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PMEs avançam na adoção de IA, mas 95% dizem precisar de treinamento

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Pequenas e médias empresas (PMEs) estão cada vez mais adotando a Inteligência Artificial de forma rápida, mas a maturidade de uso não segue na mesma velocidade. De acordo com uma pesquisa global da TeamViewer com 1.400 líderes empresariais (427 deles de PMEs), 95% dos tomadores de decisão de pequenas e médias empresas afirmam precisar de mais treinamento para utilizar a tecnologia com eficácia, embora 72% se descrevam como especialistas em IA.

PMEs lideram em uso, mas não em profundidade

Independentemente dos níveis de maturidade percebidos, a IA está firmemente integrada à agenda das PMEs – e não apenas para uso entre equipes de TI. De fato, notáveis 86% dos líderes de pequenas e médias empresas afirmam se sentir confortáveis com funcionários fora da TI utilizando ferramentas de IA.

Ainda assim, embora o uso seja comum, nem sempre é frequente. Apenas um em cada três entrevistados entre as PMEs afirma utilizar a Inteligência Artificial diariamente, e somente 16% relatam seu uso pelo menos uma vez por semana. Apesar disso, as pequenas e médias empresas ainda reportam maior maturidade em IA do que as grandes corporações. Enquanto apenas 22% das grandes empresas descrevem seu uso de IA como “muito maduro”, 35% dos tomadores de decisão de PMEs informam o mesmo.

O custo da falta de ação; lacunas na automação geram preocupação

O relatório da TeamViewer também revela preocupações sobre os riscos de não adoção da IA. Para 28% dos tomadores de decisão de PMEs, a maior consequência da falta de ação é o aumento dos custos operacionais devido à perda de oportunidades de automação. Isso diverge da comunidade empresarial em geral, segundo a qual o risco de ficar para trás dos concorrentes é o principal medo, citado por 26%.

Habilidades, segurança e sistemas que impedem o avanço da IA

72% dos líderes ouvidos pela TeamViewer esperam que a IA impulsione o maior aumento de produtividade do século e 76% a consideram essencial para melhorar o desempenho geral dos negócios. Muitos executivos também acreditam em seu valor social mais amplo, com 7% deles afirmando que a IA pode ajudar a expandir as oportunidades de emprego para pais e cuidadores.

Ainda assim, a lacuna de habilidades persiste. Embora 72% dos entrevistados de PMEs se considerem especialistas em IA, 95% afirmam precisar de mais treinamento. Duas barreiras (educação e segurança) continuam a retardar a maturidade da IA:. Mais de um terço dos líderes (38%) citam o treinamento insuficiente como o principal obstáculo ao progresso. Já 74% pontuam preocupação com os riscos do gerenciamento de dados e 65% afirmam que usam ferramentas de IA apenas dentro de estruturas de segurança rigorosamente controladas. Notavelmente, 77% admitem que não apostariam uma semana de salário na capacidade de sua empresa de gerenciar riscos com eficácia, como o uso não autorizado de ferramentas de IA.

A infraestrutura não está pronta, mas o investimento está chegando

A infraestrutura é outro obstáculo fundamental. Quase metade dos tomadores de decisão de PMEs (47%) revelam que ainda não têm os sistemas implementados para escalar a IA tão rapidamente quanto gostariam. No entanto, a utilização da tecnologia está crescendo. 75% dos líderes de PMEs afirmam que suas organizações planejam aumentar o investimento em IA nos próximos 12 meses, e três em cada quatro (75%) esperam que esse investimento aumente nos próximos seis a doze meses, sinalizando uma clara intenção de migrar da experimentação para uma implementação mais avançada.

TeamViewer Intelligence: maior produtividade para equipes de TI

À medida que as PMEs ampliam o uso de IA, o desafio não é só o acesso, mas como fazer com que a tecnologia funcione em todas as operações diárias. O TeamViewer Intelligence – um potente conjunto de ferramentas de suporte baseadas em IA – ajuda as equipes de TI a preencher esse gap, oferecendo insights e análises sobre as sessões, além de um novo e poderoso assistente: o TeamViewer CoPilot.

O TeamViewer CoPilot é um assistente digital integrado às sessões de suporte remoto que ajuda os agentes de TI a manter o foco, agir com mais rapidez e tomar decisões mais acertadas sem alternar ferramentas ou perder o contexto. Os agentes podem fazer perguntas, automatizar tarefas rotineiras e receber orientações claras e personalizadas em tempo real. Para as PMEs, é uma maneira prática de melhorar a eficiência da TI, reduzindo o tempo de inatividade e elevando a qualidade do serviço sem adicionar complexidade ou mais recursos.

“As PMEs estão claramente motivadas a adotar a IA, mas muitas ainda buscam a maneira correta de transformar a rápida adoção em um impacto duradouro. A chave não é apenas ter mais ferramentas, mas buscar por uma integração mais inteligente por meio de soluções que tragam automação, insights e consistência às operações diárias”, afirma Artus Rupalla, Diretor de Gestão de Produtos da TeamViewer. “A pesquisa da TeamViewer confirma o que estamos observando em nossa base de clientes: as PMEs querem uma IA que resolva problemas reais, não apenas teóricos. Com ferramentas práticas como o TeamViewer Intelligence, podemos ajudar as pequenas e médias empresas a passar da experimentação à execução e gerar ganhos reais de desempenho”, conclui o executivo.

O Relatório de Oportunidades de IA revela as atitudes de 1.400 tomadores de decisão em TI, negócios e TO no Reino Unido, França, Alemanha, Austrália, Singapura e EUA em relação à Inteligência Artificial. Os dados sobre o uso de IA nas pequenas e médias empresas foram colhidos de 427 tomadores de decisão, dos quais 99 líderes são de corporações com 200 a 499 funcionários e 328 são de instituições com 500 a 999 funcionários. O Relatório de Oportunidades de IA foi conduzido pela TeamViewer em outubro de 2024. 

Na web, a TeamViewer está em www.teamviewer.com

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Tecnologia

Há poucos meses da Reforma Tributária, mais de 95% das software houses ainda não estão preparadas para mudanças fiscais

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Pexels - Christina Morillo
Pexels - Christina Morillo

Com o Brasil vivenciando uma revolução tecnológica fiscal imposta pela Reforma Tributária, que substituirá cinco tributos atuais pela CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e pelo IBS (Imposto sobre Bens e Serviços), as software houses brasileiras, empresas desenvolvedoras de sistemas de gestão empresarial (ERP’s), enfrentam um momento crítico de reestruturação interna e fiscal em suas plataformas até o início de 2026, quando as mudanças impostas pelo Governo começam a ser implementadas. 

Apesar das alterações estarem previstas para vigorar efetivamente a partir de janeiro de 2026, mais de 95% dessas empresas não estão preparadas, segundo dados da Avalara, fintech global especializada em soluções fiscais. A nova estrutura tributária unificará a cobrança de impostos em um sistema mais simples, mas exigirá adaptações significativas nos sistemas de gestão e faturamento. Esta falta de preparação pode causar sérios problemas para empresas de diversos setores, inclusive empresas de nicho, que dependem das soluções dessas desenvolvedoras de software, pois não terão acesso a ferramentas atualizadas e em conformidade com as novas exigências.

A falta de adaptação dessas empresas de tecnologia pode acabar comprometendo tanto seus negócios como um todo, quanto seus clientes, empresas de nichos específicos. Isto porque, as organizações que não estiverem adaptadas até o início do ano que vem, correm um alto risco de aumento de custos, perda de competitividade e problemas no gerenciamento financeiro, podendo causar multas e expondo-as a possíveis fiscalizações e investigações por parte da Receita Federal. 

“Do ponto de vista tecnológico, fazer a adequação de sistemas em menos de um ano não é nada. Não tem como os departamentos contábeis e fiscais aguardarem por estas mudanças. Na Avalara, por exemplo, já temos nos debruçados nos mapeamentos dos novos campos que serão implementados e também no motor de cálculo pois não se tem mais tempo. Quem não começou a se atualizar já está bastante atrasado”, explica Meire Rustiguer, Tax Manager da Avalara, durante o AvaCast, podcast com convidados da área fiscal produzido pela empresa.

Para auxiliar as empresas de software houses que enfrentam desafios no mundo fiscal e tributário, a Avalara oferece o programa Avalara Included, que facilita a integração em nuvem com acesso a diversas funcionalidades dentro das plataformas digitais, tais como ERPs, e-commerce, billing, CRM, marketplace de maneira personalizada. Essas integrações permitem que as software houses conectem aos seus sistemas as soluções tributárias de maneira eficiente, como por exemplo a coleta e a captura de documentos para o cálculo de tributos, motor de cálculo online, mensageria atualizada em tempo real com o FISCO que determina e entrega de obrigações fiscais. O sistema ainda permite calcular os impostos sobre vendas com tecnologia e automação, contribuindo na aplicação correta dos tributos, evitando erros e multas, proporcionando mais segurança e tranquilidade para as empresas de nicho que utilizam os serviços das empresas de tecnologia. 

“Nossa ideia é que o programa Avalara Included seja um apoio estratégico fiscal das softwares houses. Além de garantir uma infraestrutura completa no sistema de nuvem, é um círculo de compliance completo para que as software houses estejam com as novas atualizações, permitindo que as empresas de nicho se adaptem ainda este ano de maneira rápida e segura, sem causar prejuízos para seus clientes”, finaliza Luiz Sales, Head of Business Development da Avalara.

Sobre a Avalara

A Avalara torna a conformidade tributária mais rápida, fácil, precisa, confiável e valiosa para mais de 43.000 clientes empresariais e governamentais em mais de 75 países. As soluções de software de automação fiscal da Avalara contam com mais de 1.400 integrações com parceiros líderes em plataformas de e-commerce, ERP e outros sistemas de faturamento para viabilizar cálculos de impostos, gerenciamento de documentos, envio de declarações fiscais e acesso a conteúdos tributários. Visite avalara.com para melhorar sua jornada de conformidade. Visite https://www.avalara.com/br/pt/.

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Tecnologia

Modular Data Centers reforça compromisso com sustentabilidade e propõe soluções para reduzir impacto hídrico da IA

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Modular Data Centers
Modular Data Centers

Diante dos desafios ambientais e do alto consumo de recursos naturais pelos grandes data centers, empresa aposta em módulos eficientes, com menor uso de água e energia, e defende incentivos para estruturas sustentáveis no Brasil


São Paulo,junho de 2025 – O avanço acelerado da inteligência artificial tem impulsionado a instalação de novos data centers em todo o mundo, mas também acendido alertas sobre os impactos ambientais dessa expansão — especialmente no que diz respeito ao consumo de energia e de água.

 

Nesse cenário, a Modular Data Centers, empresa brasileira especializada em infraestrutura digital sustentável, destaca a importância de soluções modulares e otimizadas para mitigar esses impactos. Com tecnologia projetada para reduzir o uso de água no resfriamento e ampliar a eficiência energética, a companhia reforça seu compromisso com a construção de um ecossistema digital mais responsável e resiliente no país.

 

“A discussão sobre o impacto ambiental da IA não é futura, é presente. É essencial que o Brasil atraia investimentos em data centers, mas que incentive modelos que priorizem a eficiência hídrica e energética desde o início do projeto. A Modular nasceu com esse propósito: entregar soluções sob medida, escaláveis e ambientalmente conscientes”, conclui Marcos Paraíso, vice-presidente de Desenvolvimento e Negócios da Modular Data Centers,

A Modular também defende a adoção de políticas públicas que atraiam data centers sustentáveis, como a isenção de impostos para estruturas com baixo impacto ambiental, conforme cogitado pelo governo federal. “Com incentivos certos, o Brasil pode ser referência global em infraestrutura digital limpa”, conclui Marcos Paraíso, vice-presidente de Desenvolvimento e Negócios da Modular Data Centers,

SOBRE A MODULAR

A MODULAR Data Centers é uma empresa de desenvolvimento e produção de componentes modulares, que nasceu na América Latina e em menos de dois anos se tornou líder. Unimos a nossa visão estratégica do mercado de tecnologia a uma comprovada capacidade empreendedora e de inovação para oferecer soluções radicalmente modulares que possuem a agilidade da nuvem.

Nossas estruturas inteligentes são projetadas e fabricadas com rigor no cumprimento das normas, e, ao mesmo tempo, mantemos flexibilidade para atender às necessidades específicas dos clientes, alinhando nossas soluções aos desafios do mercado. Cada módulo é meticulosamente testado e comissionado em fábrica, possuindo certificação TIA-942 Ready, o que reduz riscos durante a instalação em campo, otimiza o tempo de implantação e garante a qualidade. Dessa forma, habilitamos um futuro de possibilidades com infraestrutura digital de alta qualidade, perfeitamente preparada para suportar ambientes de missão crítica.

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Integração Visual Fluida

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Imagens impressionantes capturam a atenção em um instante. Fotos de banco dão a qualquer pessoa—blogueiro, criador ou pequeno negócio—a capacidade de enriquecer histórias com imagens profissionais, sem precisar de câmera.

Biblioteca de Imagens Sem Esforço
Esqueça os perrengues de organizar uma sessão de fotos. Plataformas de banco oferecem milhões de imagens em alta resolução prontas para licenciar. Pesquise por palavra-chave, filtre por cor ou orientação, visualize as opções e baixe arquivos prontos para web ou impressão em segundos.

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Ao aproveitar bibliotecas de imagens vastas e de alta qualidade e aplicar essas práticas diretas, qualquer pessoa pode criar conteúdo envolvente e profissional que capta atenção e eleva cada mensagem.

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