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Empresas & Negócios

Braze anuncia expansão global, fortalecendo seu alcance em LATAM, APAC e EMEA

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Braze (Nasdaq: BRZE), a plataforma líder de engajamento do cliente, anuncia uma expansão planejada significativa de sua presença global, com foco estratégico nas principais regiões: América Latina (LATAM), Ásia- Pacífico (APAC), Europa, Oriente Médio e África (EMEA). A empresa está estabelecendo especificamente uma presença direta em São Paulo, Brasil; Bucareste, Roménia; Dubai, Emirados Árabes Unidos; e Seul, na Coreia do Sul, com planos de aumentar as equipes locais e estabelecer escritórios em cada região.

A Braze trabalha com clientes no Brasil e na Coreia do Sul por meio de redes de revendedores há vários anos, o que estabeleceu seu entendimento desses mercados e de suas demandas exclusivas. A empresa apoia marcas líderes em ambas as regiões, incluindo iFood, Interpark.com, Westwing Brazil e Zigzag. Dubai é um importante centro para organizações que priorizam o digital e buscam soluções de envolvimento do cliente entre canais, e a Braze já iniciou colaborações com marcas líderes na região, como FIVE Hotels & Resorts, Floward, Majid Al Futtaim e Noon.

“A Braze é conhecida por oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes. Aumentar a nossa presença local nestes mercados demonstra o nosso compromisso contínuo em fornecer esse nível de serviço à nossa base global de clientes, não importando onde eles estejam”, afirma Astha Malik, Diretora de Negócios da Braze. “A contratação de equipes locais, líderes de mercado e as futuras inaugurações de escritórios apresentam uma oportunidade de crescimento para o nosso negócio, à medida que fortalecemos a nossa liderança global. Continuamos a investir nas comunidades dos nossos clientes e a ajudá-los a avançar na arte do envolvimento do cliente.”.

A expansão para essas regiões marca o investimento contínuo da Braze nos mercados emergentes. Neste ano, a empresa anunciou a contratação de novos líderes de vendas na APAC e na América Latina – Shahid Nizami como vice-presidente de vendas, APAC, e Rene Lima como AREA VP Sales, LATAM, respectivamente – e compartilhou planos para abrir um novo setor de dados na Indonésia nos próximos 12 meses. A Braze também continua investindo em canais novos e emergentes, especificamente aplicativos de mensagens como WhatsApp, Line e KakaoTalk, que estão ganhando popularidade, em geral nesses novos mercados. Em uma pesquisa recente realizada pela Braze descobriu-se que as marcas globais estão demonstrando interesse em aproveitar esses aplicativos de mensagens em relação a outros canais de comunicação com clientes.

Saiba mais sobre como empresas no Brasil, Dubai e Coreia, a exemplo de Petz, BALAAN e Majid Al Futtaim aproveitaram o Braze para gerar fidelidade, retenção de clientes e experiências personalizadas de consumidores em todos os canais.

Sobre a Braze

Braze é a plataforma líder de engajamento do cliente que capacita as marcas a serem engajadas.A ™Braze permite que qualquer profissional de marketing tenha acesso e tome medidas com base em qualquer quantidade de dados e fonte, para que possa interagir de forma criativa com os clientes em tempo real, em todos os canais de uma plataforma . Desde mensagens entre canais e orquestração de jornadas até experimentação e otimização alimentadas por lA, a Braze permite que as empresas construam e mantenham relacionamentos que promovam engajamento com seus clientes, acarretando em crescimento e fidelidade. A empresa foi reconhecida como a “Melhor Empresa de Tecnologia para Trabalhar no U.S. News” em 2024, o “Melhor Local de Trabalho para Mulheres” no Reino Unido em 2023 pela Great Place to Work e foi nomeada Líder pelo Gartner® no Magic Quadrant™ de 2023 para Hubs de Marketing Multicanal e em The Forrester Wave™: Cross-Channel Marketing Hubs, primeiro trimestre de 2023. A Braze está sediada em Nova York e tem mais de 10 escritórios na América do Norte, Europa e APAC. Saiba mais em braze.com.

 

Empresas & Negócios

Dataside impulsiona o debate sobre dados e inovação em encontro promovido pela AWS

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Consolidando sua atuação no setor de tecnologia, a Dataside participou, nesta segunda-feira (2), de mais um importante capítulo da série AWS Experience Latam SMB, promovida pela AWS Brasil. Com o tema “Como transformar dados em vantagem competitiva?”, o evento destacou iniciativas que vêm moldando o futuro digital de pequenas e médias empresas na América Latina.

Trazendo uma abordagem prática, a Dataside compartilhou experiências concretas de transformação digital, apresentando casos de uso reais em que arquiteturas modernas, governança inteligente e soluções escaláveis na nuvem têm gerado impactos mensuráveis nos negócios de seus clientes.

Representando a expertise técnica da empresa, os especialistas Oscar Guillermo Richieri Meyer e Cauã Pablo participaram das apresentações, ao lado de Joyce Cirino, reforçando a sinergia entre Dataside e AWS. Compondo o painel, estiveram também Inaiah Canário Anchite e Victoria Chapchap, trazendo a perspectiva da AWS sobre estratégias orientadas a dados.

O encontro integra um movimento mais amplo da Dataside, que vem fortalecendo sua presença no ecossistema tecnológico ao promover conhecimento, estimular boas práticas e apoiar organizações em sua jornada para se tornarem data-driven. Ao participar ativamente dessas discussões, a empresa não apenas contribui com sua expertise, como também ajuda a formar um mercado mais preparado e competitivo.

Segundo a equipe envolvida, esse é apenas o início de uma série de iniciativas que visam aproximar empresas da inovação, traduzindo tecnologia em valor real por meio de dados.

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Santander contrata assessores no Pará para reforçar time de investimento

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O Santander contrata novos assessores de investimentos no Pará. As vagas fazem parte do Santander AAA, em regime CLT e com contratação imediata. Os interessados devem ter perfil empreendedor e capacidade de construir e manter relacionamentos comerciais, sempre com foco principal no cliente. 

A certificação CPA-20 é pré-requisito para essa oportunidade, a CEA (Certificação de Especialista de Investimentos) é obrigatória em 90 dias e a CFP (Certified Financial Planner) considerada um grande diferencial. 

O Banco oferece um modelo inovador e empreendedor que inclui uma carteira de clientes, remuneração meritocrática vinculada ao desempenho individual e oportunidades de crescimento em uma instituição internacional.

Criado há cerca de três anos, o projeto AAA conta com 1,8 mil assessores contratados em todo o País. Atualmente, há 200 cidades com presença de assessores AAA, dentro do processo de regionalização do Santander dos escritórios de atendimento a investidores.

Para garantir assertividade na conversa do profissional de assessoria com o investidor, o Banco acaba de implementar um novo assistente de inteligência artificial (IA) que oferece ao assessor o acesso a um vasto banco de informações.

A ferramenta permite que o assessor consiga de forma simples, rápida e personalizada cruzar informações-chave do cliente com dados de indicadores econômicos, recomendações de carteiras e produtos. Dentre os recursos disponíveis, está a sugestão de mensagens que garantirão um atendimento balizado por customização, precisão e agilidade.

Além de auxiliar o assessor a gerar as comunicações com o cliente, a ferramenta tem o humano em um papel relevante, sempre se certificando da confiabilidade das informações geradas e de que a comunicação atende ao que é necessário, possuindo todos os requisitos ideais para serem enviadas ao cliente.

“O assistente de inteligência artificial nos coloca em outro patamar em termos de atendimento ao cliente. Temos mais condições de garantir uma comunicação hiperpersonalizada de maneira célere e humanizada. A ferramenta está conectada a uma base de dados enriquecida não apenas com informações do cliente, mas também de produtos, cenários de mercado e recomendações customizadas preparadas pelo nosso time de Advisory”, explica Alessandro Chagas, diretor de investimentos do Santander. 

Para Luciane Effting, Head do Santander AAA, “a inteligência artificial é uma aliada essencial para o assessor de investimentos, impulsionando o ganho de produtividade por meio da análise de dados e das recomendações personalizadas, aprimorando a experiência do cliente, nosso principal ativo”. 

As inscrições para concorrer a vagas do Santander AAA devem ser realizadas pelo link https://santander.wd3.myworkdayjobs.com/pt-BR/SantanderCareers/job/Evergreen/Banco-de-Talentos—Assessor-de-Invest_Req1366120 

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O que sua empresa precisa saber sobre obrigações fiscais interestaduais

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Veja como estruturar a gestão tributária da sua empresa para lidar com as exigências do ICMS interestadual e reduzir riscos com auditorias e sanções fiscais.

No dia a dia das empresas que vendem ou compram produtos entre diferentes estados do Brasil, existe uma série de regras que não podem ser ignoradas. Cada movimentação precisa seguir uma trilha de obrigações fiscais, que envolvem não só a emissão de documentos, mas também o recolhimento correto de tributos.

Diante desse cenário, é indispensável considerar o ICMS como um elemento central nas transações entre estados. Nessas operações, o cumprimento adequado das obrigações tributárias compreende etapas específicas, incluindo o pagamento de GNRE, exigido em diversas circunstâncias para assegurar a regularidade fiscal e evitar impedimentos no processo de circulação das mercadorias.

Portanto, investir em uma estrutura tributária bem organizada é uma medida essencial para manter a conformidade e evitar prejuízos financeiros. Continue a leitura e entenda como manter a sua empresa regularizada nesse cenário desafiador.

Quais são as obrigações fiscais inerentes às transações comerciais entre diferentes estados?

A circulação de mercadorias ou serviços entre unidades da federação distintas é o que se entende por operações interestaduais. Sempre que uma empresa emite uma nota fiscal com destino a outro estado, essa movimentação se enquadra como operação interestadual.

Nesses casos, a tributação não segue o mesmo modelo de vendas internas, pois há a necessidade de divisão da arrecadação do ICMS entre os estados de origem e de destino. Esse imposto, que incide sobre a movimentação de bens e serviços, tem sua aplicação diretamente relacionada à localização do remetente e do destinatário.

Cada estado possui regras próprias para o recolhimento e a alíquota praticada, o que reforça a importância de acompanhar as exigências locais. Além disso, é necessário cumprir normas adicionais impostas pelo estado de destino, o que demanda planejamento fiscal adequado.

DIFAL: como funciona?

A arrecadação entre os estados é equilibrada pelo Diferencial de Alíquota (DIFAL) em compras interestaduais efetuadas por consumidores finais. Quando o comprador da mercadoria ou serviço não é registrado como contribuinte do ICMS, Compete à empresa responsável pela venda proceder à recolha da diferença entre a taxa aplicada no estado de destino e nas operações interestaduais.

Esse recolhimento é feito pelo remetente da mercadoria, conforme a legislação vigente. O valor do DIFAL varia conforme a alíquota interna aplicada no estado para aquele tipo de produto e a alíquota interestadual correspondente. Por isso, é fundamental identificar corretamente o perfil do comprador e consultar as alíquotas vigentes para realizar o cálculo de forma precisa.

Documentos exigidos nas operações interestaduais

Para garantir o transporte e a legalidade da operação, algumas documentações são indispensáveis. A nota fiscal eletrônica (NF-e) é o principal documento, pois formaliza a transação e contém todas as informações fiscais e logísticas necessárias. Além disso, a GNRE deve ser providenciada pela empresa sempre que o pagamento antecipado do ICMS for exigido pelo estado de destino.

Outro item obrigatório é o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE), que deve acompanhar a mercadoria durante o transporte. Este documento não substitui a NF-e, mas serve para identificar o produto e para a fiscalização proceder à respectiva conferência. A ausência ou o preenchimento incorreto desses documentos pode gerar multas e atrasos na entrega.

Atenção às variações de alíquotas por estado

Não há uma padronização das alíquotas do ICMS aplicadas nas operações entre estados. Estas variáveis dependem do tipo de produto, do estado de origem e do estado de destino. Essa diferença impacta diretamente no valor da operação, exigindo que a empresa faça simulações e revise os cálculos tributários antes da emissão da nota fiscal.

Para evitar erros, é indispensável consultar as tabelas atualizadas disponibilizadas pelas secretarias estaduais de fazenda. Como a legislação pode sofrer alterações frequentes, manter um processo de atualização constante é uma forma eficaz de garantir que as alíquotas aplicadas estejam corretas e compatíveis com cada operação.

Evite erros comuns que comprometem a conformidade fiscal

Entre os problemas mais recorrentes nas operações interestaduais está o cálculo incorreto do ICMS. Erros no preenchimento da alíquota ou na base de cálculo podem resultar em pagamento a menor, ou a maior, gerando autuações ou prejuízos financeiros. Outra falha frequente é a emissão de documentos incompletos ou com dados inconsistentes.

Além disso, todo o processo pode ser comprometido pela falta de revisão antes da emissão da nota fiscal. A conferência prévia das informações fiscais, incluindo o tipo de operação, o destino da mercadoria e os valores aplicados, é uma etapa fundamental para garantir a conformidade.

Para garantir evitar contratempos, é fundamental adotar práticas que reforcem a segurança e a consistência dos processos. Nesse sentido, a automatização surge como uma aliada estratégica, permitindo que sistemas integrados realizem cálculos, emitam documentos e monitorem obrigações de forma mais eficiente.

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