Empresas & Negócios
Cartão de TODOS completa 23 anos dedicados ao desenvolvimento de soluções de impacto social
Do acesso à saúde à ONG para acolhimento de refugiados, maior cartão de descontos do Brasil celebra aniversário com marcas importantes na contribuição para o bem-estar das comunidades
Com mais de 16 milhões de filiados, o equivalente a cerca de 8% da população brasileira, e 390 unidades presentes em todo o território nacional — nas cidades com mais de 100 mil habitantes — em setembro, o Cartão de TODOS, maior cartão de descontos do país, completa 23 anos de dedicação ao desenvolvimento de soluções de impacto social personalizadas para as classes C e D. Focada em serviços de saúde, educação, lazer e com iniciativa de acolhimento humanitário, a empresa escala resultados com modelo de gestão fundamentado na Administração Solidária.
O Cartão de TODOS nasceu em Ipatinga, cidade do interior de Minas Gerais, com o objetivo de proporcionar acesso à saúde para cinco mil famílias e, hoje, com o crescimento da marca em território nacional, alcança uma abrangência mais de mil vezes maior do que a meta inicial. Como reflexo da consolidação no mercado, atualmente, o Cartão de TODOS integra o Grupo TODOS Internacional que abrange seis Unidades de Negócio (UDN’s), cujo objetivo está em completar o ciclo de atendimento aos filiados garantindo que eles tenham acesso a serviços de qualidade, com soluções inovadoras e preços acessíveis.
Para Altair Vilar, fundador e Presidente do Cartão de TODOS, a essência da empresa se mantém a mesma desde a sua criação, uma marca dedicada a atender às famílias brasileiras. “O Cartão de TODOS foi criado como uma iniciativa de família para famílias. Por isso, nos mantemos fiéis a atender as demandas do público de baixa renda. Seguindo este princípio, nosso crescimento tem sido exponencial desde o primeiro ano, isso porque nosso modelo de negócio é baseado em capilaridade, na diversificação de segmentos em que atuamos e no respeito aos nossos filiados e à realidade enfrentada por eles”, afirma o empresário.
O impacto social como DNA da marca
Saúde, educação e lazer formam os pilares de atuação do Cartão de TODOS. Para facilitar o acesso à saúde primária de qualidade, em 2016, o AmorSaúde, rede de clínicas parceiras da marca, foi a primeira empresa a fazer parte do Grupo TODOS Internacional. Com 18 milhões de atendimentos por ano, atualmente, a Unidade de Negócios é a maior rede de clínicas médico-odontológicas do país, e atua com consultas médicas a partir de R$ 26,00, consultas odontológicas e exames a preços populares.
Nos últimos anos, o Cartão de TODOS expandiu sua atuação para oferecer não apenas soluções em saúde, mas também em educação e lazer. Com a criação da Refuturiza 360º, o Grupo passou a contar com uma Unidade de Negócio pioneira a unir educação à empregabilidade, por meio de uma plataforma digital que conecta pessoas a vagas de trabalho de forma assertiva e oferece mais de 1.300 cursos on-line, entre profissionalizantes, preparatórios e de idiomas em mais de 45 áreas de atuação, com valores a partir de R$ 19,99 mensais. Com a Refuturiza, o Grupo ainda viabiliza cursos de graduação e pós-gradução aos clientes, a partir de uma parceria com Centro Universitário de Araras “Dr. Edmundo Ulson” – UNAR.
Na área esportiva, recentemente, o Cartão de TODOS Esportes, braço de esportes da marca, iniciou uma série de investimentos para maximizar as ações de incentivo para que milhões de brasileiros tenham acesso a momentos de lazer. Entre as soluções da marca, os filiados têm descontos em equipamentos esportivos, serviços de lazer, ingressos para jogos e diversos outros benefícios associados aos programas de sócio-torcedor dos times.
Com mais de 30 mil colaboradores, o Grupo TODOS Internacional é conduzido segundo os princípios da Administração Solidária, que preconiza que o bem-estar das comunidades deve ser o principal objetivo de uma empresa. “Nosso modelo de negócios se baseia em economia de escala de forma justa. Por meio desse princípio, é possível aumentar o número de beneficiados, sem sacrifícios para quem paga o cartão. Para nós, possibilitar acesso a vantagens exclusivas, contribuindo para o empoderamento da população de baixa renda, é o mais importante. O lucro é consequência, o foco é contribuir para o desenvolvimento social do Brasil”, destaca Vilar.
Acolhimento humanitário
Além dos serviços comercializados pelo Cartão de TODOS, em 2016, a empresa fundou a ONG Planeta de TODOS, focada no acolhimento humanitário de pessoas refugiadas. Em 2024, a ONG abriu a primeira unidade no Brasil, na cidade de Ribeirão Preto, interior de São Paulo, onde acolhe, desde março, sete refugiados afegãos em um processo de integração sociolaboral.
Nesses oito anos, o Planeta de TODOS atuou nas maiores crises migratórias do mundo, na Itália e Grécia, atendendo a jovens imigrantes vindos principalmente do Oriente Médio e da África. Esteve presente na Ucrânia durante a invasão russa, e em Roraima, na fronteira com a Venezuela. Em Bogotá, na Colômbia, mantém a Casa Feliz, exclusiva para o atendimento a pessoas da comunidade LGBTQIAPN+.
Além de manter a ONG Planeta de TODOS, a empresa reforça seu compromisso com o impacto social por meio de ações sociais realizadas anualmente como o Natal Solidário e a Campanha do Agasalho, e do patrocínio ao projeto Pernas Vale do Aço e à ONG Ajudôu, em Ipatinga-MG.
Estímulo a outros negócios locais
Para estimular o comércio local e apoiar a economia doméstica de seus filiados, o Cartão de TODOS desenvolveu seu próprio sistema de cashback que, por meio de aplicativo, conecta centenas de marcas e comércios parceiros de todo o país aos consumidores, que podem fazer compras e receber parte do dinheiro de volta. Somente em 2024, o programa de cashback do Cartão de TODOS já disponibilizou R$ 35,4 milhões em dinheiro de volta para seus filiados, com uma mecânica que leva benefícios para os dois lados do balcão: para os consumidores e para os negócios locais.
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A Revolução dos Chatbots e o Papel de Líderes como Amanda Guboglo na Transformação Digital
Com a crescente demanda por atendimento rápido, eficiente e acessível em múltiplos canais, os chatbots com inteligência artificial tornaram-se ferramentas essenciais para empresas que buscam oferecer uma experiência diferenciada ao cliente. Mas por trás de toda tecnologia eficaz, existem profissionais altamente capacitados que lideram esse processo com visão estratégica, conhecimento técnico e foco em resultados. É o caso de Amanda Andrade Bezerra Guboglo, especialista em transformação digital, inteligência artificial e gestão de Customer Experience.
O desenvolvimento de um chatbot: mais do que programação
Criar um chatbot eficiente vai muito além de configurar respostas automáticas. O processo envolve a definição de fluxos de conversa, entendimento profundo da jornada do cliente, curadoria de conteúdo, integração com sistemas e um ciclo contínuo de aprimoramento — baseado em dados, feedbacks e métricas.
Amanda Guboglo foi responsável pela concepção e implantação de um dos projetos mais bem-sucedidos nessa área: o chatbot “Theo”, que automatizou etapas fundamentais da jornada do consumidor em sua empresa. Sob sua liderança, o projeto foi estruturado desde a escolha do fornecedor até a elaboração dos conteúdos, com uma abordagem estratégica baseada no método PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir). O sucesso foi tamanho que o case rendeu à empresa o Prêmio Smart Customer 2024, na categoria “Automação da Experiência do Cliente”.
Além do chatbot, Amanda também idealizou ferramentas complementares, como um Personal Shopper digital, que auxilia o cliente na escolha do produto ideal com base em suas necessidades específicas — uma solução que une tecnologia e empatia na busca por uma experiência mais assertiva e satisfatória.
Formada em Administração e com especialização em Psicologia Organizacional, Amanda Guboglo soma mais de 13 anos de experiência voltada ao desenvolvimento de colaboradores e parceiros de negócios, tendo atuado nas áreas de processos, qualidade, recursos humanos e, mais recentemente, como Head Customer Service. Com um histórico robusto em gestão de projetos, implantação de sistemas e reestruturação de equipes, ela representa uma nova geração de líderes que enxergam a tecnologia como meio, e não como fim.
A atuação de Amanda demonstra que o verdadeiro diferencial na transformação digital está na forma como os projetos são conduzidos. Sua gestão não apenas implementa tecnologias, mas transforma culturas organizacionais — como mostrou ao assumir a liderança de um time técnico com o objetivo de mudar o mindset da equipe e colocar o cliente no centro das decisões. O resultado: melhorias expressivas em indicadores como NPS, redução no tempo de atendimento e conquista de selos de excelência, como o RA1000 do Reclame Aqui.
Amanda também defende que a tecnologia só é eficaz quando caminha junto com a valorização humana. “O cuidado com o time reflete diretamente na experiência do consumidor. O chatbot pode automatizar etapas, mas a inteligência emocional ainda é nossa maior aliada”, afirma.
Com a evolução contínua da IA generativa e das soluções omnichannel, o papel de líderes como Amanda Andrade Bezerra Guboglo torna-se ainda mais estratégico. Eles são os responsáveis por garantir que, mesmo diante da automação, a experiência do cliente continue sendo acolhedora, eficiente e humana.
Sua trajetória comprova que a transformação digital bem-sucedida exige mais do que ferramentas tecnológicas — ela depende de visão, sensibilidade, planejamento e liderança.
A Cicopal, uma das maiores indústrias de snacks e batata palha do Brasil, anuncia a chegada de Gileno Leão como Head Comercial da companhia. Com ampla experiência no setor de Alimentos e Bebidas e uma trajetória marcada por resultados consistentes, o executivo chega para impulsionar o ambicioso plano de expansão territorial da empresa que visa posicionar a marca como a primeira indústria brasileira no mercado de salgadinhos e batata palha até 2028.
Com mais de 27 anos de experiência, Leão iniciou sua carreira como promotor de vendas e consolidou sua expertise, passando por empresas nacionais e multinacionais. Em sua trajetória, destaca-se a passagem pela Pepsico e M.Dias Branco, onde em ambas as empresas liderou Projetos de Expansão e Transformação de Negócios e Cultura. Reconhecido por sua visão integrada de vendas, ele assume a responsabilidade de implementar a estratégia de expansão nacional da Cicopal com o olhar atento para o shopper e para a experiência no ponto de venda físico e digital.
Victor Cardoso, CEO da Cicopal, destaca a importância da nova liderança para este momento da empresa. “A participação do head comercial nesta nova etapa da marca será essencial não somente para os planos de expansão da empresa, mas também para a transformação cultural, sistêmica e estrutural deste novo momento da Cicopal”, destaca o executivo.
A presença de Leão na liderança comercial representa um passo estratégico dentro do novo ciclo de crescimento da Cicopal, que investe mais de R$220 milhões na ampliação de sua atuação nacional. Parte desse investimento já se materializa com a inauguração de sua quarta fábrica, a primeira no Sudeste, localizada em Patrocínio (MG), e a entrada da companhia em nove novos estados brasileiros como Amazonas, Acre, Rondônia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Espírito Santo, Piauí, Roraima e Minas Gerais.
Para Gileno Leão, sua chegada ao time da Cicopal fortalece o posicionamento da marca no mercado. “Meu trabalho com a Cicopal reflete um compromisso estratégico de unir forças para transformar e evoluir. Nosso foco é claro: fortalecer os mercados onde já atuamos e conquistar novos espaços, por meio de uma atuação próxima a clientes e parceiros, levando nossas marcas e o sabor da felicidade a cada lar brasileiro”, complementa.
Consolidada no mercado de snacks e batata palha, a Cicopal, que já conta com três parques fabris em Goiás, Pará e Bahia, possui um portfólio com mais de 180 produtos. Agora, a empresa projeta sua expansão com a instalação de mais três fábricas nos próximos anos, totalizando sete unidades em operação no país.
Sobre a Cicopal
Em 2025, a Cicopal comemora 32 anos de história. Ao longo dos anos, a empresa se posicionou como uma das maiores indústrias de snacks e batata palha do país. A marca iniciou suas atividades em 1993, na cidade de Ceilândia, no Distrito Federal. Inicialmente sua produção era voltada para o público infantil, com salgadinhos Micos®, que permanece sendo sucesso de vendas três décadas depois.
O crescimento da Cicopal ganhou força a partir de 1996, quando a empresa transferiu sua fábrica para Senador Canedo, em Goiás. A nova fase trouxe consigo a expansão industrial, com a abertura de unidades nos estados do Pará e da Bahia. A excelente recepção do salgadinho de milho impulsionou a diversificação do portfólio, mirando especialmente o público jovem. Foi nesse contexto que nasceu a batata ondulada Crony®, um produto que rapidamente conquistou espaço e se tornou um verdadeiro sucesso.
Reconhecida nacionalmente por seus snacks à base de milho, batata e trigo, a empresa conta hoje com 10 marcas consolidadas que fazem parte do dia a dia dos consumidores. Com mais de 1.700 colaboradores e três unidades fabris, a Cicopal mantém um modelo de produção focado em eficiência, padronização e controle rigoroso de qualidade. A empresa investe continuamente na modernização de seus processos, utilizando sistemas de automação e monitoramento que garantem maior precisão, agilidade e confiabilidade na fabricação. Todo esse cuidado é sustentado por equipes qualificadas e uma cultura organizacional orientada para a excelência e a melhoria contínua.
Em 2025, reforçando sua estratégia de crescimento e presença no setor varejista, a Cicopal participou pela primeira vez da APAS Show, reconhecida como a maior feira supermercadista do mundo.
Mais informações: www.cicopal.com.br
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cicopal/
Instagram: @cicopal
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Profissionais do setor imobiliário participam de bate-papo na regional do Secovi-SP em São José dos Campos
Em de junho, a regional Secovi-SP em São José dos Campos promoveu mais uma edição do “Bate-papo com café”, reunindo corretores, empresários do setor imobiliário e advogados para uma troca aberta de experiências.
A conversa foi conduzida por Marco Vasconcelos, diretor regional de Comercialização e Marketing do Secovi-SP, que compartilhou reflexões sobre o mercado, além de ouvir os participantes e estimular o diálogo entre os profissionais da região.
Com foco em fortalecer o setor imobiliário no Vale do Paraíba, o encontro teve como propósito criar um ambiente de escuta e colaboração, impulsionando o networking e a atualização profissional.
A iniciativa reforça o papel do Secovi-SP como uma ponte entre os agentes do mercado, promovendo o desenvolvimento coletivo por meio do conhecimento e da troca de vivências.