Fruto de parceria técnica entre a Central de Compras da Secretaria de Gestão e a Secretaria de Governo Digital do MGI (Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos), o Codificagov.br (Contratação Centralizada de Serviços de Desenvolvimento, Sustentação e Manutenção de Software) é uma iniciativa do governo federal que estabelece padrões de desenvolvimento e manutenção de softwares e governança para projetos de tecnologia no setor público.

Com base nos pregões nº 7/2023 e nº 8/2023, o Codificagov.br prevê a contratação, sob demanda e por meio de licitação, de empresas e profissionais de Tecnologia da Informação (TI) especializados em desenvolvimento, manutenção, suporte, testes e controle de qualidade de software. O objetivo é assegurar e alavancar a transformação digital dos setores governamentais através de soluções tecnológicas criadas e desenvolvidas de forma eficaz, moderna e alinhada às melhores práticas de mercado.

O escopo de atividades inclui projeto, construção, testes, implantação, evolução e suporte de software. Os contratos são realizados sem necessidade de dedicação exclusiva de mão de obra e devem adotar rotinas e práticas ágeis para garantir a entrega de resultados de alta qualidade. O período inicial dos contratos é de 12 meses, podendo ser prorrogados por até cinco anos.

Segundo dados divulgados em junho de 2024 pelo Ministério da Gestão durante reunião da Comissão de Coordenação do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP), os dois primeiros certames centralizadas do Codificagov.br para contratação de empresas e profissionais desenvolvedores de softwares chegou a gerar uma economia de R$ 250 milhões na comparação entre o valor estimado e o valor definido ao fim dos dois certames.

Em matéria publicada em 21 de junho no site https://www.gov.br/gestao/pt-br/assuntos/noticias/2024/junho/licitGoverno economiza R$ 250 milhões em duas primeiras licitações centralizadas, a diretora Lara Brainer, da Secretaria de Gestão e Inovação (Seges), informou que tal economia considerou apenas os custos que cada órgão teria ao organizar um processo licitatório, portanto o valor seria muito maior caso tivessem sido atribuídos os custos de logística. Já o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, afirmou que o Codificagov.br proverá maior capacidade de entregas de soluções digitais com enfoque em qualidade, segurança e celeridade aos órgãos da Administração Pública federal, salientando que a iniciativa tem várias tecnologias e linguagens de programação aplicáveis também para dispositivos móveis e desenvolvimento de apps, sempre com foco em entrega de valor e no atendimento das expectativas e necessidades dos usuários de serviços públicos.

VANTAGENS, DESAFIOS E CONSIDERAÇÕES
A Transformação Digital é um dos principais desafios dos órgãos públicos brasileiros em um mundo cada vez mais conectado no qual a tecnologia tem um papel crucial para simplificação de processos e redução de burocracias. Por meio da Transformação Digital, a esfera pública pode alcançar uma administração eficiente e transparente, calcada em padrões regulatórios modernos e inovadores dentro das melhores práticas de governança.

De acordo com um estudo publicado pela empresa de consultoria estratégica global McKinsey & Company (https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/transforming-government-in-a-new-era), o uso eficaz de soluções digitais é imprescindível para governos que buscam implementar transformações relevantes em suas políticas, regulamentações e serviços aos cidadãos. A mesma pesquisa revelou ainda que, apesar de vários esforços, aproximadamente 80% das principais iniciativas de mudança no setor público não chegavam a atingir seus propósitos, enfatizando a importância e a premência urgente da digitalização enquanto fator chave nas transformações governamentais, possibilitando novas formas de comunicação, gestão e entrega de serviços.

Nesse cenário, o Codificagov.br surge como um programa essencial para elevar a eficiência e a qualidade dos serviços de programação contratados pelo governo. O programa estabelece diretrizes claras e padrões de qualidade para o desenvolvimento de softwares, contribuindo diretamente para a modernização da gestão pública e a melhor experiência/jornada digital dos cidadãos.

Empresas alinhadas ao Codificagov.br têm maior chance de sucesso em licitações e projetos governamentais, promovendo inúmeros benefícios tanto para o setor público como para o privado, a exemplo da padronização que aprimora a qualidade do software desenvolvido para o governo, facilitando igualmente a entrada de novas empresas no mercado público.

No entanto, é preciso que as empresas de TI promovam esforços para adequação às exigências técnicas e de conformidade da iniciativa federal, uma vez que os padrões regulatórios do Codificagov.br podem ser complexos, em especial para pequenas e médias empresas. Nesse sentido, o mercado oferece inúmeras ferramentas inovadoras que podem ser aliadas das PMEs a superar os desafios. São soluções que avaliam a qualidade do código-fonte, ajudando os contratantes e fornecedores de serviços de programação a identificar problemas técnicos, bugs, vulnerabilidades e aderências, desde padrões de qualidade à mitigação de riscos, em projetos, fazendo com que as empresas se tornem aptas a participar das licitações centralizadas do Codificagov.br, promovendo e ampliando tanto o crescimento do setor corporativo, da esfera pública e do Brasil como um todo por meio de uma redefinição sem precedentes da qualidade e do desenvolvimento de software em nosso país.

Com a pressão crescente por mais eficiência e menos desperdício de recursos públicos, o Codificagov.br e as tecnologias que auxiliam as companhias a entender e se adaptar às demandas da iniciativa federal deverão pavimentar com louvor a nossa estrada rumo a uma nova era de governança digital, garantindo sistemas públicos desenvolvidos de forma escalável, segura e confiável.

A busca por tecnologias que contribuem para o conhecimento dos padrões de conformidade de forma automatizada tem crescido cada vez mais por quem deseja alinhar suas entregas às exigências do Codificagov.br, analisa Rodrigo Villar, empreendedor com 22 anos de atuação no mercado de tecnologia e CEO da companhia paulista Software.com.br. Segundo ele, softwares que apontam vulnerabilidades, problemas de performance e inconsistências no código permitem que tanto os órgãos públicos quanto seus fornecedores entreguem soluções tecnológicas mais robustas e de alta performance e qualidade.

“Essas soluções abrem o caminho para que as empresas possam usufruir de todas as vantagens do Codificagov.br para elevar a eficiência e a qualidade dos serviços de programação contratados pelo governo, promovendo a modernização e o desenvolvimento de maneira uniforme e progressiva por meio da inovação e da transformação digital”, conclui o executivo, graduado em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas.

Automação e digitalização garantem mais eficiência e precisão no atendimento

A tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na modernização dos processos empresariais, e a gestão da ordem de serviço é uma das áreas mais beneficiadas por essa evolução. Empresas estão investindo cada vez mais em soluções digitais para otimizar o fluxo de trabalho, minimizar falhas operacionais e aprimorar a eficiência no atendimento. Nesse cenário, o aplicativo de ordem de serviço surge como uma ferramenta indispensável para automatizar processos, centralizar informações e melhorar a comunicação entre equipes.

Automação e digitalização na gestão da ordem de serviço

A substituição de métodos manuais por plataformas digitais tem tornado o gerenciamento mais eficiente e preciso. Softwares especializados permitem monitorar tarefas em tempo real, reduzindo atrasos e eliminando erros comuns associados ao uso de registros físicos.

Com a digitalização, as equipes podem organizar melhor suas demandas, distribuir tarefas de maneira eficiente e manter um controle detalhado sobre o andamento dos serviços. A integração dessas ferramentas com dispositivos móveis possibilita que profissionais externos recebam e atualizem informações instantaneamente, evitando falhas de comunicação e aumentando a produtividade.

Redução de falhas e aumento da produtividade

A introdução da tecnologia na gestão da ordem de serviço reduz significativamente a ocorrência de erros humanos. Sistemas automatizados ajudam a evitar a perda de informações, registros duplicados ou esquecimentos que impactam o fluxo operacional. Quando essas soluções são integradas a bancos de dados inteligentes, é possível prever falhas, corrigir problemas rapidamente e garantir um serviço mais confiável.

Além disso, a automação contribui diretamente para a produtividade. Ao eliminar processos burocráticos e otimizar a execução das tarefas, os profissionais podem se concentrar em atividades estratégicas, aumentando a eficiência e melhorando a qualidade das entregas. Empresas que adotam essas tecnologias observam um impacto positivo na satisfação dos clientes, que passam a contar com atendimentos mais ágeis e eficazes.

Mobilidade e integração de sistemas

A gestão de ordens de serviço também se beneficia da mobilidade proporcionada por novas tecnologias, permitindo o gerenciamento remoto das operações. Soluções em nuvem garantem acesso imediato às informações de qualquer local, o que facilita um atendimento mais dinâmico e eficaz.

A integração entre diferentes sistemas dentro da empresa, como ERPs e CRMs, melhora o fluxo de informações e torna a análise de dados mais eficiente. Com uma visão ampla dos processos, gestores conseguem identificar gargalos e oportunidades de melhoria com mais precisão, contribuindo para um planejamento operacional mais estratégico.

Inteligência artificial e análise preditiva

O uso de inteligência artificial tem se mostrado um grande aliado na otimização da ordem de serviço. Algoritmos avançados são capazes de identificar padrões, prever demandas futuras e antecipar possíveis falhas, permitindo que ajustes sejam feitos de maneira proativa.

A IA também possibilita uma melhor alocação de recursos, garantindo que chamados urgentes sejam priorizados e que o atendimento seja mais eficiente. A otimização dos custos operacionais e a redução de desperdícios impactam diretamente a qualidade dos serviços prestados, aumentando a competitividade das empresas no mercado.

O futuro da gestão de ordens de serviço

As inovações tecnológicas continuarão transformando a forma como as empresas gerenciam seus processos operacionais. A tendência é que a automação e a inteligência artificial sejam cada vez mais incorporadas à gestão da ordem de serviço, promovendo maior eficiência e vantagem competitiva.

Com processos mais integrados e baseados em dados, a gestão da ordem de serviço se tornará um elemento essencial para garantir fluxos de trabalho otimizados e proporcionar uma experiência aprimorada aos clientes. Empresas que investirem nessas soluções estarão melhor preparadas para atender às demandas do mercado e manter um alto nível de excelência operacional.

A manutenção industrial é um fator determinante para a produtividade e a competitividade das empresas. Quando bem aplicada, reduz custos, evita paradas inesperadas e prolonga a vida útil dos equipamentos. No entanto, muitos empresários ainda operam no limite, reagindo apenas quando um problema já compromete a produção. Isso nos leva a uma questão: a importância da manutenção preventiva em comparação à corretiva.

Prevenir ou remediar?

Segundo William Adriano de Andrade de Almeida, técnico industrial especializado em programação de robôs, a manutenção corretiva, como o nome sugere, acontece quando há falhas nos equipamentos, exigindo reparos urgentes para que a produção continue. “Esse tipo de manutenção, embora inevitável em alguns casos, pode gerar altos custos, tanto pela substituição de peças quanto pelo tempo de inatividade das máquinas. Por outro lado, a manutenção preventiva busca antecipar possíveis falhas antes que se tornem problemas. Através de inspeções regulares, lubrificações e substituições programadas de componentes, é possível evitar panes inesperadas e garantir maior eficiência operacional”, afirma.

Impacto na automação industrial

Com o avanço da tecnologia, os sistemas de automação se tornaram cada vez mais complexos, exigindo estratégias de manutenção mais sofisticadas. Robôs industriais, por exemplo, possuem milhares de ciclos operacionais diários, o que demanda um controle rigoroso sobre desgaste de peças, calibração de sensores e atualização de softwares.

A manutenção preventiva na automação industrial não é apenas um diferencial, mas uma necessidade. Pequenos ajustes periódicos podem evitar falhas críticas que paralisam toda uma linha de produção.

O futuro da manutenção: a preditiva

Além da manutenção preventiva, a tecnologia tem permitido o avanço da manutenção preditiva, que utiliza sensores e inteligência artificial para monitorar, em tempo real, o desempenho das máquinas. Esse modelo permite intervenções ainda mais precisas, reduzindo desperdícios e otimizando processos produtivos.

“A transição da manutenção corretiva para a preventiva e, posteriormente, para a preditiva, representa um grande passo para a modernização da indústria. Empresas que adotam essa abordagem garantem maior eficiência e competitividade em um mercado cada vez mais exigente. Afinal, máquinas bem cuidadas são sinônimo de um futuro mais sustentável e rentável para qualquer setor”, conclui William.