O futuro do e-commerce é agora, e ele promete ser mais dinâmico, interativo e personalizado do que nunca!
Você já está pronto para as novidades do e-commerce brasileiro? Compartilhe suas expectativas nos comentários!
Tecnologia
Evento consolida Rio de Janeiro como sede de um dos Centros de Excelência em Inteligência Artificial no mundo
O presidente da Assespro-RJ e Deputy Chairman da WITSA (World Information Technology and Services Aliance), Robert Janssen, fez uma peregrinação por Brasília para chancelar apoio do Governo Federal ao WITSA Global AI Summit @ Rio, que será realizado entre 27 e 29 de abril de 2026. A agenda incluiu encontros com o Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação, Softex e ApexBrasil, instituições-chave para impulsionar o posicionamento do Brasil no cenário global da inovação.
“Trazer esse evento para o Rio de Janeiro foi uma vitória nacional. O Summit ajudará a consolidar o Brasil e o Rio como sedes de um dos Centros de Excelência em Inteligência Artificial da rede mundial da WITSA (GAIN – Global Artificial Intelligence Network)”, disse o empresário.
Atualmente, apenas cinco cidades no mundo foram escolhidas para abrigar esses centros de excelência: Taipei (Taiwan), Kuching (Malásia), Manama (Bahrein), Washington DC (EUA) e Rio de Janeiro (Brasil). Estar no seleto grupo de nações significa que a cidade e o país estarão na linha de frente das grandes transformações tecnológicas globais.
“O WITSA Global AI Summit @ Rio é mais do que um evento: é a consolidação de uma nova posição estratégica do Brasil no mapa mundial da inovação e da inteligência artificial”, conclui Robert.
Marca paraibana apresenta soluções inovadoras e condições especiais para quem deseja abrir o próprio negócio
A Softcom participa da Feira do Empreendedor, que acontece de 8 a 10 de outubro no Ceará, com o propósito de conectar tecnologia e oportunidades reais de negócio a pequenos e médios varejistas. Com 26 anos de história, a empresa paraibana se consolidou como referência nacional em softwares de gestão e no modelo de franquias, oferecendo soluções que simplificam a rotina e potencializam o crescimento do empreendedor brasileiro.
Durante o evento, a marca atuará com três frentes estratégicas: expansão da rede de franquias, prospecção de novos clientes e fortalecimento da imagem institucional como referência em tecnologia para o varejo. Entre as novidades apresentadas estão a DRIKA IA, inteligência artificial que realiza análises e previsões de desempenho em tempo real, e o Softcom Smart, ferramenta que transforma o celular em um ponto de venda completo, com Pix integrado e emissão de notas fiscais eletrônicas.
O estande promete ser um dos pontos de destaque da feira. Além de conhecer e testar as soluções na prática, os visitantes poderão conversar com especialistas, conferir histórias inspiradoras de empreendedores que cresceram com o apoio da rede e descobrir como se tornar franqueado. Durante o evento, a empresa também oferecerá condições exclusivas, tanto para aquisição do software, quanto para novos interessados em integrar o sistema de franquias.
Para Renato Rodrigues, CEO da Softcom, a participação reforça o propósito da marca de democratizar o acesso à tecnologia. “Nosso objetivo é apoiar comerciantes em cada etapa da jornada, oferecendo ferramentas que descomplicam a gestão e aceleram o crescimento de forma sustentável”, afirma.
Com mais de 70 unidades distribuídas entre o Nordeste e o Sudeste, a Softcom aposta na expansão por meio de franqueados que atuam como agentes de impacto local, ajudando comerciantes e pequenos empreendedores a conquistar eficiência e competitividade em mercados cada vez mais digitais.
Sobre a Softcom
Fundada em 1999, em João Pessoa (PB), a Softcom é hoje uma rede de franquias de tecnologia e referência nacional em softwares de gestão voltados para micro e pequenas empresas. Sua plataforma reúne soluções completas para vendas, financeiro, estoque e fiscal, oferecendo ainda integração com aplicativos de delivery e segurança em nuvem. Entre os diferenciais, destacam-se a inteligência artificial própria DRIKA IA, que auxilia empreendedores em decisões estratégicas, e o aplicativo que coloca o controle do negócio na palma da mão. Reconhecida como Super Integradora iFood, a franquia já impacta milhares de empreendedores em diversas regiões do Brasil, levando inovação e simplicidade para o dia a dia do pequeno varejo.
Mais informações: https://www.softcomtecnologia.com.br/
Legenda: Rodrigo Oliveira, presidente da ASPRO, alerta para os impactos da investigação antidumping nos cabos de fibra óptica e os riscos para a conectividade no Distrito Federal.l.
A Secretaria de Comércio Exterior (Secex) publicou, no Diário Oficial da União de 25 de setembro de 2025, a Circular nº 72, que determina o início, de ofício, da avaliação de interesse público na investigação antidumping sobre as importações de cabos de fibra óptica originários da China (NCM 8544.70.10).
A medida preocupa a Associação dos Provedores de Internet do Distrito Federal (ASPRO), que alerta para o risco de aumento no preço da fibra óptica — insumo essencial para instalação e manutenção de redes de internet. Caso seja aplicado o direito antidumping, o custo poderá ser repassado ao consumidor final, elevando o valor da banda larga e comprometendo a expansão digital, especialmente em regiões menos favorecidas.
“Esse tema exige mobilização. Um aumento artificial nos preços da fibra óptica compromete a expansão da conectividade e penaliza os usuários de internet em todo o país”, afirma Rodrigo Oliveira, presidente da ASPRO.
A Circular estabelece o início imediato da avaliação, com prazo de 20 dias para a fase probatória, que deve ser concluída até 20 de outubro de 2025. O processo decorre de uma série de recursos administrativos e reuniões realizadas por representantes do setor junto às autoridades competentes, que reconheceram a relevância dos argumentos apresentados pelos importadores.
Diante do curto prazo para manifestação, a ASPRO defende que as entidades representativas atuem de forma conjunta e organizem uma carta contrária à aplicação do antidumping, destacando seus potenciais impactos econômicos e sociais.
“Quanto maior a participação dos importadores e das associações na avaliação de interesse público, mais robusta será a defesa de todo o ecossistema de conectividade”, reforça nota técnica da entidade.
Mais informações: www.asprodf.org.br | @aspro.df
ASPRO – Associação dos Provedores de Internet do Distrito Federal
A ASPRO é uma sociedade civil sem fins lucrativos dedicada à representação dos provedores de internet regionais do Distrito Federal. É a voz ativa de mais de 80 pequenos provedores, que juntos atendem mais da metade da população local — especialmente em áreas negligenciadas pelas grandes operadoras. Seu compromisso é assegurar regulamentação justa, segurança jurídica e desenvolvimento sustentável do setor, atuando frente a órgãos governamentais e reguladores. Sob a liderança de Rodrigo Oliveira, reforça a equidade, promove conexão de qualidade e fortalece o pleno exercício da cidadania digital.
Site: www.aspro.org.br
Instagram: @aspro.df