Tecnologia
Video Marketing: produtora de audiovisual destaca as 7 maiores tendências para 2024
O consumo do digital vem apresentando uma projeção cada vez maior a cada ano. O uso da internet nas casas brasileiras cresceu exponencialmente, alcançando o recorde de 87,2% da população de dez anos ou mais em 2022, segundo dados do IBGE, divulgados na quinta-feira, 09/11. Já a pesquisa do DataReportal 2023, aponta que o número de usuários ativos passa dos 5 bilhões, representado por um público variado entre os 16 e mais de 65 anos de idade, que gastam em média 6 horas e 37 minutos/dia em um mesmo meio de distribuição de conteúdos. Considerando que todos os públicos estejam em alguma rede social, consumindo conteúdos diariamente, o empresário que estiver atento às tendências de marketing digital para 2024, poderá ficar um passo à frente de seus concorrentes.
De acordo com as especialistas em produção de conteúdo para o digital, Bruna Cassapietra e Laura Terra, co-fundadoras da produtora de audiovisual beel films, a publicidade direcionada continuará a evoluir e a mudar. Da mesma forma, o aumento da utilização da inteligência artificial e da aprendizagem automática, bem como a utilização de novos canais de publicidade estão entre as principais tendências para o próximo ano, assim como o video marketing, considerado como um dos mais importantes recursos de publicidade a ser observado:
1) Papel crescente da publicidade em vídeo
Segundo as estatísticas, o TikTok foi baixado mais de 3 bilhões de vezes em menos de 4 anos. A audiência nessa plataforma deve aumentar para 1,8 bilhão de pessoas até o final de 2023. Portanto, vale a pena ficar atento à rede social, que vem ganhando força com tanta rapidez. Além disso, outras plataformas sociais como Facebook, Instagram e TikTok promoverão cada vez mais o uso de vídeos em publicidade. A exemplo, 70% dos clientes usam o Instagram para planejar sua próxima compra, por isso é importante não se esquecer do conteúdo de alta qualidade na própria conta, que o diferenciam dos concorrentes.
2) OOH, DOOH e FOOH: publicidades externas capazes de criar experiências interativas
Outro canal de publicidade a considerar é a mídia out-of-home (OOH) ou publicidade exterior ou mídia exterior, já muito presente em formatos estáticos em shoppings, elevadores, abrigos de ônibus, totens e placas de rua, por meio de outdoors (padrão 3x9m). De acordo com o estudo Inside OOH 2023, divulgado pela Kantar em agosto desse ano, o out-of-home já impacta 89% da população, sendo que cidades como Recife, Distrito Federal, por exemplo o impacto de mídia OOH é ainda maior, chegando a 95%, Fortaleza 93% e São Paulo 91%.
Já no formato DOOH (digital out-of-home) é possível executar vídeos curtos, criar experiências interativas para o consumidor ou personalizar o anúncio com base em eventos atuais. Os anúncios também podem ser configurados para coletar dados do cliente, medir o sentimento do espectador em relação à sua marca ou gerar leads no local. Isso se traduz em taxas de visualização mais altas, melhor lembrança da marca e ações interativas.
No caso do Fake Out of Home (FOOH) é um termo que vem ganhando importância no mundo do marketing. Ele permite criar campanhas que ultrapassam os limites da publicidade tradicional. FOOH é uma evolução das formas tradicionais de publicidade outdoor (OOH), que utiliza tecnologias como CGI e AR para criar experiências mais envolventes e realistas para o público. Isto é especialmente importante na era digital, onde a competição pela atenção do público é acirrada. A introdução do FOOH abre uma série de novas oportunidades para os profissionais de marketing.
Algumas marcas como Adidas, Barbie, Maybelline, Jacquemus, entre outras viralizaram com essa abordagem que parecem parte integrante do nosso ambiente quotidiano. A exemplo, um tênis Adidas gigante que toma os trilhos do Bonde de Santa Teresa, no Rio de Janeiro, e a ação da bolsa Jackemus, que circulavam pelas ruas de Paris.
3) A personalização
A personalização é uma tendência no marketing e continuará a ganhar importância no futuro do vídeo marketing. Com o uso da inteligência artificial (IA) e do aprendizado de máquina, as empresas poderão criar conteúdo de vídeo mais personalizado para seu público com base em suas preferências e comportamentos individuais.
4) O vídeo ao vivo segue como forte tendência
O vídeo ao vivo é uma excelente forma de interagir com o público em tempo real e pode ser usado para diversos fins, como lançamentos de produtos, entrevistas e eventos.
5) O vídeo interativo se tornará mais predominante
O vídeo interativo permite que os espectadores se envolvam com o conteúdo clicando em links, respondendo a perguntas ou escolhendo diferentes caminhos no vídeo. Este tipo de marketing de vídeo se tornará mais predominante no futuro, à medida que as empresas procuram novas maneiras de interagir com seu público.
6) Short Videos dominarão
A capacidade de atenção está diminuindo e essa tendência continuará em 2024. Vídeos curtos, como vídeos no estilo TikTok, se tornarão ainda mais predominantes à medida que as empresas tentam prender seu público em apenas alguns segundos.
7) O vídeo vertical se tornará a norma
À medida que mais e mais pessoas consomem conteúdo de vídeo em seus dispositivos móveis, o vídeo vertical se tornará a norma. Este formato é mais fácil de usar para usuários móveis e oferece uma experiência de visualização mais envolvente.
O que fazer para se manter à frente da curva?
É fundamental a criação de conteúdo recorrente, com relevância e qualidade para alcançar consistência e trabalho de prospecção ao longo prazo, segundo Laura Terra e Bruna Cassapietra. Nesse sentido, é necessário um planejamento mensal entre marcas e produtoras de conteúdo, para alinharem os objetivos, expectativas e temas que serão trabalhados mês a mês. Um fluxo ágil e inovador no desenvolvimento dos roteiros e pautas – pensando desde o macro até o micro – como legendas e hashtags de impacto.
Afinal, a lembrança da marca é fundamental para o desenvolvimento e fidelização do público-alvo. Além de ser uma forma de garantir o movimento cíclico do seu público, aquele(a) que ainda não consome a marca – pode não fazer parte da geração e perfil no presente momento – mas já começa a ser impactado(a) pela mesma, aumentando a possibilidade de passar a consumir em um futuro próximo.
Tecnologia
Ticket Sports investe em tecnologia e contribui para avanços na gestão de provas esportivas
A Ticket Sports, maior plataforma de venda de inscrições para eventos esportivos da América Latina, se consolida como referência em soluções de inscrição e gestão de provas no Brasil. Atualmente, a empresa passa por uma contínua transformação tecnológica, com o objetivo de aprimorar ainda mais a experiência dos organizadores de eventos. Com investimentos em inovação, a Ticket Sports avança em áreas estratégicas como escalabilidade, automação, personalização e segurança de dados.
Recentemente, a empresa lançou melhorias focadas na experiência dos usuários, como uma nova interface em react de inscrição para grupos esportivos, além de reforços em dashboards de acompanhamento de inscrições, pedidos e resultados. A segurança de dados também é uma prioridade: com infraestrutura na nuvem (Azure), criptografia ponta a ponta, autenticação em dois fatores e compliance com a LGPD, a plataforma garante proteção e confiabilidade em todos os níveis.
“Implementamos pipelines de dados estruturados desde o cadastro até a participação no evento. Todos os pontos de contato (inscrição, engajamento, pagamento, check-in) alimentam nosso BI interno e dashboards analíticos, possibilitando tanto uma visão macro (GMV, perfil dos inscritos) quanto granular (comportamento por canal, resposta a campanhas, funis de conversão)”, destacou Denny Carvalho, Diretor de Tecnologia e fundador do Ticket Sports.
A empresa já utiliza inteligência artificial em processos como atendimento, geração automática de conteúdo para eventos e análise de padrões de comportamento. Nos últimos anos, a Ticket Sports iniciou a migração de seus sistemas legados para uma arquitetura moderna de microsserviços, baseada em Node.js e React, com o objetivo de garantir entregas mais rápidas, maior desempenho e integração facilitada com parceiros. A criação de APIs robustas também democratizou o acesso à informação operacional e financeira dos eventos em tempo real, inclusive via Power BI.
“A Ticket Sports tem uma missão: cuidar da maior linha de receita dos organizadores de eventos esportivos no Brasil, o B2C, ou seja, ticketing. Por isso, tudo que construímos é a 4 mãos. Nosso pipeline é sempre baseado em facilitar gestão dos eventos, melhorar eficácia e garantir resultados. Todas as decisões de próximos passos são pautadas pelo mercado, que aliás, não para de crescer”., comenta Daniel Krutman, CEO da empresa.
Desde a criação do evento, a tecnologia da Ticket Sports automatiza etapas: cadastro inteligente, validações automáticas, gestão de lotes, pagamentos integrados e relatórios em tempo real. No dia do evento, ferramentas como check-in digital, protocolo QR Code (compatível com nosso aplicativo ou soluções de terceiros) e acompanhamento de status facilitam o fluxo e minimizam filas.
A plataforma permite personalizar campanhas e comunicações usando dados comportamentais e históricos dos participantes. Métricas relevantes incluem GMV por canal, engajamento em ações pós-prova e dados comportamentais que ajudam a tomar decisões sobre campanhas de conversão. A partir dos relatórios de segmentação, também é possível explorar o potencial de lifetime value dos atletas e outras análises orientadas por comportamento.
“Estamos focados em expandir a personalização das jornadas, tanto para atletas quanto para organizadores, usando IA e analytics. Adoção de micro frontends para acelerar lançamentos, automação de ações de marketing baseadas em comportamento, e internacionalização de recursos para atender provas em diferentes países estão no nosso pipeline. Além disso, seguimos investindo em segurança, performance e novas integrações, sempre ouvindo organizadores e atletas para guiar a evolução do produto”, conclui Denny.
Para o futuro, o roadmap da Ticket Sports inclui o uso expandido de IA generativa no suporte, pricing inteligente: com funcionalidades como a redução progressiva das parcelas do cartão de crédito conforme a proximidade da data do evento, além de integrações com plataformas esportivas, CRMs e ferramentas de marketing digital.
Entre as tendências que a empresa aposta para o setor estão a digitalização completa dos processos, experiência mobile-first, personalização via análise de dados, APIs abertas para integrações e o uso crescente de automação e inteligência artificial.
“Desenvolver para o mercado de eventos é também mudar a ordem de prioridades muitas vezes, às vezes até dentro de uma sprint. As necessidades mudam muito e acreditamos que a experiência com os eventos já começa a acontecer no ato da compra. Há também grande preocupação com segurança de dados e performance. Ao mesmo tempo, hoje somos uma das maiores consolidadas de dados esportivos do país – ainda sub-aproveitado”, finaliza Krutman.
A fraude de descontos indevidos no benefício de mais de 9 milhões de aposentados tomou conta do noticiário nacional e das rodas de conversa nas últimas semanas. Uma das maiores preocupações dos afetados é conseguir fazer a conta de quanto foi descontado de suas aposentadorias ao longo do tempo, sem o seu consentimento. Para ajudar os advogados dos brasileiros que não sabem se foram lesados ou que já sabem e querem recuperar rapidamente os valores fraudados, a lawtech Jusfy – startup jurídica que oferece soluções práticas para o dia a dia dos advogados – criou uma calculadora que por meio do extrato do INSS analisa se houve descontos, calcula a restituição e elabora uma petição para a ação.
Chamada de JusCalc INSS (Restituição), a ferramenta já recebeu, somente nas duas primeiras semanas de lançamento, aproximadamente mil cálculos e contribui para que advogados ajudem aposentados a verificarem a situação. A calculadora realiza a análise em poucos segundos, trazendo a correção com o resultado simples ou em dobro e juros aplicados por meio de um relatório completo, além de elaborar a petição para poder dar prosseguimento judicial ao caso.
Rafael Bagolin, CEO da Jusfy, afirma que o produto foi lançado assim que o caso das fraudes foi anunciado na imprensa. “Somos pioneiros em criar ferramentas que facilitem a rotina de advogados e nesse caso também não seria diferente. Vimos uma oportunidade de trazer um serviço relevante para parte da população afetada e também facilitar os cálculos para os advogados, algo que motivou o surgimento da Jusfy”, afirma Bagolin.
Para a ferramenta avaliar se o aposentado tem direito ou não à restituição, é necessário que o aposentado envie ao advogado os extratos dos pagamentos de benefícios dos anos de 2019 a 2024, período anunciado em que ocorreram as fraudes. O advogado anexará o material na calculadora, que fará a leitura e identificação de forma automática em menos de um minuto.
O valor médio do resultado dos cálculos feitos até o momento pelos advogados da plataforma é de R$ 7.036,11. Os índices para correção e juros de até 100% são opções do advogado durante o cálculo. Esses valores são a média da interpretação dos advogados que utilizam a plataforma do quanto as pessoas podem pedir de volta.
“Não há previsão de data para ressarcimento, desta forma, o aposentado pode se antecipar, buscar um advogado de sua confiança, e este poderá utilizar nossa ferramenta para agilizar o cálculo e o processo de restituição”, finaliza Bagolin.
Sobre a Jusfy
A Jusfy é a startup jurídica que resolve todas as dúvidas em uma só plataforma e foi criada justamente para contemplar as ferramentas necessárias para o dia a dia do advogado. Ela é uma LawTech que busca interligar em uma única plataforma, 100% online, de forma leve, rápida e intuitiva, advogados e contadores, principalmente os que precisam de agilidade e assertividade na resolução de questões recorrentes das áreas. Fundada em São Paulo pelo advogado gaúcho Rafael Saccol Bagolin, CEO da empresa, junto do engenheiro de computação e co-fundador Juliano Lima, e contando com o apoio de Frederico Flores, fundador e CEO da Scaleup, a Jusfy conta com mais de 40 mil usuários.
Site: www.jusfy.com.br
Sobre Rafael Saccol Bagolin
CEO da Jusfy, Rafael é advogado com mais de 12 anos de experiência, formado pela Universidade Franciscana, pós-graduado em Direito Administrativo e Direito do Trabalho pela Universidade Cândido Mendes e mestre em Direito e Negócios Internacionais pela Universidade Europeia do Atlântico. Ao lado de Juliano Lima, engenheiro de computação, desenvolvedor e co-fundador da Jusfy, Rafael teve a ideia de elaborar a ferramenta para facilitar, primeiramente, suas dores com cálculos, reduzir os custos e otimizar os serviços do seu escritório.
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rafael-saccol-bagolin-694990230/
Tecnologia
Atendimento ágil e personalizado: nova tecnologia otimiza experiência dos hóspedes na WAM Experience
Com a nova tecnologia, a WAM Experience garante respostas rápidas e eficientes, mantendo o toque humano no atendimento ao cliente.
_Atendimento ágil e personalizado: nova tecnologia otimiza experiência dos hóspedes na WAM Experience – Reprodução Instagram_
Sempre atenta às necessidades do cliente e às melhores práticas do setor, a WAM Experience acaba de incorporar uma ferramenta reconhecida e amplamente utilizada no mercado hoteleiro: uma plataforma de atendimento omnichannel com Inteligência Artificial (IA), que automatiza interações e proporciona respostas imediatas aos hóspedes.
Com essa novidade, o atendimento ganha em agilidade, eficiência e conveniência, especialmente para quem busca informações e deseja fazer reservas com rapidez — inclusive por WhatsApp, que agora conta com um novo número exclusivo: 64 99246-0860.
Inovação como estratégia, sem abrir mão do toque humano
Embora essa tecnologia já seja consolidada em redes hoteleiras ao redor do mundo, a sua chegada à WAM Experience representa um movimento estratégico e alinhado à constante busca pela excelência no atendimento. A empresa optou por adotar essa solução no momento certo, quando a estrutura, os processos e a equipe estavam preparados para integrar tecnologia sem perder a essência do atendimento personalizado, marca registrada do grupo.
Mais vendas, mais comissões e mais foco no cliente
A automação permitirá que a equipe dedique mais tempo a atividades que exigem empatia, criatividade e atenção aos detalhes, fortalecendo o relacionamento com os hóspedes. Importante ressaltar que nenhum posto de trabalho será impactado negativamente — ao contrário, com o aumento esperado nas vendas e na conversão de reservas, a tendência é de maior geração de comissões e novas oportunidades internas.
Sobre a WAM Experience
Presente nos principais destinos turísticos do país, a WAM Experience é reconhecida por oferecer experiências únicas, com estrutura completa, hospitalidade calorosa e uma gestão voltada para inovação e excelência. A nova plataforma reforça esse compromisso e marca mais um passo importante na evolução do atendimento da rede, que segue investindo em soluções que priorizam o bem-estar e a satisfação do hóspede.
Para mais informações sobre a tecnologia adotada, acesse:asksuite.com.