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Como Motivar o seu Time de Vendas além das Comissões
Motivar uma equipe de vendas vai muito além de oferecer comissões. Embora as comissões sejam uma forma popular e efetiva de remuneração variável, elas não são suficientes para garantir que o time esteja sempre engajado e disposto a superar metas. Para criar uma equipe de vendas verdadeiramente motivada e comprometida com o sucesso da empresa, é necessário implementar estratégias que vão além do simples pagamento por resultados.
Este texto explora como líderes de varejo podem adotar abordagens inovadoras para inspirar e engajar seus times de vendas, garantindo um desempenho superior e sustentado.
Entendendo a Limitação das Comissões como Motivador
Comissões são tradicionalmente usadas no varejo como um incentivo financeiro direto para estimular os vendedores a alcançarem suas metas. No entanto, a motivação proporcionada por comissões tende a ser de curto prazo e, muitas vezes, não suficiente para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo a longo prazo.
Comissão Não é Motivação: Embora possam incentivar os vendedores a fechar mais negócios, as comissões não abordam outras necessidades humanas que influenciam o desempenho, como a necessidade de reconhecimento, respeito, crescimento pessoal e profissional, e uma sensação de propósito no trabalho.
Saturação e Desgaste: Quando a única forma de motivação é a comissão, os vendedores podem experimentar uma sensação de saturação. Eles se acostumam com o sistema e, eventualmente, o incentivo financeiro perde seu impacto motivacional, transformando-se apenas em parte da remuneração esperada.
Competição Interna: Um sistema de comissões pode gerar competição interna negativa, onde os vendedores veem seus colegas como concorrentes, não como membros de uma equipe. Isso pode prejudicar o trabalho em equipe e criar um ambiente de trabalho tóxico.
Campanhas de Incentivo Atômico: Pequenos Desafios com Grandes Resultados
Uma estratégia que vem ganhando destaque em redes de varejo de sucesso são as chamadas Campanhas de Incentivo Atômico. Estas campanhas são curtas, geralmente durando uma ou duas semanas, e focam em objetivos específicos e mensuráveis que estão diretamente relacionados ao desempenho do time de vendas.
Definindo Indicadores Meio: Em vez de focar apenas nas vendas finais, as Campanhas de Incentivo Atômico desafiam os vendedores a melhorar indicadores que contribuem para o sucesso geral, como o ticket médio, a quantidade de produtos por atendimento, a margem de lucro ou a rotatividade de produtos antigos.
Ao focar em indicadores meio, os vendedores podem desenvolver habilidades que, em última análise, impulsionam as vendas de maneira mais sustentável.
Gamificação do Processo de Vendas: Essas campanhas transformam o ambiente de trabalho em um jogo, onde os vendedores competem para atingir metas específicas e ganhar recompensas. Isso introduz um elemento de diversão e competição saudável, mantendo a equipe engajada e motivada.
Recompensas Não Monetárias: Além das bonificações financeiras, as campanhas podem incluir prêmios não monetários, como dias de folga extra, jantares em restaurantes, vales-presente ou até mesmo reconhecimento público. Recompensas tangíveis e sociais podem ser extremamente motivadoras, reforçando o valor do trabalho realizado.
Reconhecimento e Respeito: O Valor da Validação
Reconhecimento e respeito são pilares essenciais para a motivação de qualquer profissional, e isso não é diferente para equipes de vendas. Sentir-se valorizado pelo trabalho realizado é um poderoso incentivo para que os vendedores continuem se esforçando e alcançando novas metas.
Uma das maneiras mais eficazes de motivar um vendedor é reconhecer seus esforços publicamente. Isso pode ser feito em reuniões de equipe, através de newsletters internas, ou até mesmo nas redes sociais da empresa. Reconhecimentos como “Vendedor do Mês” ou destaque por desempenho específico criam um ambiente onde o esforço é visível e recompensado.
Além do reconhecimento público, o feedback construtivo também é vital. Quando os vendedores recebem feedback que os ajuda a melhorar, eles se sentem apoiados em seu desenvolvimento, o que pode ser um grande motivador. É importante que esse feedback seja constante e oferecido de forma a promover o crescimento, não apenas para apontar erros.
Demonstrar respeito pelo trabalho dos vendedores, dando-lhes autonomia para tomar decisões e personalizar seu processo de vendas, também é fundamental. Quando os vendedores sentem que têm controle sobre como realizam seu trabalho, isso aumenta sua responsabilidade e compromisso com os resultados.
Oportunidades de Crescimento: Formação e Desenvolvimento Contínuo
A possibilidade de crescimento dentro da empresa é uma das formas mais poderosas de motivar uma equipe de vendas. Quando os vendedores percebem que seu trabalho pode levá-los a novas oportunidades, seja em termos de cargos ou desenvolvimento de habilidades, eles tendem a se engajar mais.
Investir em programas de treinamento e desenvolvimento contínuo é crucial. Oferecer workshops, cursos e certificações que permitam aos vendedores aprimorar suas habilidades não só os motiva, mas também melhora o desempenho geral da equipe.
Estruturar um plano de carreira claro e transparente, onde os vendedores saibam exatamente o que precisam alcançar para serem promovidos, é outra forma eficaz de motivação. Isso demonstra que a empresa está comprometida com o desenvolvimento de seus colaboradores e que há uma recompensa real pelo esforço e dedicação.
Implementar programas de mentoria, onde vendedores mais experientes ajudam os novos a crescerem, também pode criar um ambiente de aprendizado e colaboração. Isso não só motiva os novos vendedores, mas também valoriza os mais antigos, que se tornam líderes dentro da equipe.
Por fim, motivar uma equipe de vendas é um desafio que vai muito além das comissões. Requer uma abordagem holística que envolva reconhecimento, desenvolvimento contínuo, um ambiente de trabalho positivo e oportunidades de crescimento. Quando essas estratégias são implementadas de forma eficaz, o resultado é uma equipe mais engajada, produtiva e comprometida com o sucesso da empresa.
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A Revolução dos Chatbots e o Papel de Líderes como Amanda Guboglo na Transformação Digital
Com a crescente demanda por atendimento rápido, eficiente e acessível em múltiplos canais, os chatbots com inteligência artificial tornaram-se ferramentas essenciais para empresas que buscam oferecer uma experiência diferenciada ao cliente. Mas por trás de toda tecnologia eficaz, existem profissionais altamente capacitados que lideram esse processo com visão estratégica, conhecimento técnico e foco em resultados. É o caso de Amanda Andrade Bezerra Guboglo, especialista em transformação digital, inteligência artificial e gestão de Customer Experience.
O desenvolvimento de um chatbot: mais do que programação
Criar um chatbot eficiente vai muito além de configurar respostas automáticas. O processo envolve a definição de fluxos de conversa, entendimento profundo da jornada do cliente, curadoria de conteúdo, integração com sistemas e um ciclo contínuo de aprimoramento — baseado em dados, feedbacks e métricas.
Amanda Guboglo foi responsável pela concepção e implantação de um dos projetos mais bem-sucedidos nessa área: o chatbot “Theo”, que automatizou etapas fundamentais da jornada do consumidor em sua empresa. Sob sua liderança, o projeto foi estruturado desde a escolha do fornecedor até a elaboração dos conteúdos, com uma abordagem estratégica baseada no método PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir). O sucesso foi tamanho que o case rendeu à empresa o Prêmio Smart Customer 2024, na categoria “Automação da Experiência do Cliente”.
Além do chatbot, Amanda também idealizou ferramentas complementares, como um Personal Shopper digital, que auxilia o cliente na escolha do produto ideal com base em suas necessidades específicas — uma solução que une tecnologia e empatia na busca por uma experiência mais assertiva e satisfatória.
Formada em Administração e com especialização em Psicologia Organizacional, Amanda Guboglo soma mais de 13 anos de experiência voltada ao desenvolvimento de colaboradores e parceiros de negócios, tendo atuado nas áreas de processos, qualidade, recursos humanos e, mais recentemente, como Head Customer Service. Com um histórico robusto em gestão de projetos, implantação de sistemas e reestruturação de equipes, ela representa uma nova geração de líderes que enxergam a tecnologia como meio, e não como fim.
A atuação de Amanda demonstra que o verdadeiro diferencial na transformação digital está na forma como os projetos são conduzidos. Sua gestão não apenas implementa tecnologias, mas transforma culturas organizacionais — como mostrou ao assumir a liderança de um time técnico com o objetivo de mudar o mindset da equipe e colocar o cliente no centro das decisões. O resultado: melhorias expressivas em indicadores como NPS, redução no tempo de atendimento e conquista de selos de excelência, como o RA1000 do Reclame Aqui.
Amanda também defende que a tecnologia só é eficaz quando caminha junto com a valorização humana. “O cuidado com o time reflete diretamente na experiência do consumidor. O chatbot pode automatizar etapas, mas a inteligência emocional ainda é nossa maior aliada”, afirma.
Com a evolução contínua da IA generativa e das soluções omnichannel, o papel de líderes como Amanda Andrade Bezerra Guboglo torna-se ainda mais estratégico. Eles são os responsáveis por garantir que, mesmo diante da automação, a experiência do cliente continue sendo acolhedora, eficiente e humana.
Sua trajetória comprova que a transformação digital bem-sucedida exige mais do que ferramentas tecnológicas — ela depende de visão, sensibilidade, planejamento e liderança.
A Cicopal, uma das maiores indústrias de snacks e batata palha do Brasil, anuncia a chegada de Gileno Leão como Head Comercial da companhia. Com ampla experiência no setor de Alimentos e Bebidas e uma trajetória marcada por resultados consistentes, o executivo chega para impulsionar o ambicioso plano de expansão territorial da empresa que visa posicionar a marca como a primeira indústria brasileira no mercado de salgadinhos e batata palha até 2028.
Com mais de 27 anos de experiência, Leão iniciou sua carreira como promotor de vendas e consolidou sua expertise, passando por empresas nacionais e multinacionais. Em sua trajetória, destaca-se a passagem pela Pepsico e M.Dias Branco, onde em ambas as empresas liderou Projetos de Expansão e Transformação de Negócios e Cultura. Reconhecido por sua visão integrada de vendas, ele assume a responsabilidade de implementar a estratégia de expansão nacional da Cicopal com o olhar atento para o shopper e para a experiência no ponto de venda físico e digital.
Victor Cardoso, CEO da Cicopal, destaca a importância da nova liderança para este momento da empresa. “A participação do head comercial nesta nova etapa da marca será essencial não somente para os planos de expansão da empresa, mas também para a transformação cultural, sistêmica e estrutural deste novo momento da Cicopal”, destaca o executivo.
A presença de Leão na liderança comercial representa um passo estratégico dentro do novo ciclo de crescimento da Cicopal, que investe mais de R$220 milhões na ampliação de sua atuação nacional. Parte desse investimento já se materializa com a inauguração de sua quarta fábrica, a primeira no Sudeste, localizada em Patrocínio (MG), e a entrada da companhia em nove novos estados brasileiros como Amazonas, Acre, Rondônia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Espírito Santo, Piauí, Roraima e Minas Gerais.
Para Gileno Leão, sua chegada ao time da Cicopal fortalece o posicionamento da marca no mercado. “Meu trabalho com a Cicopal reflete um compromisso estratégico de unir forças para transformar e evoluir. Nosso foco é claro: fortalecer os mercados onde já atuamos e conquistar novos espaços, por meio de uma atuação próxima a clientes e parceiros, levando nossas marcas e o sabor da felicidade a cada lar brasileiro”, complementa.
Consolidada no mercado de snacks e batata palha, a Cicopal, que já conta com três parques fabris em Goiás, Pará e Bahia, possui um portfólio com mais de 180 produtos. Agora, a empresa projeta sua expansão com a instalação de mais três fábricas nos próximos anos, totalizando sete unidades em operação no país.
Sobre a Cicopal
Em 2025, a Cicopal comemora 32 anos de história. Ao longo dos anos, a empresa se posicionou como uma das maiores indústrias de snacks e batata palha do país. A marca iniciou suas atividades em 1993, na cidade de Ceilândia, no Distrito Federal. Inicialmente sua produção era voltada para o público infantil, com salgadinhos Micos®, que permanece sendo sucesso de vendas três décadas depois.
O crescimento da Cicopal ganhou força a partir de 1996, quando a empresa transferiu sua fábrica para Senador Canedo, em Goiás. A nova fase trouxe consigo a expansão industrial, com a abertura de unidades nos estados do Pará e da Bahia. A excelente recepção do salgadinho de milho impulsionou a diversificação do portfólio, mirando especialmente o público jovem. Foi nesse contexto que nasceu a batata ondulada Crony®, um produto que rapidamente conquistou espaço e se tornou um verdadeiro sucesso.
Reconhecida nacionalmente por seus snacks à base de milho, batata e trigo, a empresa conta hoje com 10 marcas consolidadas que fazem parte do dia a dia dos consumidores. Com mais de 1.700 colaboradores e três unidades fabris, a Cicopal mantém um modelo de produção focado em eficiência, padronização e controle rigoroso de qualidade. A empresa investe continuamente na modernização de seus processos, utilizando sistemas de automação e monitoramento que garantem maior precisão, agilidade e confiabilidade na fabricação. Todo esse cuidado é sustentado por equipes qualificadas e uma cultura organizacional orientada para a excelência e a melhoria contínua.
Em 2025, reforçando sua estratégia de crescimento e presença no setor varejista, a Cicopal participou pela primeira vez da APAS Show, reconhecida como a maior feira supermercadista do mundo.
Mais informações: www.cicopal.com.br
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cicopal/
Instagram: @cicopal
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Profissionais do setor imobiliário participam de bate-papo na regional do Secovi-SP em São José dos Campos
Em de junho, a regional Secovi-SP em São José dos Campos promoveu mais uma edição do “Bate-papo com café”, reunindo corretores, empresários do setor imobiliário e advogados para uma troca aberta de experiências.
A conversa foi conduzida por Marco Vasconcelos, diretor regional de Comercialização e Marketing do Secovi-SP, que compartilhou reflexões sobre o mercado, além de ouvir os participantes e estimular o diálogo entre os profissionais da região.
Com foco em fortalecer o setor imobiliário no Vale do Paraíba, o encontro teve como propósito criar um ambiente de escuta e colaboração, impulsionando o networking e a atualização profissional.
A iniciativa reforça o papel do Secovi-SP como uma ponte entre os agentes do mercado, promovendo o desenvolvimento coletivo por meio do conhecimento e da troca de vivências.