Quando as lojas começam a receber um volume maior de consumidores, cada detalhe da estrutura passa a fazer parte da experiência de compra. O piso, presente em praticamente toda a área de circulação, pode revelar rapidamente sinais de falta de conservação — e corrigir essas condições durante o período mais intenso pode exigir mais esforço das equipes.
A Black Friday acontece em 27 de novembro, mas a preparação pode começar com antecedência. Dados da Kantar sobre a edição de 2025 mostram que 60% dos consumidores consultados estiveram em lojas físicas, enquanto 38,3% compraram em supermercados, reforçando o peso do espaço físico em uma rotina de consumo que combina cada vez mais os ambientes digital e presencial.
Em locais de tráfego elevado, manchas, resíduos acumulados, falta de uniformidade e perda do aspecto original do piso podem se tornar mais difíceis de administrar quando a movimentação aumenta. Por isso, a recomendação é que essas condições sejam observadas antes do período de maior demanda.
“Quando chega um período de maior movimento, é comum a preocupação se concentrar em estoque, equipe, exposição e promoção. Mas a estrutura da loja também precisa estar preparada. O que vemos muitas vezes são problemas de limpeza e conservação sendo atacados na última hora, aumentando produto ou intensificando processos sem entender a causa. O melhor momento para corrigir isso é antes de o fluxo crescer”, afirma Andréa Stacco, responsável pela gestão e pelo relacionamento com clientes da Veneza.
O trabalho preventivo inclui verificar as condições das superfícies, localizar os trechos mais exigidos pelo fluxo de pessoas e conferir se produtos, equipamentos, diluições e procedimentos estão adequados. A 3M recomenda que a definição do plano de conservação seja precedida pela avaliação das áreas com problemas. A orientação também destaca que a proporção correta dos produtos é determinante: uma diluição insuficiente pode comprometer a limpeza, enquanto uma concentração excessiva pode causar danos ao piso.
A avaliação antecipada também ajuda a evitar respostas improvisadas, como aumentar a quantidade de produto sem investigar a origem da sujeira ou da perda de aparência. Andréa explica: “Antes de intensificar a limpeza, é preciso descobrir por que aquele piso perdeu aparência ou está acumulando sujeira. Muitas vezes, ajustar o processo traz um resultado melhor do que simplesmente fazer mais do mesmo.”
Com mais de 33 anos dedicados ao desenvolvimento de soluções para limpeza profissional, Andréa e Valdir Stacco conduzem a atuação da Veneza nesse segmento. A empresa conta ainda com laboratório próprio, utilizado no desenvolvimento de formulações para atender às necessidades de operações comerciais e industriais.
